簡約沒那麼簡單!蘋果首席設計師Jonathan Ive談產品設計
簡約沒那麼簡單!蘋果首席設計師Jonathan Ive談產品設計
2012.05.27 | 技能

如果你熱愛蘋果產品,那麼你一定聽過強納生.伊夫(Jonathan Ive),他是賈伯斯頭號愛將,也是蘋果的首席設計師;1998年蘋果正瀕臨破產邊緣,他設計出革命性產品iMac,讓蘋果開始反轉向上;強納生的設計徹底顛覆許多重大產業,2001年的iPod改變了唱片產業,2007年的iPhone改變了行動通訊產業,2010年的iPad改變了電腦產業。

強納生.伊夫日前接受媒體採訪時談到,「設計」一詞可以包含很廣泛,也可以什麼都不是,「我們不真正談設計,我們談的是想法和產品的創作過程」。他進一步解釋,開發設計任何事物都是極具挑戰性的,目標是解決複雜問題時,盡力將簡約(simplicity)帶入未知答案之中。「簡約」是強納生.伊夫經常掛在嘴邊的名詞,而且還會一直強調這個名詞的特殊意義,「簡約並不代表完全不雜亂,這代表的是產品功能和定位,不雜亂只能說是乾淨,簡約則是要完全融入到產品的生產過程,是所有的根基」。

設計出這麼多款的成功產品之後,強納生.伊夫早已將團隊所產出的其它創意視為理所當然,但仍驚嘆每一個創意的發想過程。如果你想瞭解強納生.伊夫,要先認識他的真誠和熱情,這絕不是空談,而是強納生.伊夫此生信念。強納生.伊夫和他的團隊總是竭盡全力思索新想法、研究新材料、創造新製程、和諮詢不同產業的專家,例如研發iMac的時候,強納生.伊夫就詢問了糖果產業的人,如何才能生產出半透明糖果色的電腦外殼。

為了提升設計實力,強納生.伊夫還特別到日本學習武士刀如何製作,更有傳聞指出,iPad 2的設計靈感就是來自於此,雖然強納生.伊夫否認此事,但是這個故事還是讓人深深相信,原因就是強納生.伊夫和蘋果都是相當注重「藏在細節裡的魔鬼」,「有時候我們會投入相當多的資源和時間,只是為了解決一個小問題,但是事實上這個問題一點也不影響產品功能,只是因為我們認為這樣做是對的」。「就像是當你製作一個抽屜的時候,背面也要做好,你可以說因為大家永遠都不會看到這裡,沒必要把它做得很好,我很難清楚說明為什麼這樣做是重要的,但我就是認為這件事很重要,唯有如此才能證明你是真正關心使用者。我們認為自己有這樣的責任,這是一件重要而且對的事情。」

蘋果關心細節的理念融入所有產品,不但讓蘋果成為全球市值最高的公司,也讓大眾認為蘋果是一家永遠不會失敗的公司。其實,蘋果也有許多不成功的商品,像是2000年的Power Mac G4 Cube,還有2007年的Apple TV,強納生.伊夫說,「發展專案的長期過程中,我們通常並不清楚到底是否能解決問題,甚至不知道是不是該放棄這個想法,就算是iPod、iPhone、iPad,我們也曾這樣想過。」「有時候專案已經進入成熟期,也有了解決方案,但還是有一種下沉的不安感,因為你必須表達出產品價值所在,試圖說服別人,這樣的過程往往會讓你發現產品不足的地方,因此你必須告訴自己:『這還不夠好,我們應該要停下腳步』,但這就是相當困難的地方」。知道何時該停止,就是強納生.伊夫最重要的工作之一。

蘋果堅信人們應該要專注在他所專精的領域,但整個研發過程還是能保持相當流暢,當大家坐在一起開會時,你無法分辨出誰是機械工程師、誰是電子工程師、誰又是工業設計師。此外,團隊合作也是蘋果相當在乎的事,因此蘋果設計團隊可以共事超過十五年,這個團隊的美好,就是可以一起學習新事物,也一起承擔失誤決策,沒有這些過程就無法學到東西。

去年,蘋果最重要的領袖賈伯斯離開,華爾街分析師認為蘋果將會無法避免的衰退,正如你所預期的,強納生.伊夫完全不認同這件事,「我們開發產品的方式和兩年前、五年前、十年前都一樣,並不是只有設計團隊這樣做,而是整個公司的工作模式都是如此」,這也是強納生.伊夫認為蘋果會繼續成功的原因。「我們是著迷學習的組織,而且是一個喜愛嘗試解決非常困難問題的組織,也從此獲得無比滿足感。特別是坐飛機的時候,看到大家都在使用蘋果產品,這是多麼美好的一件事」。 

出自Telegraph.co.uk

關鍵字: #Apple #iPhone #iPad
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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