Facebook分享成能源,美國中學生打造「社群電動車」!
Facebook分享成能源,美國中學生打造「社群電動車」!

我們都知道社群網站力量大,但大到什麼程度呢?大到可以成為一輛中古雙門跑車的「燃料」,讓1967 年出產的Volkswagen Karmann Ghia 一路從美國中部堪薩斯州(Kansas),開往東部的華盛頓特區(Washington, D.C.),而從靈感發想、汽車改裝到最後駕駛上路,都是由一群夢想成為汽車工程師的中學生所完成的。


冒險之旅出發前 10 天的第一次試駕,成功!(Photo Credit:Minddrive)

聽起來好像很玄,其實概念架構並不難。這群青少年將事先編寫好的程式語言輸入自動控制開發板 Arduino(如下圖左),接著將控制板和汽車傳動系統連結,一旦網友透過 YouTube、Facebook、Twitter、Instagram 等社交媒體觀賞他們的影片和照片,主動 tag 標籤(像是在 Twitter 與 Instagram 上面貼上 #minddrive、@minddriveorg),即時分享與按讚,或是關注這個實驗計畫的動態,所有訊息都會傳送到 Arduino 上,而這些「社群燃料」(social fuels)便會為後車廂的兩台電池充電,進而驅動這台改裝電動車運轉前進,時速約可達每小時40 公里。

 

(Photo Credits:Arduino、Minddrive)

「與其給他魚吃,不如教他如何釣魚」,這是非營利教育組織 Minddrive 的成立宗旨,擁有機械、汽車製造與維修等豐富經驗的工程師或車廠老闆,搖身一變成為老師,在為期一年的訓練中,以一對一的教學方式,讓 21 位無法接受都市教育或是曾經被學校師長放棄的中學生們,從最基礎的數學、物理學起,並搭配手作實務課程,教導他們認識零件、了解汽車設計與生產流程、學習如何畫設計圖……,從而啟發他們創意思考,共同改造出天馬行空、充滿未來感的「社群電動車」。
 

   

從汽車生產最前端到進階的設計與配置,這群原本對讀書沒興趣的青少年開始懂得獨立思考,合力設計出一輛看似不可思議的概念型電動車。(Photo Credits:Minddrive)

不過,為什麼會選擇「網路社群媒體」當作這次實驗計畫的主軸?因為 Minddrive 想讓青少年們理解:「如果你想讓社會大眾關注你所做的事情,首先你必須先確定他們真的知道細節與內容。」因此,學生們運用當前最新、最熱門的 Instagram 和 Vine 等 app,和網友們分享他們在研發過程遭遇的新鮮事。Minddrive 執行長 Richard Steve Rees(見左上圖左一) 也表示,這樣的實驗計畫或許會被視為宣傳噱頭的手段,但不可否認的是,網路行銷的確是推廣品牌的最佳利器,而他們抵達華盛頓特區的最終目標則是和當地眾議員見面,希望政府能更重視美國教育問題。


截至 5 月 28 日晚上 8 點止,Minddrive 的 Karmann Ghia 概念電動車已經收集到 10 萬多瓦的「社群燃料電源」。(Photo Credit:Minddrive)

Minddrive
Minddrive 由普利司通輪胎(Bridgestone)、全球租車龍頭赫茲公司(The Hertz Corporation)、美國機械工程師學會(American Society of Mechanical Engineers, ASME)等企業與組織贊助,每年都會從堪薩斯州與密蘇里州等 5 個地區選出 30 名中學生,讓他們自由選擇汽車設計(Automotive Design)或當代傳播(Contemporary Communications)的實務訓練,課程中以一對一教學模式,每位老師依照學生不同特性與專長,賦予他們在實驗計畫中的工作職掌,從中讓學生自我發現理想與目標。

 

出自MOT/TIMES 黃伊筠

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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