【Meet創業之星】 創新廣告的衍生商機,iCallMe語音廣告互動平台
【Meet創業之星】 創新廣告的衍生商機,iCallMe語音廣告互動平台
2013.07.10 | 創業

每個人一生中總會遇到幾次非自願性的談話場合,如業務人員積極的推銷、令人無所適從的聯誼活動,總是讓人心生畏懼。現在有個解決妙法-由雅痞數位多媒體公司所開發的App iCallMe ,能夠快速建立虛擬來電,利用iCallMe的電話模擬功能,使用者便可藉故需接重要電話,快速逃離現場、避開窘境。

創辦人于建國Chirs長期處於金融產業,過去曾在摩根大通倫敦分公司(JP Morgan, London)擔任副總裁,工作六年後被指派回台,接下德意志銀行台北分行財務副總一職。不過即便他身處在多數人夢想中的工作環境,心中滿腔熱血的創業念頭仍無法掩蓋,直到去年參加新竹場的Startup Weekend活動,和其他參加者分享想法,在彼此理念一拍即合下,便決定離開人人稱羨的工作環境,全心投入開發產品,正式展開創業之途。

公司於去年10月組成,在兩個半月的時間便把產品開發出來,至今年3月上線。 iCallMe 虛擬來電,提供使用者事先錄下15秒左右的語音,除了可預定來電時間,更可設定是由通訊錄聯絡人打來的,逼近真實情境。此外,使用者如遇突發狀況需要先行離開,這時只要快速按兩下手機旁的電源鍵,即可在待機狀態啓動虛擬來電。除了電話,iCallMe也創造了虛擬簡訊,只要事先設定好文字內容、發送時間,時間一到,虛擬簡訊便會自動傳送到你的手機裡。

iCallMe的App能夠發揮的作用不只如此。于建國表示,當使用者事先錄製15秒的語音結束後,隨之而來的是一段語音廣告,當使用者聽完廣告內容後,將會詢問「是否願意接收更多產品資訊?」等類似延伸性的語句,透過語音辨識技術-當使用者說「yes」,即會自動開啟廣告的目標頁面(landing page),如App下載頁、產品官網等。目前是與 WhosCall 採取策略合作的方式,推廣其App的下載。

他進一步說明,目前市面上常見的App收費方式不外乎是程式中內建收費單元(IAP)、廣告點擊或付費下載App。但團隊有別以往作法,衍生出新的App收費模式,是以使用者聽完語音廣告20秒後才向廣告主計次收費,對使用者則開放免費下載。 iCallMe 自許成為語音廣告互動平台,扮演使用者與廣告商互動的觸媒,使用量越多背後帶出的巨量資料,便能提供廣告主更精準的找到目標客群,使用者也能得到所需的廣告訊息。

推行至今,于建國坦言虛擬來電這樣的作法往往會讓人對道德觀感存疑,為了破除這樣的負面印象,在今年6月中旬,團隊將產品轉型,加入Reminder自我提醒的功能,使用者事先錄下提醒內容,時間到便自動顯示來電提醒。產品轉型的想法來自這樣的靈感,他說:「你一天有10件事情,不見得10件事情都很重要,但總有1、2件不能miss的。」因此,他認為若是將重要事項改以來電提醒,就不容易錯過。

iCallMe顛覆以往App的收益來源,轉化成為「聽廣告」的語音互動平台,先行推出 Android版本 測試市場反應,緊接在10月會推出iOS版本。團隊下一步,將繼續開發從虛擬電話到延伸其他以電話為主體的服務,成為創新廣告的催生者。

左至右為創辦人于建國Chirs、技術長吳翰霖、營運長吳象天、設計長陳俊廷。(攝影/侯俊偉)

Q1.使用者給你的回饋是?* **** **** 很多女性使用者表示,iCallMe提供他們在一些特定環境中使用非常方便。例如晚上搭乘夜間計程車,就可自行製造虛擬來電,讓人誤以為是在和家人通話,降低女性乘客的安全疑慮。

Q2. 長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司? **** 我們預計給自己兩年的時間,目標下載量衝到400萬,將iCallMe演變成為可銜接使用者及廣告商完成整個商業模式。未來將以廣告主的條件下廣告,只要一個帳戶就可立即監測、記錄使用者行為,達到準確的預測分析與建議。

團隊 Team 7人,主要分為三大部門:商業營運(Business Operation)、技術研發(R D)、與創意設計(Creative Design)。

公司服務 Project **** iCallMe提供使用者以虛擬電話來進行時間管理;同時,iCallMe的創新語音互動平台能夠促進廣告商與使用者互動,互動過程讓廣告產品達到宣傳的效果,打破目前App產業的獲利模式,提供創新的廣告模式來增加收益來源。

成立時間 Founded Time 2012年10月

主要用戶 user **** 一般使用者、廣告商。

商業模式 Business Model **** 和廣告業主收取廣告費用,使用者在聽完20秒的語音廣告之後才開始計次收費,1通為0.1美元。另有依客戶需求制定的專案價。

網址 **** [byappy.com

](file:///D:/%E5%85%B6%E4%BB%96/Nina's%20Data/Desktop/%E5%A0%B1%E5%B0%8E%E5%BE%85%E4%B8%8A%E7%A8%BF/byappy.com)

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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕,展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出,人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖,台灣正站在這場關鍵變革的十字路口,必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭,接下來,台灣更要以AI與軟體應用為核心,開創下一座新高峰,讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成,如今,中國信託正積極邁向產業共創階段,並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」,擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式,研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用,如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台,以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調,唯有打破單打獨鬥,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化,進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力,真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。

中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
圖/ 數位時代

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