Mirth~我們和Groupon不一樣!信用卡變身為折扣利器
Mirth~我們和Groupon不一樣!信用卡變身為折扣利器
2012.05.24 | 創業

雖然消費者都喜愛團購優惠和網路特價,不過業者(特別是小規模的商家)卻會從不同角度來思考,認為此做法(也就是Groupon帶起的團購風潮)對生意並沒有好處,因為「只來一次」的客人會讓打亂經營步調,讓生意頓時過度負擔,而且超級下殺的折扣會讓業者看起來好像「快要不行了,正處於絕望的最後掙扎」。

不過,美國科技網站TechCrunch所舉辦的Disrupt紐約大會當中,新創公司Mirth推出的新服務要扭轉這樣的情況,消費者只要輸入一次信用卡號碼、註冊該服務,不用下載App、也不用打卡簽到,只要有信用卡即可。

你像平常一樣到喜愛的餐廳消費,若是一個月內在同一家餐廳消費兩次,就會自動被列為「常客」,往後的每次消費皆可獲得3%回饋,還可以率先獲得餐廳新資訊;Mirth最棒的優點在於:你的生活一點都不會被改變,消費然後刷卡,不用為任何折扣拿出手機打卡,也不用開啟App。

對店家來說,Mirth提供的服務頗具吸引力,因為3%折扣並不高,差不多就和信用卡費率相同,但是可以帶來明顯的好處,像是多了和顧客溝通的新管道,可以發送餐廳新菜色或新活動的電子郵件。以下記錄了Disrupt大會當中,關於Mirth團隊的問答過程,對於想要嘗試新創服務的你來說,或許可以參考看看這樣的問答邏輯,嘗試將營運模式和細節想得更清楚。

Q:完全同意你對Groupon的評論,Foursquare也已調整模式,那接下來Mirth打算怎麼做呢?

A:招募銷售團隊,說服對Groupon失望的業者加入。

 

Q:有數十家公司都在爭取和本地商家合作,為什麼要跟 Mirth合作?考慮過市場的飽和程度嗎?

A:到了某一階段,市場的確會飽和,不過現在還沒到。我們還是有機會的。會和業者直接談及他們所關心的事情,過多的折扣讓業者受挫,Mirth可以帶來對的客人,業者對Mirth的接受程度也會比較高。

 

Q:如果我是客人,你發送Email給我,和我作為Mirth會員有何不同之處?

A:我們考慮控制商家發送Email的頻率,不能過度發送;也考慮讓客人指定只能接收特定種類的Email。

 

Q:如何吸引客人?

A:在Disrupt大會登台,就是希望能夠吸引用戶註冊。另外,我們還會爭取商家的幫助,讓有興趣的商家推廣服務。

 

Q:請解釋折扣模式?

A:3%的折扣很少,我們收取少量費用,但卻是可以啟動「顧客忠誠度」的折扣,讓業者享受顧客忠誠度帶來的業績成長。

 

Q:商家獲得的好處是更大的來客率和更高的忠誠度,如何增加來客率呢?

A:我們並沒有幫商家帶來新客人,但是提供了一個機會,讓首次消費的客人變成再度光臨的客人,讓他們能一再上門消費。

出自TechCrunch

關鍵字: #新零售
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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
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