亞馬遜In-App購買遭起訴,放任兒童線上消費未經家長同意
亞馬遜In-App購買遭起訴,放任兒童線上消費未經家長同意
2014.07.11 | Amazon

In-App購買行為越來越普及,過去也有報導指出它已成為行動應用主要營收來源,然而亞馬遜(Amazon)也因為這項方便的應用,遭到FTC(美國聯邦貿易委員會, Federal Trade Commission)的起訴,FTC的起訴書指控亞馬遜放任兒童在網絡上的咨意購物並進行收費,收費總金額估計達到數百萬美元。

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(圖片來自Amazon)

FTC表示,亞馬遜在2011年推出In-App購買時,並沒有設立足夠的密碼保護措施阻止孩童消費,所以兒童常在父母不知情的情況下消費,消費者投訴他們不但在不知情的情況下被刷卡,遊戲還常鼓勵孩子購買虛擬貨幣或是遊戲中的寶物、能源,投訴案例中有個年僅八歲的小女孩就在亞馬遜的Tap Zoo遊戲上砸下了80美元,而父母也是收到了帳單才發現。

事實上,先前蘋果也因為這樣的類似情形被FTC盯上,最後他們在今年一月與FTC達成協議,針對兒童使用In-App購買擅自消費未經父母允許的商品,蘋果決定退還消費者超過3200萬美元,也加強消費的防護措施。有鑒於這樣的案例在先,FTC在起訴前,曾經向亞馬遜提出合議方案,但亞馬遜不接受,他們不認為自己的機制有什麼錯誤。

FTC的和議條款包含更明確的通知、購買前必須輸入密碼、更好的退款手續。 亞馬遜則主張,他們也有提供誤買的消費者賠款,FTC不應該將蘋果的例子套用在他們身上,而他們會持續提供更好的顧客服務,對於這次的起訴他們別無選擇,只能上法庭捍衛自己的作法。

現在智慧型手機如此普及,不管大人小孩都人手一支,但是心智與金錢觀念尚未健全的兒童使用手機消費到底該不該付錢?一直是很有爭議性的話題,如今蘋果的改善方式是在iOS 8中加入家庭共用帳戶的功能,因此孩子們使用帳戶購物的同時,家長也會收到通知。

然而,除了蘋果與亞馬遜的顧客之外,其他只要可以線上消費的系統都有這樣的風險,因此亞馬遜這次面對FTC訴訟的強硬態度,也令外界好奇這場官司會對In-App購買造成甚麼樣的影響。

關鍵字: #亞馬遜
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免費下載「會議紀錄整理師」!逐字稿丟給AI,自動抓決議跟待辦,支援ChatGPT與Claude
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AI會議紀錄怎麼做?「會議紀錄整理師」自動整理逐字稿

會議紀錄整理師是什麼?

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AI整理會議紀錄最大亮點:自動區分討論、決議與待辦

最有感的亮點:區分出討論項目與決議

看完「會議紀錄整理師」整理的紀錄,第一印象一定是「很清楚、有結構」。但細看會發現,它除了幫你列清楚待辦事項,也會提醒你會議缺失的資訊,例如沒指定負責人、沒確定截止日期、哪些是拍板的決定、哪些決議沒討論完、哪些人的意見有衝突。

同件事反覆討論怎麼整理?AI只抓最後拍板結論

結論回掃:同件事來回討論,AI 只認最後的拍板

開會常常一個議題反覆討論,前面說「先用 A 方案」,後面又改口「還是 B 好」。一般 AI 整理會把兩個都列出來,會搞不清楚到底選了哪個。「會議紀錄整理師」有「結論回掃」機制:以最後一次明確確認為準,早期被推翻的版本會被歸類到「否決了什麼」,不會讓過時的決策混淆你。

與會者有誰?例行會議可以沿用團隊設定

與會者有誰?例行會議可以沿用設定

第一次使用,直接貼逐字稿就能跑。AI 遇到不認識的人名或職稱,會在結尾列出來問你:「這位是誰、負責什麼?要不要記下來?」你回覆後,它就建立你的團隊記憶檔。下次再開相同主題的會議會自動沿用,提高會議紀錄裡名字、職稱、待辦事項隸屬的正確性。

ChatGPT、Claude怎麼安裝「會議紀錄整理師」?

下載後怎麼用?

註冊登入一天一AI PRO 官方網站,找到「會議紀錄整理師」的立即下載按鈕,下載 zip 檔。Claude 網頁版的用戶,從Setting→Skills→右上方Add選擇→Upload skill→上傳 zip 檔。ChatGPT 網頁版的用戶要是付費版:開一個新對話→選擇「工作」標籤→在對話框上傳 zip 檔→輸入「幫我安裝到個人雲端技能」。完成設定後,重整頁面、開新對話,在對話框輸入「/」或是「@」輸入「會議紀錄整理師」就能把技能呼叫出來,再把會議逐字稿貼給它就行了。

AI會議紀錄還能怎麼用?散會前確認、累積成專案進度報告

散會前就做紀錄、同專案紀錄能做成進度報告

我在每個會議結束前,都會速跑紀錄,現場確認與會者的理解都一致。同一個專案的會議紀錄累積起來,還可以變成專案進度簡報給主管看:這個月做了哪些決策、還有哪些待辦沒完成、風險有沒有被處理掉。

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