行動裝置正顛覆著整個支付產業，特別是在年輕族群當中，利用智慧型手機或平板電腦進行付款已越來越普及。對於這股支付行動化的風潮，不論是電商與線上支付的網路巨頭們，或是從行動端開始萌芽的新創公司，無不絞盡腦汁探索著如何讓支付這件事變得更簡單容易。
對於支付行動化的蓬勃發展，美國媒體研究機構BI Intelligence近期發表了相關報告，探討了幾項主要問題：
有多少比例的信用卡和現金卡交易是來自行動裝置？
從2013年的全球概況來看，由行動裝置而來的交易約占所有信用卡與現金卡交易的4％，美國的占比則約2％左右。儘管這些比例看起來並不高，但這個市場的成長速度相當驚人，美國過去五年內的年平均成長率可達118 ％，而非洲和亞太地區可看到更大量的行動支付比例。
究竟什麼是行動支付？
對於行動支付（mobile payment）的定義目前仍相當多元，BI Intelligence則認為只要是以可連網的行動裝置，取代實體的信用卡、票證或現金在店家或銷售終端進行支付，就可視為行動支付。如果從行動交易（Mobile transactions）的角度來看，則涵括更大的範圍，除了行動支付之外，像是行動商務或是透過行動裝置來進行的電子商務也都算在內。
消費者與店家願意使用這些行動支付的解決方案嗎？
像是行動錢包、支付App或QR碼掃描等服務，越來越受到智慧型手機用戶的關注，也願意使用它們來促進線上或線下購買的便利性，最具成效的推動案例即為星巴克咖啡店。而根據最近的調查數據顯示，在美國已有五分之二的中小企業使用行動讀卡裝置。儘管目前整體使用率仍偏低，但BI Intelligence看好行動支付的普及發展。
誰是這個市場的贏家？
BI Intelligence認為新創公司目前可嘗到快速成長的甜頭，並且致力於推動創新，但很快就會面臨到一連串的併購潮，這些成長空間屆時將面臨緊縮的狀況。
行動支付的創新速度有多快？
創新是隨時隨地在發生的，過去一年就可看到許多產品與服務不斷推陳出新。例如：亞馬遜在去年10月就推出了新服務「Pay With Amazon」，讓自家用戶可在不同網站或App當中直接使用亞馬遜的支付功能，不必輸入繁複的資訊即可完成付款。
還有破壞式創新的空間嗎？
行動支付市場正在成長階段，離成熟時期仍有一大段距離，當然還有很多創新能挑戰既有模式。舉例來說，近場通訊（NFC）遲遲未能在行動支付當中獲得優勢，就得迎戰蘋果大力推動的藍牙技術iBeacons。
資訊與圖片來源：Business Indsider
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