【淺談導購六】 台灣導購模式總覽

2013.06.06 by
高儷玲
【淺談導購六】 台灣導購模式總覽
本篇與大家分享一些台灣電商市場的導購作法。講在前面:雖然團隊與我致力於導購相關之觀察研究已久,但仍難免疏漏,若有未盡,尚請包涵。例如em...

本篇與大家分享一些台灣電商市場的導購作法。講在前面:雖然團隊與我致力於導購相關之觀察研究已久,但仍難免疏漏,若有未盡,尚請包涵。

例如email、以前的msn、現在的line或whatsapp等。大部分是針對真實生活中的朋友做符合其當時需求的一對一推薦。導流最少,但轉換率佳。

BBS 例如PTT的 e-shopping網購板BuyTogether合購板 ;超人氣部落格《 486的大丈夫週記 》;以及許多Facebook粉絲團──無論是興趣主題粉絲團如 iFit 38萬fans、電商官方粉絲團如 Groupon 44萬fans、或專門進行導購的粉絲團如 SALE特賣會情報 48萬fans。

台灣與大陸的問答網站都有很成功的個人導購案例,利用一問一答的網站機制與現成免費的人潮,回答與產品知識相關的問題,一個月賺取新台幣三到五萬的導購佣金──否則您認為為什麼有那麼多人願意熱心給予其他網友建議,而且都答得又快又專業呢?各位可以點入「 NB到底該買哪一台好 」驗證看看,是否每個解答的後面都附上大聯盟推薦代碼?(識別方式為網址後方跟隨著“ co_servername=英數混合一長串的編號”)。

聲明一下,我不知道我舉的例子是誰做的導購,但您若點入了上述推薦NB型號的連結,則您在24小時內到Yahoo!奇摩購物中心所產生之任何購買行為,不管是購買該廣告商品或瀏覽其他商品後購買之其他商品訂單,全都會列入這位幸運兒的推薦獎金計算,幫他增加零用錢。

台灣的比價導購服務很多,就我所知舉例: FindPrice alexa tw=113; EZprice比價網 alexa tw=356; SaveBar省省吧! 比價工具列(非網站)。另外有專注於機票比價、旅館比價的論壇 背包客棧 alexa tw=123 以及幾乎包括了全線旅遊商品的搜尋比價網站 FunTime alexa tw=1,968。

根據網頁內容自動推播相關商品購物連結,稱為內容導購。例如在 NOWnewsTagtoo 合作,點選「 iPhone 5S曝光:內部大改動 多種顏色可選 」這則新聞,就會看見下方出現「本文特價商品」區塊,但目前商品似與內文關聯不大。

美麗的圖片、有趣的畫面,比起文字必然更能吸睛。 Tagtoo 的圖片標籤, clipick 和台灣樂天 樂搜尋 的以圖找物,皆屬圖片導購。

返利是很直接的:導購方把所獲得的導購分潤,再回頭退佣給消費者。程序為:加入返利導購網站會員、透過指定連結購買商品、提出訂單編號申請返利。 EmailCashiChannels通路王美安臺灣 ,就是這麼做的。

商品種類和數量愈發豐富的今天,網購已經讓消費者越來越難選擇與決定,社群導購要解決的正是這個難題,方向有兩個:

一、  對於使用者:要讓使用者能分享、能喜歡、能收集、能評價、能從「搜尋」轉變為「發現」、並能因此產生誘發性消費。Yahoo!奇摩購物中心今年三月推出的 慾望牆 ,剛剛跨出這第一步。

二、  對於使用者之間:要讓使用者之間能交友、能互動、能彼此追隨、能相互給予購物建議。 Gumhoo alexa tw=3,300的 幫我二選一 即屬此類非常有創意的社群導購範例,唯流量太小,是可惜之處。

以成為購物入口網站為目標、專門為了引導購物流量而建立的導購網站,規模較大、系統完備,是目前導購成績最好的一種模式,也可以充分享受長尾效應。大陸有淘寶自建的 一淘網 為代表,國內則有蕃薯藤的 yam一蕃 (說來慚愧,這兩天才剛發現它,我不知它何時上線,應該不久,因alexa顯示其流量僅佔整顆蕃薯的千分之二)、SaveBar省省吧!團隊的最新力作 品購 (2013年5月31日甫上線, 尚無alexa資料),以及本團隊所開發的 愛逛街 (2013年年2月18日正式上線, alexa tw=324)。畢竟我對自己的系統和計劃較為了解,以下容我對 愛逛街 的導購理念稍作介紹。

愛逛街 主要參考大陸已有顯著績效、但國內尚無成功案例的模式作為開發重點,大致包含幾個面向:

商店導航 讓使用者對國內電商一目瞭然,提供方便。

團購 / 福利品 匯集式網頁為使用者整理了好康折扣資訊,不必跨站查找。

代購 / 精品 / 試用品 / 開箱文 頻道,與合作夥伴共同營運,滿足不同需求。

會員系統: 愛逛街 團隊乃自學生社群網站 優仕網 分出,基因上就特別擅長生成社群、經營社群。建立會員系統的目的無疑是為了進行社群導購,使得分享、喜歡、收集、評價、投票、交友、互動、追隨… 等行為可以發生。

比較搜尋:不只比較商品價格高低,也讓使用者能依各家電商開放出來的各種條件,例如關聯性、人氣、銷量、信用、上架時間… 等,對商品進行篩選。同時, 愛逛街 保存了使用者的搜尋記錄,讓網頁上的呈現可以隨著每個人更多的造訪次數而更加個人化。

前台呈現:初始頁面(各頻道首頁)採圖片瀑布流模式吸引目光,降落頁面(商品說明頁)則將2,3,4,5之相關資訊,連同跨站相似商品一起呈現出來。

目前, 愛逛街 的前台工程完成度約30%,預計今年七月底可達到70%,什麼時候全部完成呢?我可能無法回答吧!總會發現可以再進步的項目。我們把 愛逛街 看作一個導購的實驗場所,僅管不確定怎樣會成功,但我們勇於嘗試──幾乎沒有人像我們做過這麼多嘗試!(還好我們也真的有不錯的購物流量可以拿來進行這些嘗試… )

至於 愛逛街 的後台工程,關於建立一套雲端的、容許任何買賣雙方自由加入的開放式聯盟營銷平台,對我們來說是更重要、也更值得期待的。

(本文作者為 高儷玲/ 九易購物公司策略顧問,優仕網、愛逛街 共同創辦人)

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