【BN Promotion】宣揚打造行動收銀新時代  雲端科技成就「小成本」、「大獲利」
【BN Promotion】宣揚打造行動收銀新時代 雲端科技成就「小成本」、「大獲利」
2012.10.17 | 技能

甫於日前落幕的宣揚電腦「JabezPOS.com」體驗說明會,創辦人黃志成總經理以及中華電(2412)數據分公司網際內容處處長饒吉森連袂出席,以雲端議題為基礎,宣示為雲端科技產業發展、力求創新突破的決心。此外,透過威泰創意李沁蓉經理的使用分享,獲知其使用宣揚系統兩年多來在企業營運上所獲得的助益。平日喜愛使用數位工具的李毓芬擔任擺攤達人,當天運用宣揚雲端POS系統實際進行結帳、販售,展示行動裝置應用軟體如何直接面對顧客介紹銷售,重要的是,已進一步改變過去前所未有的消費情境模式。

宣揚電腦創辦人黃志成總經理

輕鬆彈指 享有雲端POS開店新潮流

智慧型行動裝置日益普及、各類APP應用充斥生活,使得數位生活開始滲透人們的日常生活和工作中,使用者對任何時間、地點透過連網取得適用的APP或對內容的期望與需求與日俱增,如今甚至出現連創業者或中小企業都可透過行動載具下載的實體門市使用端點服務系統(Point of Service, POS)。宣揚電腦累積了20年流通業經驗、10年大型專案POS ERP客戶,開發出領先同業的全新雲端POS系統,並與中華電信聯手將此雲端服務擴展至「中華雲市集」上,以便利、加速企業能夠快速取得豐富的應用資訊,同時帶動未來雲端使用趨勢的發展。

於正式體驗門市雲端服務系統前,黃總經理闡述了自身對於雲端未來應用趨勢的看法與信心,認為傳統POS系統的顧問服務模式已面臨轉型,唯有由內而外的服務改革,才能夠深化流通業系統的使用價值。他表示被動消費者已轉變為主動的使用者,宣揚電腦以深厚的軟體開發基礎,與時俱進並創造了消費新潮流,同時解決經營者建置的成本問題,不但以資訊軟體服務業的角色在科技架構協助廠商,更發展出客戶與自我突破間的創新價值。

宣揚電腦「JabezPOS.com」除了建構在全球知名雲端服務平台Amazon上,目前也能從中華雲市集取得服務。饒處長表示會持續觀察市場動向,耕耘台灣中小企業,扶植國內廠商成長,而雲市集已擁有80個企業用戶、400個服務軟體、8000個用戶,預計年底前可望達成100家企業用戶的目標。

從台灣零售、餐飲經驗出發 放眼全球化經營

邱淑卉經理以實際參與、投入雲端POS系統規畫經驗,進一步說明「JabezPOS.com」服務平台的特色。此平台上提供了零售、餐飲兩個業態特色所需要的POS流程與分析工具,也加入了精品業的會員經營、款式及尺寸管理,逐漸發展出豐富的零售百貨、服飾精品、藥局藥妝、餐飲門市面貌。這些都是台灣門市POS的經營強項,如今,雲端平台備齊台灣服務業的經驗特色,讓業者能從全球掌握最新門市訊息。

為因應不同門市需求,宣揚提供適用於平板裝置、智慧型手機的BiPOS、BiMyPOS門市系統,另有BiOrder,是專為餐飲業點餐排程設計的APP,且三種APP能透過iCS(iCash Switch)無線整合周邊硬體,例如發票機、刷卡機、出單機、標籤機、錢櫃等,在行動整合上能做到完整應用,亦解決開發票問題。 邱經理表示:「要做到BigData的處理技術很難,但宣揚對自家系統感到自豪,因為創新和進步,是透過蒐集第一線資料,以及市場上的變化和需求來分析、擬定產品策略,同時不斷嘗試改進與研發,讓舊式POS系統能完整轉型,並因手持裝置、硬軟體的全面到位,真正應用在雲端平台上。」

擺脫昂貴建置 提升服務模式創新

體驗說明會的現場,還有致力於文化創意商品開發和設計的威泰創意公司,針對使用宣揚POS系統的經驗進行分享,李沁蓉經理提到已使用此系統兩年多的時間,當初會選擇採用的原因,是因為文化創意商品的商家繁多而且品項複雜,再加上進出貨相當頻繁,詢問過多種相關的系統,但是宣揚的軟體較能適合公司營運方針,進而開始使用。

採用宣揚POS系統後,威泰可以有效精簡公司的營運支出,還能即時控管進貨、銷貨和存貨,透過系統協助可分析市場的需求變動以及趨勢,藉由精確的進出貨控制與銷售資料的分析管理,實際帶來良好的獲利。換言之,宣揚電腦為威泰所量身訂做的拆帳系統,發揮極佳功能,解決進出貨的統計問題,並能夠在銷售通路上針對所有問題做即時的應變處理。

總觀新一代雲端POS,可享30天免費試用,欲在網路開店每月僅需1500月租費,因進入門檻低,創業族群接受度高,所有功能可依照需求彈性計價,讓使用者從專屬功能自行操作學習。換言之,企業無需為升級門市系統投入難以掌握的成本,只要透過雲端即能整合銷售資料、進行營運分析,進而規避中毒、駭客的風險,更能透過行動收銀徹底改變購物情境,顛覆舊有的消費型態。

 

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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