亞馬遜點燃Android市場戰火（下）|數位時代 BusinessNext

亞馬遜為確保能充分發揮它獨特數位商店的威力，便效法蘋果的作法，走出了Android市場中的另一條路。為了看出相較其他Android市場中的公司，亞馬遜如何能吸引開發商的支持，下圖透過比較Android Market中Kindle Fire和Galaxy Tab付費下載情況和亞馬遜App Store付費下載，顯示了亞馬遜是如何成功地吸引消費者。

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為建立此比較圖表，Flurry蒐集了亞馬遜App Store和Android Market線上商店，在2012年1月排行前10的付費app相關資訊，並比較這些付費下載的app被安裝在Galaxy Tab和Kindle Fire上分別的情況。結果發現，Kindle Fire上的下載量比三星Galaxy Tab來的多，顯示亞馬遜App Store已經比Android Market更能直接為開發商帶來更多利潤。

亞馬遜Kindle Fire進入市場的策略在Android系列平板電腦中是十分有開創性的。它將焦點由裝置本身和作業系統，轉移至強調內容、差異化消費者經驗及商務。在推出時，Facebook和Angry Birds等重點內容被整合一併入列，同時還提供亞馬遜Prime服務和自家的電視及電影串流服務。除了運用自家的雲端和電子商務系統，亞馬遜還可控制自己的線上商店，進而控制了全球消費者信用卡帳戶的最大集合。消費者在啟用Kindle Fire時必須選擇連結至他們的亞馬遜帳戶或者輸入信用卡資訊，因此Kindle Fire用戶群的付款功能是100%啓用的，方便日後消費者的付費下載、購買行為。

亞馬遜數位內容的配銷手法與刮鬍刀和刀片的銷售有著異曲同工之妙。透過刮鬍刀（平板電腦）的薄利多銷，換取由刀片（數位內容）而來更多且持續的利潤。一但瞭解亞馬遜現今已成為數位經營多於實體的公司，且銷售的產品種類龐多，便能明白為什麼它會選擇擁抱終端用戶、注重他們的使用經驗並聚焦於內容銷售的吸引力和便利性，也可理解它硬體設備的低價滲透策略是相當關鍵的一環。

來源：Flurry

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。