道歉也會惹禍上身？居然還是堪稱全球最會品牌操作的星巴克(Starbucks)遭遇的公關危機？星巴克在Twitter網站上針對阿根廷市場發表一則向消費者道歉的推文，因為供應短缺導致部分門市無杯子可用，只好先暫時以沒有印上星巴克logo、且是當地生產的紙杯代替；沒想到這番言論惹惱了阿根廷消費者。
星巴克原本想藉由公開透明的宣告得到消費者賞識，卻萬萬沒想到因為用詞不當，讓人解讀為輕視阿根廷本地生產的產品。再加上數小時內Twitter網站和「#pedimosdisculpas」（英文意思為weapologize）相關推文快速累積，甚至有人回應表示：星巴克是否要為了雇用阿根廷本地員工而道歉呢？
星巴克上周六才大肆宣告要進軍拉美市場，2015年打算在阿根廷和墨西哥展店300家，可說是在最關鍵的時刻發生最糟糕的公關危機；這個失誤發言可視為其他業者的借鏡，特別是在阿根廷市場，先前曾禁售iPhone和黑莓機，嚴格規定電子產品必須在本地設廠或是和當地業者合作生產，品牌業者務必謹慎地針對國情經營才是上策。
