【有物報告】我的創業公司被咬了怎麼辦?10個對付專利蟑螂的方法
【有物報告】我的創業公司被咬了怎麼辦?10個對付專利蟑螂的方法
2012.10.19 | 科技

– 最好的方式可能是不理它

我當專利訴訟律師的期間,有為被告也有為原告辯護過。其中特別不滿意的一個案子是為原告辯護的。

那家公司當時已經沒落,於是採取了類似專利蟑螂的訴訟策略,告了許多公司試圖賺回一點錢。專利蟑螂(Patent Trolls)是一種專門依賴執行(enforce)專利而非開發或使用專利而獲利的公司。

但不論如何,那個案子的確給了我寶貴的經驗,讓我了解專利蟑螂的心態跟方法。

對於美國矽谷的新創公司,或是想到美國發展的公司來說,專利蟑螂是一個旋繞不去的威脅。台灣以及華人的科技公司也常被專利蟑螂攻擊。因此我對最近 Santa Clara University 年輕教授 Colleen Chien 的報告 十分有興趣。 這份名為「創業與專利蟑螂」的報告 從223個案例中,分析了這些專利蟑螂的攻擊,對這些小公司情緒上和經營上的影響。最後,她還提出了一些對付專利蟑螂的指導方針。

以下我會簡述這份報告的內容,並穿插我自己的見解,給有志在美國創業或是向美國發展的中小型公司參考。全文 PDF 檔可 在此下載

Santa Clara 法學教授 Colleen V. Chien 圖片來源: Santa Clara Law

專利蟑螂愛攻擊小公司、新創公司

首先,這份報告發現, 專利蟑螂 特別愛攻擊小公司、新創公司 。至少55%的被告都是年營收小於1千萬美金的公司。與此相比,被非專利蟑螂(一般「正派」公司)告的只有不到16%的年營收小於1千萬美金。

這些新創公司最大的資源–員工的專注與執行力–常常受到這些訴訟的嚴重影響。73%的創始人說他們必須分心處理,89%的人因此無法專心在核心業務上,63%的人受到財務上的影響。

第一個反應是不理它

收到專利蟑螂的威脅後,這些公司如何反應呢?35%的會抵抗、18%會和解、9%會更改產品或更改策略,但居然有 22%的不予理會! 不理會其實是個不錯的策略,我後面會解釋。

圖片來源: Daniel*1977

對新創公司的財務與經營衝擊特別嚴重

這些小公司沒有資源與專利蟑螂纏鬥,常常迫不得已必須用很差的條件跟專利蟑螂和解。例如,其中一個新創公司給了專利蟑螂股份作為和解條件。另外有一些公司同意用未來整間公司盈餘的一部分作為授權金。

這類訴訟對募資有更大影響 。對還沒募資的公司來說,這種訴訟等於是它的喪鐘(death knell),使投資人不敢投資,免得投資額大部分都進了專利蟑螂口袋。

報告裡的一些血淋淋的故事,更讓人體會到這樣的訴訟對經營者的傷害。例如有幾位創業者說:

『. . . . 原告的專利根本沒有包含我的產品。原告的要求也十分不合理。我們努力的跟投資人解釋專利的定義與請求項目與我們的產品不同。訴訟的第三年我們必須賣掉公司,而這訴訟大幅的降低了售價。』

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關鍵字: #專利
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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