熱賣商品.創新市場.生活變化.產業策略
熱賣商品.創新市場.生活變化.產業策略
2006.02.01 |

35 Google將成為台灣代工廠的新老闆 「Google要做PC」堪稱今年科技業最八卦的網路謠言,這一則謠言甚至連售價、通路、時間都清清楚楚,而且還在上了《洛杉磯時報》報導。即使Google公關發言人否認其事也不能平息疑惑。創辦人賴瑞在CES展的專題演講(keynote)中,分享他對「萬用連接器」,以及國際非營利組織推行的「100元電腦」想法。賴瑞提出疑問:「為什麼沒有一種連接器是可以連接所有電子裝置的呢?」他的這項舉動,也被媒體捕風捉影揣測是為Google PC暖身的說法。 有趣的是,網友對於Google PC或是Google OS的反應一片叫好,期待他們心目中的草根英雄能與戴爾、微軟等企業對抗。手上握有充沛現金資源的Google,不是沒有可能進入硬體業。軟體網路業現成的例子就是微軟,當初不計代價力推Xbox電視遊樂器,如今看來漸入佳境。 在這個跨界時代裡,沒有什麼不可能的事。以PC市場態勢底定的情況看來,Google沒必要淌渾水,但是輕薄短小的手持裝置,倒是Google可以發揮優勢的機會。Google現在已與硬體廠商合作的有Google talk與Google Earth服務,前者與一般手機業者,後者與黑莓手機合作。何況有台灣廠商全球一流的「4C」(電腦、通訊、消費性電子、汽車電子)研發製造實力做後盾,Google要推出自有品牌硬體,也是指日可待的事情。 36催收成為好生意 今年許多銀行員的職務將被迫異動,尤其是過去從事個人放款業務的人,最近都調往急需人手的催收部門。據統計,各銀行現金卡與信用卡呆帳金額接近600億元,而這些呆帳銀行無力承攬,多數都是整批賣給不良資產管理公司(AMC),或是部分交由民間的資產管理公司代為催討。這些資產管理公司做的是無本生意,既不用承受資金壓力,也不受銀行公會的約束,單純做的是「代工」,還可以從每筆追回的帳款中,賺取20到50%不等的佣金;或是用極低的價格去吃下整批銀行的壞帳,但只要追討回來的金額超過買進的價格,就等於是多賺了。銀行業者指出,國外大型資產管理公司,不但債信評等可以拿到A級,而且每股盈餘高達十幾塊,是銀行業者的數倍。 37 LOHAS——好好地健康生活著 LOHAS是美國一群注重生活品質的菁英帶動的生活概念,就是「Lifestyle of health and sustainability」的縮寫,談的是「考慮到健康和環境,能夠持續的生活型態」。簡單來說,就是統合這一陣子的瑜珈熱潮、健康導向、慢步調生活或生態互動等潮流的價值觀。包括知名女星瑪丹娜、安潔莉娜裘莉,都是LOHAS主義的擁護者。 吃有機餐、喝有機飲品、香療針灸等多元化商品今後將陸續增加,個人成長與生態生活也將應運而生。永豐餘集團第二代何奕佳就是投入生機產品開發,連自己的婚禮都大力推廣此概念。而有著緩慢步調的村莊或旅館也頗受歡迎,不同於觀光地之旅,而是去拜訪普通的小村莊,置身於大自然之中,和村人一起生活或是體驗農業、林業等,盡情享受大自然和鄉下的感覺。 38部落格成繪本作家溫床 一個7年級女生,以「彎彎的部落格」在去年爆紅。從2004年10月開設至今,瀏覽人次超過800萬,每天都有數萬人次訪客,經常位居無名小站人氣排行榜第一名。她以一系列生動的手繪圖案,紀錄草莓世代的心情點滴,創造出超人氣的MSN大頭貼下載風後,出版社幫她出版《可不可以不要上班-彎彎塗鴉日記》一書,不但成為暢銷書,彎彎也被封為網路塗鴉天后,榮登金石堂年度風雲人物。 如果說從蔡智恆的《第一次親密接觸》創造出「網路文學」名詞,之後出現藤井樹等一堆網路作家,是BBS佈告欄時代的網路風潮;彎彎的成功故事則是部落格時代中,由於網路環境進步造成圖像易於分享、流傳的一頁傳奇。下一波的暢銷書,可能就是來自部落格的塗鴉繪本。 39中型企業bye bye 為了走出PC業低毛利泥沼,也為了迎向新的跨界市場,產業合縱連橫的消息還將持續發生。各大外資分析師也認為大者恆大產業持續發生效應,接下來兩、三年,組織將走向兩極化現象,會留存下來的只有掌握金流的大鯨魚,以及充滿彈性與創造力的小蝦米。 研華董事長劉克振在與華碩合資成立研碩電腦的記者會上就直言,中型企業雖然有不錯的客戶基礎,但受限產能,不敢接大單,但小單各方又搶得兇,幾乎毫無利潤可言,要突破困境,就必須尋找互補對象合作。做為工業電腦龍頭的研華都有如此的感觸,營收在500億以下的中型企業,可得好好靜下心想想,到底是找個富爸爸?還是如同精英與大同的例子,趕快結黨聯盟? 40做好準備不怕禽流感 今年1月在北京由全球700多個國家、國際性組織代表召開的「禽流感防控國際籌資大會」上,美國、歐盟、世界銀行等主要與會者籌措了19億美元要來對抗禽流感,希望能夠準備周全,確保經濟活動仍可正常運作。 41買精品不如投資精品概念股 光買名牌很遜,投資精品概念股現在最in,不但報酬率高,股價也相對穩定。在台灣可以買到「百利達全球精品企業基金」,投資標的包含L'Oreal集團、資生堂化妝品公司、LVMH集團和哈雷機車,績效亮眼。 42實體書店營造氣氛賣書 根據ACNielsen「2005年全球消費者線上調查」,書籍是網路購物最受歡迎的品項,為了求生存,傳統書店面轉而強調書店的空間氣氛感。誠品旗艦店的博物館設計,新學友敦南總店門市改裝,就是這道理。 43縣市行銷四大天王出列 從屏東東港黑鮪魚季到帕華洛帝台中開唱,台灣縣市行銷不但比創意,還拚國際化。如今,蘇貞昌出任行政院長,胡志強連任台中市長成功,台北文化局局長廖咸浩與新聞局長羅智成,都是縣市行銷的幕後推手。 44亞洲品牌併購大考驗 去年最受矚目的產業大事,就是聯想與明基併購歐美知名品牌,楊元慶與李焜耀對合併未來都極具企圖心,但在經營上還未交出好成績。亞洲企業經營品牌行不行?今年股東會上將是一個嚴格的考驗,許多人都非常期待。 45新興歐洲基金值得投資 去年全球表現前20名的股市,七成是新興市場,其中俄羅斯、土耳其、捷克等國家,皆有兩位數成長。跨國企業把歐洲生產基地東移,東歐經濟逐步增長,國家信用評等上揚,預計今年股市表現不會讓人失望。 46南韓用手機簡訊政令宣導 南韓政府今年將推動用手機文字簡訊發送政府公告的措施,民眾可以直接在手機上收到交通違規通知或者宣導政策訊息,預估將會幫南韓政府省下120萬美元支出,而且可以確保民眾都收到宣導訊息台灣政府如果要省錢,提升行政效率,真的要向南韓學學。 47iPod帶動搞自閉產品大賣 現代人生活緊張,光療傷還不夠,最好能夠躲起來,暫時與世隔絕才能放鬆。iPod這類的音樂播放器就是最典型的「搞自閉」產品,耳機一帶上,音量調到最大,什麼都不用管,滿足人們想要找回自我的私心。 48隨身帶筷子做環保 很多上班族的公事包裡,現在都放有筷子,有人是看了報紙寫著「免洗筷經漂白含致癌物」,或是「免洗筷裡藏寄生蟲」,於是開始在上餐廳時自備一雙筷子。無論如何,少用一雙免洗筷,就是一種為地球做環保。 49台灣純愛作家市場大好 《在世界中心呼喊愛情》和《電車男》這類描寫戀愛氛圍和某個場景記憶的純愛風在日本大行其道,反觀台灣書市張曼娟、藤井樹仍是票房保證,出版商若能發掘年輕一輩純愛作家,保證大賺一票。 50變現私密旅遊經驗 新世代旅行家擁有靈活的商業頭腦,懂得尋求企業贊助,更將一次旅行經驗加工成小說、影像。要出名的話,就要有特色,預期今年會出現足跡遍及印度、土耳其、西藏、新疆、中東、非洲等險惡區域的旅行者身影。 51線上遊戲帶動業外收益 虛實混雜的線上遊戲,讓許多人不可自拔:「天堂」天幣換台幣,「仙境」寶物來拍賣。台灣網路購物的市場規模今年預計將成長50%,達到900億規模,網購業者一定得好好利用線上遊戲平台這塊大餅。

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

立即收聽:數位關鍵字 Podcast 《2026 開春課題:讀懂社群商務趨勢,靠 AI 讓行銷更有感》

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