廣告媒體產業變化快，位於英國倫敦的廣告公司Grey London認為改變時刻已到，過去雖然曾試圖改變，卻始終無法真正突破；Grey London嘗試從「文化」著手，以開放（Open）策略做到真正改變，Grey London的創意過去三年內在世界各地頻頻獲獎，營收規模也成長一倍，重要的是客戶和員工的滿意度持續攀升。到底是哪些「開放」作為，帶來這些改變呢？
1. 不只是為了改變而擬訂策略
所有的企業都需要改變，對於小型、講求速度、且隸屬於全球性企業之下的創意企業，問題在於儘管有足夠的金援，也有眾多媒體報導成功案例，但改革卻會失敗。策略或許是最簡單的一部分，但也會帶來持續的困難，必須為往後漫長的改革長路做好準備；只有企業文化發生改變，才能看到甜美的改革果實。
2. 現在就做
改變企業的最好時刻就是現在，毋須等待改變的最佳時機，現在就開始做吧。
3. 選擇對的團隊
請注意這裡說的是「團隊」，你需要一個頂尖團隊，透過團隊的協同努力才能讓改變成真。
4. 跟著我做，而非照著我說去做
從根本上來說，文化就是管理行為的表現；大多時候，人們接受改變必須發生，卻認為是其他人的不同作為讓改變發生。當你身為管理階層，請以行動代替口說，唯有你的實際行動作為示範，帶領整個組織動起來，進而迎向改變。
5. 實際參與，不要命令
「改變」最大的阻礙，來自於如何動員和激勵你的員工，特別是當他們心中對改變這件事存疑；可以邀請員工一起為企業打造未來，而非為了滿足管理需求進行操控。Grey London做法是：邀請每位員工參與打造企業未來願景與價值的一日工作坊，不由管理團隊定義何謂「開放」，而是讓員工們去定義；在開放文化中，管理者扮演的角色就是創造一個「人人都可以表現出最好那一面」的文化，管理者才能將心力放在移除多餘的阻礙之上。
