【Open Data專題】Part 3政府開放資料起步走,應用加值還有成長空間
【Open Data專題】Part 3政府開放資料起步走,應用加值還有成長空間
2014.05.27 | 技能

政府正逐步開放政府資料,然而,開放資料到底應用在哪裡?只看政府所開放的2,734項資料集,其實讓民眾很「無感」。真正有感的開放資料應用不多,而防災資訊服務網就是一個成功的應用。上週連續下了幾天豪雨,各地傳出淹水災情,經濟部水利署防災資訊服務網的淹水警戒派上用場,民眾只要用手機申請「主動式民眾淹水預警系統」,即可收到淹水警報簡訊。今年水利署將完成「淹水監視影像辨識系統」,將路口監視器設備影像轉化成淹水深度與警報系統。

目前,以開放資料為基礎而衍生的應用服務,除了水利署的防災資訊服務網之外,還有環保署推出的5個App,整合了多項政府開放資料,諸如環保署空氣品質、紫外線及沙塵訊息、中央氣象局鄉鎮天氣、豪(大)雨及地震報告等,並且推出環境即時通台灣紫外線Eco Life髒亂剋星公害報報一日生活碳足跡等App。


開放政府資料應用多,但民眾往往不知道(Justin Grimes)。

農委會開放資料平台亦提供產品產銷履歷、動物用藥資訊等開放資料,CAS優良農產品資訊的API介接就破四萬次以吉園圃的農產品資訊最受歡迎文化部文化資料開放服務網亦整合相關藝文訊息,大台灣旅遊網的「大台灣3D地圖導覽服務」即使用文化部的開放資料,而台北市政府文化局也推出「文化快遞」App供民眾使用。

最有名的應用案例,就是2013年7月政府將防災即時資訊開放讓Google應用,所推出的Google台灣防災地圖Google災害示警,可以取得河川水位、道路封閉、颱風、豪大雨、土石流、淹水、河川等資訊,跨部會整合中央氣象局、農委會水土保持局、水利署、交通路公路總局、國家災害防救科技中心等等災害資訊。

Open data taiwan計畫發起人張維志說,政府其實為開放資料默默做了很多事,只是因為推廣不佳,所以大家不知道背後的概念就是開放資料。一開始本來Google想用內部標準,但科技會報要求Google必須使用國際標準,以CAP(共通示警協議)做開放資料交換,相關部會也因此花了許多力氣、時間及金錢,但民眾卻只知道Google建了一個很棒的平台。

目前,常見的應用,都只是把政府開放資料直接包裝過後呈現在網站或App上,像是台北市公車時刻表不好用,民間自己開放出更好用的行動App版本。然而,要真的做到「加值」應用,要整合許多資料,處理成民眾所需要「資訊」,以便回應民眾的需求。舉例而言,Google地圖就是最好的例子,當你今天想從A點搭車到B點,需要的是整合地圖、站點、路線、公車時刻表等資料,直接告訴你如何到目的地的資訊,而不用再自己另外查路線、車站及到站時間。

然而,若要做到創新的開放資料「加值」應用,甚至發展出商業模式,進而形成創業生態,則不能只是把開放資料包裝成好看的app而已,政府應著眼於推動創新文化與環境,因為真正的加值服務才能帶來商業價值,進而帶動創新創業。若只是以發展「開放資料產業」的思維推廣開放資料,強調產業的規模及輔導既有企業建立標竿廠商,與政策面欲推動的開放政府透明理念,以及真正的開放資料加值應用,將會漸行漸遠。

專題系列:
Open Data專題 Part1政府開放資料,政府及民間仍在磨合
Open Data專題 Part2政府開放資料5大問題絆腳

延伸閱讀:Open Data應用案例病後人生、資料新聞學

關鍵字: #開放資料 #開源
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Media
WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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