從Groupon學習五個團購教訓
從Groupon學習五個團購教訓
2011.06.28 |

傳出美國第二大團購網站LivingSocial開始將團購版圖伸向全世界,已在亞洲收購三家團購網站,分別是印尼的DealKeren,泰國、菲律賓的Ensogo(DealKeren的母公司),還有以中東市場(杜拜、阿布達比、黎巴嫩、約旦和科威特)為主的GoNabit,收購完成後LivingSocial團購服務將達到21個國家。

美國科技網站TechCrunch特別提醒LivingSocial,要從Groupon的全球市場錯誤策略中得到教訓,以下是TechCrunch列出的五點提醒:

1.****雇用當地員工,給予自主權

來自矽谷的科技公司,總是一再地在新興市場犯下這類錯誤,特別是在中國地區。雖然公司合理擔心,在不熟悉的市場讓外國人使用其品牌和資源,在此之前,通用的監控法則就是每一項決定都要回報總部,包括微軟、Google、eBay等各家在中國遭遇失敗的公司,其員工都說過類似的經驗。由於中國市場競爭相當激烈,回報過程中的等待審核的時間,會讓團隊無法發揮工作效率。

Groupon雖然沒有犯下自主權的錯誤,但是他們卻找了錯的人來開拓市場,中國是新興市場的相當重要的一部分,Groupon中國網站卻是由來自德國團隊的MBA或顧問等外國人組成,而非中國本土人才。國際市場的拓展過程需要深度認同,這是外資企業無法具備的主場優勢,特別是網路市場讓本土創業家比以前更具優勢。

2.****收購之後,如何有技巧地管理公司

不只一次在市場上聽人說,將公司賣給Groupon之後,就是一個終結。拿到股票就拍拍屁股走人,這就是大家熟悉的矽谷公司營運模式,很少有創業家能拿出為自己創業的幹勁,來為其它公司工作。不過在新興市場,特別是創投較活躍的市場,美國併購公司還是相當具有優勢,可以設定條件讓員工就像為自己公司般的賣力工作。

3.****向美國總部回報

和自主權一樣重要的,就是企業責任。Groupon最大的錯誤就是讓德國Samwer兄弟掌控國際市場太久,對Groupon來說實在是一場災難。每當有國際市場醜聞發生,Groupon美國就是將錢匯入德國公司帳戶來解決問題,而不是解決實際的潛在問題。還好Groupon已經發現這個錯誤,國際營運部門現在要向經驗老道的Groupon營運長Margo Georgiadis報告;LivingSocial千萬不可犯下同樣錯誤。

4.****投資新興市場帶來雙倍成長

有充分證據顯示,如果一家公司有嚴格的資金使用限制,就會變得更好,因為資金運用更加明確,解決問題時也會更具創意。團購網站現在被業界視為搖錢樹,許多創投業者都跟著跑,所以拓展國際市場、收購小網站非常值得嘗試。Groupon想要熟悉矽谷以外的市場,但是,拓展市場大部分都沒有捷徑,千萬不要以為拿著大把鈔票投資,就可以成功開發另一個市場。

5.****不用急,慢慢來

由於團購網站可以在短時間內獲得營收,所以發展相當快速,中國市場就在短時間內迎來千團大戰。在這種情況下,千萬要記住「先行者優勢」,有許多團購網站在各城市或各領域建立了獨特的獲利模式,他們並不採行管理團隊來擴張版圖。Groupon和LivingSocial在多數市場所擁有的準備時間,遠超過自己所認為的時間。

LivingSocial全球拓展國家數量已達到Groupon的一半,而且還在謹慎考量進軍印度和中國等最具挑戰性的市場,相信最近這三家團購網站的收購,只是進軍亞洲的開端。

出自TechCrunch

關鍵字: #新零售
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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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