台灣藥妝店龍頭屈臣氏發表年度目標，董事總經理安濤（Toby Anderson）宣告，今年將積極展店，朝向500間門市邁進，並且在台灣推動門市系統e化策略，今年起店員將用平板電腦點貨和查貨，並且看好虛實整合的趨勢，積極擴大電子商務。
屈臣氏在2011年正式進軍Yahoo！奇摩超級商城，2013年業績成長100％，表現十分亮眼。安濤看好網路購物商機，提到消費者一年購物六次以上的成長幅度高達96％，且超過六成消費者購物金額超過千元，因此屈臣氏今年將積極經營網路購物，落實多元化購物平台的目標。
「今年屈臣氏邁入創新整合年，將投入虛實整合和創新服務，穩居市場龍頭地位，」安濤表示，2013年屈臣氏透過簡化門市作業流程，讓服務顧客時數大幅增加85％，由於台灣具有IT系統優勢，員工對於電子化系統的操作較為熟悉，今年會推動門市作業系統E化策略，店員將使用平板電腦點貨、查詢架上商品。
目前屈臣氏寵ｉ會員數正式突破四百萬人，台灣每六位女性就有一位是屈臣氏的會員，堪稱要藥妝通路中會員最多的品牌。接下來，屈臣氏推出會員卡數位化服務，讓消費者出示手機就能享有會員優惠，讓消費者享有更便利的服務。
