用設計推動一場社會運動
用設計推動一場社會運動

有了人,行為才有意義;而因為有行為的產生,設計得以發揮美好的作用,因為設計的精髓便在於改善使用者的行為模式,讓生活更便利。以往,設計著重在個人生活範疇的品質提升,現在,有一群人正試著讓設計的力量擴大,將設計從個人領域擴大到社會層面。曾經有一句廣告詞是這麼說的,「科技,始終來自於人性。」約莫過了十年後的今天,我們更相信,「設計,終究要回歸社會。」

重點不在於「產品」設計,而是「流程」的創新或再造,社會設計(Social Design)這個愈來愈熱門的詞,代表著設計正在張開雙手擁抱著更大的世界。因此,設計者所扮演的角色,應逐漸進階為擔負起社會責任的領導者:運用設計思維來解決存在已久的社會問題。以下幾個「社會設計」案例,有的從大處著眼,有的則充滿熱血、鼓舞人心,設計師們努力付出,打破我們對設計的既定觀念,更擴充了我們對創意的想像。在這些設計案例中,不僅能夠看到「設計」為我們的社會帶來更美好的改變,也讓人深刻感受到設計可以推動一股充滿正面能量的運動,為我們的世界創造一個更美好的未來。

我們在設計中遇見了希望,更在社會設計中預見了未來。

英國 GravityLight****/用純粹的方式重現光明

身處在電力配送方便的文明地區,很難想像世界上有15億的人口日落後只能依靠煤油燈來照明。更讓人驚訝的是,使用煤油燈的花費相當於發展中國家每戶家庭收入的10∼20%。此外,全球有將近8億的婦女孩童,每天吸入的煤油燈廢氣,相當於抽兩包香煙的吸入量。運用煤油來照明,不僅花費高,更直接造成健康與環境的嚴重傷害。

或許你會說可以透過太陽能發電來作為替代方案,然而,太陽能面板造價高昂,儲存的電能還得視太陽的照射強度、面板尺寸及電池大小而定,並非人人皆能負擔,遑論資源缺乏的開發中國家居民。為此,英國的therefore公司設計了一款名為GravityLight的LED燈。「重力燈」顧名思義,所使用的電力是來自地球上最普遍、最清潔、沒有地域性、沒有時間性的能源──重力。

GravityLight內部構造中並無電池或電線,而是建置了一套連接發電機的組合齒輪。當重物快速落地時,經過齒輪帶動發電機的轉動來產生電能,而一次發電的電量可以連續照明30分鐘。

另外還能夠根據使用者對於使用的需要,調節亮度來延長照明時間,沒電時僅需要再次把重物升高起落就能夠重見光明。最棒的是,它轉化的電源還能提供電力給手機、收音機等電器使用。

 

瑞典Umeå****/寒冬中的溫柔指引

靠近極圈的瑞典,進入冬季後不僅伴隨著寒冷大量的雪,還陷入了漫長的黑暗。有些地方,日出後不到4小時就日落了,這樣嚴酷的天氣多少讓人心情低沈,更有許多人因為曬不到陽光,身體缺乏維生素D而生病了。

由於陽光如此重要,瑞典的能源公司Umeå想出了一個方法,將當地30多個公車站牌的廣告看板,改裝成為不具有害輻射的UV光療面板。如此一來,人們在等公車的同時,即使在沒有陽光的昏暗冬日中,也能享受猶如陽光般溫暖的「日光」。

英國 CV****/用簡單的方式將世界看得更清晰

2008年,牛津大學教授Josh silver發表了一款能夠「自行修正度數」的眼鏡,原理是在兩片玻璃間注入矽膠,透過矽膠來調整眼鏡的度數。這革命性的創舉,未來可以協助將近10億的人口,把這個世界看得更清楚。

在過去,佩戴眼鏡需要專業驗光師的檢驗,但有了這款自行修正度數的眼鏡之後,在專業技師缺乏的開發中國家,需要進行視力矯正的人們,便能夠方便省時地配戴理想的眼鏡。近年Josh Silver教授著重在視力尚未定型的兒童與青少年的視力矯正上,開發能夠看清楚黑板上字體的學童眼鏡,幫助在開發中國家裡需要清晰視力來學習的年輕人。

卸下矽膠注射器之後,可自動調節眼鏡看起來與普通眼鏡無異,同時具有輕巧、美觀的特點,設計上更符合青少年需求。

台灣 Dulux****/部落城鎮的色彩改造計劃

我們都知道,不同的色彩能帶來不同的觀感,色彩的適當運用,絕對能夠帶給人們正面的心理作用。然而,在傳統的教育中,我們對於色彩的運用相當保守無知,因而許多人對於環境的色彩運用十分「單調」。

有鑑於此,知名油漆品牌 Dulux在全世界發起了Let’s Color色彩改造計劃,鼓勵大眾透過「顏色」這簡單的魔法來凝聚社區共識並改善居住環境。深入閱讀色彩改造計劃的內容後,才發現原來色彩的力量如此強大,僅僅是色彩的改造,就能創造一種「家」的認同感與氛圍。

新化老街。以有流動線條的色塊搭配歷史建物剪影的圖像,適切表達了郡役所曾經存在於這個位置的歷史意義。

全文出處:《Shopping Design》No.50 

延伸閱讀:

‧推動社會設計,邁入設計社會
‧2012年度10大最佳社會設計出爐
‧3D列印為殘障小女孩打造魔術手臂
‧TEDxTaipei – City 2.0:社會設計

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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