2013數位整合行銷大賞，酷聖石、長榮、海尼根最受評審肯定|數位時代 BusinessNext

是什麼樣的秘密武器，讓一支網路形象廣告，創造出兩百萬的觀賞人次，甚至讓臉書粉絲團人數暴增七倍？這是長榮航空「I SEE YOU」廣告影片的成績，也是數位整合行銷的威力！《數位時代》連續舉辦五年Facebook熱門粉絲團評選活動，獲得各方熱烈回響。今年特別擴大評選領域，發起首屆的「數位整合行銷大賞NEO Marketing Award」，今日舉辦頒獎典禮暨數位趨勢高峰論壇，頒發「社群行銷類」、「整合行銷類」、與「互動科技類」三大獎項。

圖說：遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總洪小玲，受邀頒發跨類別評審團大獎。左一為夢之怪物創意總監李佳憲、左二為長榮航空廖至維協理、右一為米蘭營銷策畫設計總監藍文良。

本次「社群行銷類」、「整合行銷類」、與「互動科技類」三大獎項，吸引超過兩百件作品報名參加。評審團也從所有得獎名單中，挑選出三名年度的「跨類別評審團大獎」，得獎作品分別為**COLD STONE冰淇淋「名人推薦」（夢之怪獸）、長榮航空「I SEE YOU」（OgilvyOne奧美互動行銷公司），以及海尼根「Sensation 2012」（米蘭營銷企劃公司），**其中有兩名都由食品及飲料類品牌拿下，顯見食品及飲料品牌是台灣數位行銷的熱門項目。

沈玉琳大戰金城武！跨類別評審團大獎聚焦優質內容

長榮航空拍攝的形象廣告「I SEE YOU」，邀請金城武擔任主角，該支網路廣告造成Facebook上瘋狂洗版，在Youtube創造出超過2百萬的觀看次數，也讓長榮粉絲團人數成長7倍。長榮航空協理廖至維表示，長榮航空花了三年努力，終於在今年加入全球最大的星空聯盟，特別籌畫一系列整合行銷活動，不只找來最帥、最紅、最高人氣的偶像金城武，耗時37天拍攝出最有質感的畫面，甚至量身打造專屬配樂，就是希望消費者看見長榮航空脫胎換骨的改變。

不讓金城武專美於前，夢之怪獸創意總監李佳憲提到，團隊替客戶COLD STONE找來最有話題的沈玉琳，在網路上擔任活動主持人，並且拍攝〈我要找名人〉嘻哈MV，邀請姓名中有「名人」二字的素人，擔任COLD STONE廣告的代言人，顛覆以往品牌砸大錢請明星代言的方式，讓這支MV連續三天登上Youtube熱門影片，一周內觀看次數突破百萬，吸引多家電視媒體報導，更有網友製作出70多件模仿影片。

決選評審、台灣安吉斯媒體集團數位長邵懿文提到，台灣的社群媒體發展進入成熟期，她觀察這次的參賽作品，發現表現突出的行銷案例，都特別在內容製作上下足功夫。決選評審、米蘭營銷策會執行副總曾郁淳提到，在內容行銷的趨勢下，社群行銷開始強調「質感貼文（Quality Post）」，把品牌想要傳遞的核心概念，製作成引起網友共鳴的文字、照片或影片，會讓他們更樂於在社群網站主動分享。

前所未有新體驗！首創互動科技類獎顛覆現實經驗

另外，新科技已經快速被運用在行銷活動上，提供消費者不一樣的體驗，快速拉近消費者與品牌的距離。像是互動科技類的「最佳互動科技獎」得主，軒尼詩（Hennessy）「Fun飲微派對」，消費者只要在網路上註冊資料，到現場只要拿出悠遊卡感應，透過NFC的功能，電腦自動找出當事人的資料，現場提供客製化的VIP服務，讓消費者感受到這個品牌很在乎自己。

根據美國市調機構eMarketer報告，2012年全球數位廣告花費首度突破1千億美元大關，2013年將增長到1,184億美元，年成長率高達15％。《數位時代》編輯總監盧諭緯表示，從過去單向式傳播，到現在互動式社群經營；從過去個人電腦上網路廣告，到現在手機、App等多元管道；從過去的文字內容，到現在影音整合，這些都是數位行銷很大的挑戰，也是前所未有的新機會，希望透過「數位整合行銷大賞NEO Marketing Award」，可以讓更多創意與經驗互相激盪，也讓更多品牌重視數位行銷的重要性。

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。