【BN Promotion】宣揚打造行動收銀新時代  雲端科技成就「小成本」、「大獲利」
【BN Promotion】宣揚打造行動收銀新時代 雲端科技成就「小成本」、「大獲利」
2012.10.17 | 技能

甫於日前落幕的宣揚電腦「JabezPOS.com」體驗說明會,創辦人黃志成總經理以及中華電(2412)數據分公司網際內容處處長饒吉森連袂出席,以雲端議題為基礎,宣示為雲端科技產業發展、力求創新突破的決心。此外,透過威泰創意李沁蓉經理的使用分享,獲知其使用宣揚系統兩年多來在企業營運上所獲得的助益。平日喜愛使用數位工具的李毓芬擔任擺攤達人,當天運用宣揚雲端POS系統實際進行結帳、販售,展示行動裝置應用軟體如何直接面對顧客介紹銷售,重要的是,已進一步改變過去前所未有的消費情境模式。

宣揚電腦創辦人黃志成總經理

輕鬆彈指 享有雲端POS開店新潮流

智慧型行動裝置日益普及、各類APP應用充斥生活,使得數位生活開始滲透人們的日常生活和工作中,使用者對任何時間、地點透過連網取得適用的APP或對內容的期望與需求與日俱增,如今甚至出現連創業者或中小企業都可透過行動載具下載的實體門市使用端點服務系統(Point of Service, POS)。宣揚電腦累積了20年流通業經驗、10年大型專案POS ERP客戶,開發出領先同業的全新雲端POS系統,並與中華電信聯手將此雲端服務擴展至「中華雲市集」上,以便利、加速企業能夠快速取得豐富的應用資訊,同時帶動未來雲端使用趨勢的發展。

於正式體驗門市雲端服務系統前,黃總經理闡述了自身對於雲端未來應用趨勢的看法與信心,認為傳統POS系統的顧問服務模式已面臨轉型,唯有由內而外的服務改革,才能夠深化流通業系統的使用價值。他表示被動消費者已轉變為主動的使用者,宣揚電腦以深厚的軟體開發基礎,與時俱進並創造了消費新潮流,同時解決經營者建置的成本問題,不但以資訊軟體服務業的角色在科技架構協助廠商,更發展出客戶與自我突破間的創新價值。

宣揚電腦「JabezPOS.com」除了建構在全球知名雲端服務平台Amazon上,目前也能從中華雲市集取得服務。饒處長表示會持續觀察市場動向,耕耘台灣中小企業,扶植國內廠商成長,而雲市集已擁有80個企業用戶、400個服務軟體、8000個用戶,預計年底前可望達成100家企業用戶的目標。

從台灣零售、餐飲經驗出發 放眼全球化經營

邱淑卉經理以實際參與、投入雲端POS系統規畫經驗,進一步說明「JabezPOS.com」服務平台的特色。此平台上提供了零售、餐飲兩個業態特色所需要的POS流程與分析工具,也加入了精品業的會員經營、款式及尺寸管理,逐漸發展出豐富的零售百貨、服飾精品、藥局藥妝、餐飲門市面貌。這些都是台灣門市POS的經營強項,如今,雲端平台備齊台灣服務業的經驗特色,讓業者能從全球掌握最新門市訊息。

為因應不同門市需求,宣揚提供適用於平板裝置、智慧型手機的BiPOS、BiMyPOS門市系統,另有BiOrder,是專為餐飲業點餐排程設計的APP,且三種APP能透過iCS(iCash Switch)無線整合周邊硬體,例如發票機、刷卡機、出單機、標籤機、錢櫃等,在行動整合上能做到完整應用,亦解決開發票問題。 邱經理表示:「要做到BigData的處理技術很難,但宣揚對自家系統感到自豪,因為創新和進步,是透過蒐集第一線資料,以及市場上的變化和需求來分析、擬定產品策略,同時不斷嘗試改進與研發,讓舊式POS系統能完整轉型,並因手持裝置、硬軟體的全面到位,真正應用在雲端平台上。」

擺脫昂貴建置 提升服務模式創新

體驗說明會的現場,還有致力於文化創意商品開發和設計的威泰創意公司,針對使用宣揚POS系統的經驗進行分享,李沁蓉經理提到已使用此系統兩年多的時間,當初會選擇採用的原因,是因為文化創意商品的商家繁多而且品項複雜,再加上進出貨相當頻繁,詢問過多種相關的系統,但是宣揚的軟體較能適合公司營運方針,進而開始使用。

採用宣揚POS系統後,威泰可以有效精簡公司的營運支出,還能即時控管進貨、銷貨和存貨,透過系統協助可分析市場的需求變動以及趨勢,藉由精確的進出貨控制與銷售資料的分析管理,實際帶來良好的獲利。換言之,宣揚電腦為威泰所量身訂做的拆帳系統,發揮極佳功能,解決進出貨的統計問題,並能夠在銷售通路上針對所有問題做即時的應變處理。

總觀新一代雲端POS,可享30天免費試用,欲在網路開店每月僅需1500月租費,因進入門檻低,創業族群接受度高,所有功能可依照需求彈性計價,讓使用者從專屬功能自行操作學習。換言之,企業無需為升級門市系統投入難以掌握的成本,只要透過雲端即能整合銷售資料、進行營運分析,進而規避中毒、駭客的風險,更能透過行動收銀徹底改變購物情境,顛覆舊有的消費型態。

 

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

立即收聽:數位關鍵字 Podcast 《2026 開春課題:讀懂社群商務趨勢,靠 AI 讓行銷更有感》

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