【電子商務實戰講堂 之五】轉型設計商品閃購網站,六個月達陣一百五十萬會員─Fab.com
【電子商務實戰講堂 之五】轉型設計商品閃購網站,六個月達陣一百五十萬會員─Fab.com
2012.02.09 | 技能

講過AppSumo , Vente Privée 跟 Amazon,讓我們來看看2011年最具奇蹟與威力的電子商務網站,Fab.com。

這是一個在2011下半年瘋狂崛起的一家電子商務網站,他們自詡以「設計界的Amazon.com」為目標向前發展,2011年1月他們作的主題像是「讓男同志用的Yelp(一個有關餐廳,娛樂,夜店的點評網站)」,2011年2月作的主題轉型是「讓男同志用的Groupon團購」,兩禮拜後狀況不好,經營團隊覺得還是該好好想想,保留「社群圖譜」與「Deals of the day」兩個大家都喜歡的功能,接著在2011/3/9推出「設計師產品的閃購(限時購買)」,3/25加入病毒行銷結果一炮而紅,三十天加入五萬名會員,接著就開始了他們的傳奇故事...。

達成的里程碑與營運成績有:

1.目前會員數一百五十萬名,2011年10月~12月,三個月增加九十萬人。

2.每天營業額二十萬美金。

3.2011年夏天接受投資八百萬美金,當時估值為兩千五百萬美金。

4.2011年12月接受四千萬美金投資,估值為兩億美金。

5.知名好萊塢明星艾西頓。庫奇為他們的投資人。

6.前任Etsy.com (專門銷售手作藝術家產品網站)副總裁擔任Fab.com的COO營運長。

7.2011年的營運營業額超過八千萬美金。

8.最近的成績是全球排名兩仟名的網站。

這些成績都是驚人的,並且是在短短的半年多發生,那為什麼Fab.com他們會取得這麼巨大的成功呢?


Fab.com後來改為專賣設計師商品的限時特賣後一炮而紅,每天都有新增二十個獨賣商品與兩千個寄賣商品,一開始對外宣傳Fab.com通常能給予比零售商的賣價還要少70%off的折扣價,這些商品通常來自獨立設計師,這些商品每個都漂亮、每個都有梗的讓你想要跟朋友討論與分享,對於網站經營者來說,這些「有梗的內容」不需要網站自己生出來,他們做的事情就是把這個銷售的平台做好,平常這些有梗的商品就存在這世界上。

除了限時折扣,Fab.com把自己設計成非常方便使用者社群分享,一開始加了病毒行銷與邀請制(到目前還是邀請制,必須排隊才能註冊),後面加了最新流行的瀑布化Live feed等其他社群功能,讓自己盡可能的滿足讓使用者自己與朋友分享,或是使用者之間互相交流,他們真的是社群化的有夠徹底,接著推出手機的App服務讓大家在哪裡都能夠存取都能使用他們的服務。因為設計商品漂亮,使用者分享出去以後回來看到網站是邀請制本身已經有梗(因為會想要加入看是什麼東西),又加上限時折扣(很有興趣很想買的就很急,不然就買不到),這個網站機制到行銷上都是具有討論意義的。

商品選擇上,設計師獨家商品帶給這個網站商品的獨特性,別的地方買不到,另外雖然現在Fab.com上的商品打三折的不多,但是一開始他們因為從2010年就開始做網站營運,並且從男同志的臉書到男同志的Foursquare,男同志的Yelp到男同志的Groupon,轉換跑道前已經累積了十三萬名會員並且證實限時特賣有意義,所以有機會下手找尋「幫忙行銷或幫忙清庫存的設計師商品」為第一波入選商品條件,有商品作為第一波可成功以引起話題的商品切入點,只要第一步打響名號,後面就可以持續放大了,這樣的想法加上商品切入正確,讓他們的每步策略都是很到位,才得到這麼大的成功。

Fab.com被認為是2012最值得注意的電子商務網站其中之一,目前有一個缺點是大部分的商品要出貨會花比一般的網路商店出貨時間還要長,甚至多兩禮拜的時間,並且目前只有送美國境內,他們目前認為最大的敵人是Gilt,但我認為在美國,狹著與美國運通卡客戶合作的Vente Privée USA也是他們的可怕對手之一,今年Fab.com的營收要上看兩億美金應該不是問題,但是這些特殊設計師商品的閃購模式 ,接下來是否還有這麼多的設計師商品可以讓Fab.com做閃購,另外Gilt若跨足進入這端是否有策略可以對抗,這也是另外一個未定之天,若您也有任何意見有關於Fab.com,歡迎在下面留言與大家分享。

關鍵字: #UI/UX設計
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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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