用友善啓動設計能量 年輕設計師們送上「給城市的禮物」
用友善啓動設計能量 年輕設計師們送上「給城市的禮物」
2013.11.28 | 技能

平常在工業設計、介面設計、數位設計..等領域工作的設計師們,給他們一個平台,換個角度思考,他們會為「友善城市議題」的改造與創新,提出什麼樣的創意?

臺北市從去(2012)年初開始啟動世界設計之都系列計畫,以「Adaptive City:Design in Motion(不斷提昇的城市:設計實現市民生活願景)」作為申辦主軸,強調以人為本(Design is People)的精神與社會設計(Social Design)的概念,號召各領域的設計師、專業人士、市民,共同投入設計改善生活、共創宜居城市的集體合作模式。在此主軸下,臺北市也已正式獲選為2016年世界設計之都。

由臺北市政府文化局、巨思文化與5% Design Action及應用劇本實驗室共同合作,展開的「民間參與友善環境設計」專案,於2013年六月正式啟動。臺北市文化局局長劉維公現場感性的表示:「我們想做的事情不是小,是一個人生活在這個城市裡最根本的東西,也是世界設計之都最想做的東西,只要你們願意用熱血打造這個城市,變成各位想要的,那麼這有意義的活動,就是世界設計之都臺北最驕傲的部分。」這樣具體的改變,在為期半年的過程中,串連友善聯盟及超過百位的青年設計師,針對銀髮族、孕婦、行動或感官不方便者,提出具有公益精神、又兼具商業效益的創新設計,以及知識和論點的分享。設計師們利用工作之餘的時間,積極與各類不便者族群交換意見,把「愛」及「同理心」化為設計的能量,具體落實為給城市的禮物。臺北市衛生局局長林奇宏也非常肯定所有設計師的付出及對城市的改變。

 

友善環境設計的9項成果展示

「民間參與友善環境設計」專案以主題設計行動,搭配每月的設計小聚講座與網路宣傳的模式展開。藉由5% Design Action及應用劇本實驗室架構出兩個設計行動平台,透過共創設計工作坊,讓設計師與使用者可以直接交換經驗;多位設計師都表示,參加行動之前「從來不知道行動不便者的需求」、「不知道還有這麼多人關心這件事情」、「原來我的設計專業可以這樣發揮」,進而重新反思「設計」的初衷與意義。而平時在消費市場中未受重視的老弱婦孺等不便者,以及提供服務的業者,換個角度、加入設計專案之中,成為啓發創意的關鍵及帶來全新商機的潛在市場,並親身感受「設計」能帶來的改變與力量。

成果發表會上呈現兩個工作坊集合了超過百位的設計師,所提出的9項友善環境提案。包括為期超過一個月的5% Design Action「友善餐廳服務設計」工作坊,針對聽障、視障或行動不便的輪椅族、銀髮族和親子用餐族群,分別作出8組設計,於10月初首次發表之後,已和餐廳業者與相關協會基金會合作,進入實際執行階段。針對親子用餐族群設計的「媽寶救星」,即將在12月份於莫凡彼餐廳的新店面試用,對年輕設計師們來說更是一大激勵,讓他們更有信心投入友善環境設計,把理想變成現實。這些針對城市中的弱勢族群所提出的服務設計,已經展開行動腳步,透過餐廳、各相關協會,以及臺北市政府進行宣傳及實際操作,相信會引發一連串友善效應。

另一項「交換劇本˙友善地圖」的設計成果,則是全台首創針對短期失能者(例如車禍或意外受傷、中風患者等行動不便的人)所設計的。透過專業的服務設計顧問團隊「應用劇本實驗室」所組織的工作坊,邀請不便者達人和照護專家們分享經驗與智慧,設計出這項協助工具,可精準掌握失能者需求的地點,像是殘障通道、車位、醫院、藥局等等。目前已與KiKi餐廳、BenQ明基電通、21世紀不動產文教基金會、台北大學社會工作學系等友善單位合作,作為這套工具實際應用的示範點,未來也將提供相關管道免費索取或下載。

除了各項設計成果的展示與使用說明,記者會現場並首映這半年來的活動紀錄短片,分享所有設計師與參與者的投入與真誠互動。影片中年輕設計師們的笑容,表達了他們在這次行動中,達成的不只是友善設計產品與服務原型,更為所有參與者帶來感動與影響。這個熱血設計行動的故事,將會成為他們未來表現自我的方式——以幫助別人為動機,我設計。

民間參與友善環境設計紀實 https://www.youtube.com/watch?v=62Hti3dVqo8

友善工具免費下載:http://www.bnext.com.tw/edm/2013wdcmap/index.html

 

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決策桌上的虛擬團員:臺大 EiMBA 如何將 AI 從「工具」升級為「共創夥伴」?
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2025.12.09 | 創新創業

「過去我們教育教導學生如何從數據中找出標準答案,但在生成式AI的時代,標準答案往往是最廉價的。」臺大EiMBA執行長李家岩一語道破了這波商業典範轉移的核心。他認為,當資訊獲取邊際成本趨近於零,企業的競爭優勢已不再是單純的「掌握資訊」,而是「如何設計讓 AI 與人共同創造價值的流程」。這不只是一句口號,而是一場正在被驅動的轉型。從課程設計的邏輯重組,到學生創業專題的實戰演練,臺大EiMBA正將校園打造成一個允許失敗、快速驗證的「人機共創實驗場」。

告別標準答案,當教授變成「學習架構師」

「我們不再只是教導知識,而是設計學習。」李家岩指出,臺大EiMBA的課程正在經歷結構性的轉變。現在的教授角色更像是一位「學習架構師(Learning Architect)」,他們的任務不是單向輸出,而是設計出高強度的挑戰與情境,讓學生在解決問題的過程中,自然地將 AI 納入決策迴路 。

以今年新開設的「雙軸轉型與人工智慧」課程為例,這並非傳統的技術概論課,而是場關於商業邏輯的壓力測試。學生不再只是繳交一份靜態的商業計畫書,反而被要求運用生成式 AI 輔助設計商業模式畫布(Business Model Canvas),甚至利用Vibe Coding技術讓不懂程式語言的商管學生,也能透過自然語言與提示工程,快速生成互動式的原型與操作介面來模擬市場反應 。這項技術打破了傳統「文組企劃、理組執行」的藩籬,讓創意能即時轉化為可執行的程式碼。在這個過程中,AI 扮演的角色並非代筆的秘書,而是將概念具現化的加速器,以及最嚴厲的邏輯質疑者。

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寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕
圖/ 數位時代

「這是我在課程中學到最深刻的一課,」臺大EiMBA二年級生、寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕分享道。身處近200人新創組織的高階主管,她坦言最初員工對 AI 充滿敬畏,甚至恐懼被取代。但在 EiMBA 的課堂上,她發現 AI 真正的價值在於「攻防」與「鏡像」。「老師設計了一種『沙漏式』的提問邏輯,迫使我們把策略餵給AI後,必須面對它無情的反問。」鐘紫瀕回憶,「這個市場假設有數據支持嗎?」、「你的競爭壁壘在哪裡?」這種高強度的追問,都是AI在對學員提出的挑戰,迫使她必須思考得比AI更深、更遠。「以前我們忙著找答案,現在我們學會如何設計出『連 AI 都沒想過的好問題』。AI就像一面鏡子,映照出我們思考邏輯上的盲點。」

數位孿生實戰,將「感覺」轉化為「數據決策」

除了策略層面的思維激盪,AI 在營運端的落地應用,更是讓許多直覺型創業者經歷了一場痛苦卻必要的轉型。臺大EiMBA一年級生、赤赤子設計師林宏諭對此感觸良多。

身處傳統服裝產業,過去他的經營模式多仰賴美感與經驗,「以前做決策就是憑感覺,甚至忙不過來時,連縫扣子這種小事我都自己跳下去做。」但在李家岩講授的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上,他被迫面對冰冷的數據與流程,而這正是李家岩強調的「數位孿生(Digital Twin)」素養 。

台大EiMBA圖說一
赤赤子設計師林宏諭
圖/ 數位時代

在虛擬世界中建立一個與真實工廠或商業流程一模一樣的模型,利用AI進行模擬與預測,是現代智慧製造的核心。對林宏諭而言這意味著必須將腦中抽象的「職人經驗」轉化為AI讀得懂的 SOP。「那段過程就像是被老師架著刀子往前走,非常痛苦,」林宏諭形容,為了讓 AI 能協助優化流程,他必須把每一個步驟定義清楚,無法再用「大概」、「憑感覺」含糊帶過 。

雖然煎熬但成果是豐碩的。當感性的創意被裝進理性的數據框架後,林宏諭發現自己的決策不再是賭博,而是可被驗證的科學。「現在AI不僅幫我理清思緒,更像是團隊的外掛大腦。我開始能鼓勵員工使用AI釋放重複性勞動,讓大家能準時下班,去做更有價值的事。」這正是課程希望帶給學員的轉變,從「事必躬親的管理者」進化為「善用工具的跨域系統設計者」。

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臺大EiMBA執行長李家岩
圖/ 數位時代

跨域共創,打破同溫層的「破壁效應」

如果說AI是另一位虛擬組團員那麼課堂上原本的同學們,就是來自多重宇宙的戰友。這裡匯聚了醫師、網紅、工程師、律師與傳產二代,如此多元的背景在AI的催化下,產生奇妙的化學反應。

李家岩特別提到了榮獲霍特獎(Hult Prize)肯定的「RiiVERSE」團隊。這個由臺大管院 EiMBA 與 GMBA 學生組成的團隊,成員涵蓋了時尚、行銷與創新創業等不同領域。他們利用舊衣回收再製技術,打造出循環經濟的生態圈。「這就是我們強調的跨域共創。」李家岩解釋,在過去,不同領域的專業人士溝通成本極高,但現在,AI成為了通用的翻譯機與黏著劑。

「AI不僅降低了技術門檻,讓文組生也能做Prototype,更讓理組生也能懂得商業敘事。」在這樣的環境下,創新不再是單打獨鬥,而是像RiiVERSE團隊一樣,結合理性與感性,共同回應全球永續(ESG)的艱鉅挑戰。

為了內心的狂熱,動手去做

然而,隨著AI涉入決策越來越深,一個核心問題浮現:在演算法能預測趨勢、生成文案甚至編寫程式的時代,人類領導者的價值還剩下什麼?「我們教的不是被AI取代,而是擴增智慧。」李家岩眼神堅定地說。他強調,未來的領導者必須具備三項關鍵特質:AI素養、跨域系統設計能力,以及科技人文的反思力 。

其中最關鍵的,是懂得界定「自主邊界(Autonomous Boundary)」。領導者必須清楚判斷:哪些決策該放手讓 AI 自動化?哪些時刻必須保留人類的溫度與價值判斷?「例如在智慧工廠中,AI 可以預測機台何時需要維修保養,但『什麼樣的風險可以接受』、『我們要解決什麼社會問題』,這些涉及價值觀的決策,永遠需要人類來定奪。」李家岩補充道 。

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寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕(左)/臺大EiMBA執行長李家岩(右)
圖/ 數位時代

在李家岩眼中,真正的創新往往不是來自同類型人才的討論,而是從不同背景、不同世界觀的碰撞中誕生。「一個人能看到的只是片段,跨域合作才能讓問題完整。」他再次提到。對他而言,EiMBA 想培養的不是知道最多的人,而是能讓「各種智慧」一起工作的人。在AI與人類智慧並存的年代,領導者最重要的能力,不是掌握所有答案,而是打造一個能讓答案自然生成的組織環境。「未來需要的領導者是能整合技術與人、懂得跨域系統思考、也能『擇人(含機器人)而任勢』的人。」李家岩說,而這群充滿創業創新的管理者也將在未來商業戰場上奏出人機協作的新樂章。

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