啓雲科技執行長丘立全：我想把台灣的3D技術，賣到全世界！|數位時代 BusinessNext

「我想把台灣的產品和技術，賣到全世界！」啓雲科技（Speed 3D Inc.）共同創辦人暨執行長丘立全說。在趨勢科技服務超過11年的丘立全，曾任台灣區總經理、亞太區消費軟體事業群總經理。2007年加入訊連科技擔任全球通路事業群副總經理一職。「我希望一般人都可以接觸3D，所以利用臉部辨識技術，希望做出有點像又不要太像真人的Q版公仔。」丘立全說。於是在2013年8月離開訊連科技，找了3位剛認識的共同創辦人，其中2位懂3D技術，開始丘立全的3D技術創業之路。

啓雲科技共同創辦人暨執行長邱立全與他的3D擬真公仔（攝影／郭芝榕）。

丘立全談到創業歷程，2013年7月，透過趨勢科技創辦人張明正，認識做雲端3D技術的上海公司以及壹動畫，開始接觸3D技術。「3D技術是眼睛的基本人權，然而建立3D模型卻曠日費時，」他說，用傳統的方式，需時1個月，最新的方式是3D掃描，但光是全身掃描也要一天的時間。此外，雖然市場上有3D印表機，但對一般人來說，技術門檻還是太高。

丘立全形容自己創業的過程是「水道渠成」，決定要創業之後，憑藉過去在業界的人脈和經驗，技術、人才及合作夥伴都陸續到位。2014年1月正式成立公司，資本額1500萬，花了半年找齊員工，目前員工為15人，其中11人做3D技術，預計擴展至18人。目前正在 Kickstarter上募資，目標6萬英鎊。歐美市場在未宣傳的情況下，也有幾百位使用者下載，希望1個月內全球能達到100萬下載量。

「以前出席很多記者會，上台發表都不會緊張，今天發表3D拍拍，卻緊張得不得了！」丘立全說。創業往往是計畫趕不上變化，創業初期，丘立全只想到用App內購買做B2C的生意，在找到 iJet 當合作夥伴之後，意外發現海外授權金及B2B客戶也是收入來源。日本的品牌廠商喜歡送出特別的客戶禮物，iJet可以用「3D拍拍」幫企業客戶快速量身訂做公仔。一開始啓雲科技想走高端市場，幫電影、廣告公司做3D模型，主攻專業買家。後來推出一般人也能接受的App，形成現有的商業模式。目前的營運模式主要有三個：App內購買、海外授權金、B2B上架費。

3D拍拍印製出的照片及公仔（攝影／郭芝榕）。

其次，iJet願意替啓雲科技在日本發行「3D拍拍」，發行授權金成為啓雲科技目前主要的收入來源。此外，B2B客戶也是收入之一，透過iJet的介紹，馬上就為啓雲科技帶來B2B客戶，未來可以幫企業做專屬3D公仔App，放上企業LOGO，讓App成為企業行銷的好管道。其他的品牌衣服廠商，也可將配件上架到3D拍拍，與啓雲科技拆帳分潤。

丘立全認為，3D技術還有許多可以發展的層面，例如：聲音及音樂，推出2人及團體互動模式，讓使用者的聲音能透過公仔互動說話。未來，啓雲科技將分為三階段發展：第一、用內建的素材，試探市場對神似娃娃的創作潛能。第二、更多外加素材及效果，讓市場持續創作，希望3個月後，達成3D列印、音樂、音效、個性化貼紙、3D公仔等各方面嘗試。第三、鼓勵全球共同創作新的素材，形成3D擬真人物平台及市集。

創業之後，最大的不同是什麼？丘立全說，雖然創業的壓力很大，但也很有成就感。「創業，跟一開始想像得很不同！必須要有彈性，而且要能馬上轉彎。」

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快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。