德學生創Youtube轉檔網站惹惱Google 80萬人連署聲援
德學生創Youtube轉檔網站惹惱Google 80萬人連署聲援
2012.07.17 | 創業

21歲的德國學生Philip Matesanz創立轉檔網站youtube-mp3.org,Google對該網站提出警告,指稱網站違反YouTube的API服務條款。Matesanz並沒有坐以待斃,他找了德國律師研究他的個案,並發起連署請願,希望Google開放第三方研發YouTube拷貝工具。短短兩周如同野火,募集了世界各地超過八十萬人連署,至今人數仍在上升中。Matesanz宣稱,連署人數達到一百萬時,他會帶著一大疊支持者的請願書,親自出現在Google總部尋求溝通機會,並且等著被掃地出門。

用戶在youtube-mp3.org貼上YouTube網址後,即可轉檔為mp3並下載,每天流量高達一百萬人次。YouTube在警告信中指出,youtube-mp3.org不該使用YouTube API來下載內容,但Matesanz反駁,堅稱自己沒有使用YouTube API,而是透過某種未公開的管道取得YouTube資料。

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YouTube轉檔有十分龐大的需求市場,Matesanz認為,若阻絕雲端轉檔服務, 用戶會轉而下載可嵌進YouTube的轉檔下載軟體,防不勝防。且對Google來說,後者更無權可管。

Matesanz指出,聯邦法律明確規定,每個人有權以私人用途,複製某些媒體的公開播送內容,並不違反著作權。比較起來,Google想盡辦法禁止複製才是違法的。「如果Google要在聯邦法律之下對轉檔服務或軟體採取行動,那它應該大幅改變服務內容,例如禁止影音外嵌,或強制僅贊成服務條款的用戶才可使用YouTube。」

這也已不是Google第一次對付youtube-mp3.org。早在兩年前,Google就違反合約,單方面關閉Matesanz的AdSense 帳戶,並不願對他說明。Matesanz多次要求與Google及YouTube相關部門主管會面討論,但都無疾而終,他寄給Google的信也都石沉大海。

不過也不難理解為何Google大動作對付一個學生創建的網站,因YouTube主要透過線上影音取得廣告利益。若用戶下載線上內容,不再在網站上觀看,等同剝奪YouTube的利益。

YouTube上個月才推出一款Android App,可以離線觀看大部分內容。此舉顯得Google和轉檔網站的對立更加令人匪夷所思。

 出自Mashableyoutube-mp3.org situation update

關鍵字: #Google #YouTube
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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

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