【書介】《平面國》:你生活在幾維空間?上世紀反諷又耐人尋味的科幻小說
【書介】《平面國》:你生活在幾維空間?上世紀反諷又耐人尋味的科幻小說
2014.07.25 | 技能

我遇見一個「正方形」,他告訴我在他的世界裡只有平面的兩維世界的存在,但是在他遇到一位從立體國來的「球體」之前,他從不曉得世界不只兩維,還有一維、三維、甚至四維以上的空間。

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以上是我對這本《平面國》小說的最簡單的介紹。這真的是一本相當有趣的科幻小說,寫在距今130年前,作者為當時英國著名的神學家愛德溫•A•艾勃特(Edwin Abbott Abbott),他用一個很單一、簡化的世界觀展開,卻試圖講敘多元世界與思維,以及在這個平面世界裡各種荒謬的社會現象。這部含有警世意味濃厚的諷刺科幻小說,作者寫作的時空背景是在英國維多利亞時期,對社會階級劃分嚴明的時代,一個世紀多後再回來看這部小說,卻發現當中所隱喻的社會階級制度、女性議題、社會革命、權力關係等,都和身處二十一世紀的社會沒什麼兩樣。

平面國》分成二部分:世界、其他維度世界。第一部「世界」,由主角「正方形」介紹他所居住的二維世界平面國,例如在平面國裡有直線、三角形、正方形、五邊形、六邊形及其他各種圖形,社會最底層為「等腰三角形」,只要夠努力,會慢慢變形為中產階級的「正三角形」。在平面國裡,越多邊代表階級越高,其中最高階級,也凌駕一切之上的至尊則為「圓形」(祭司)。

平面國的人因為只能像在一張無邊無際的紙張上,前後左右移動,並沒有上下的空間概念,自然也無法體會三維空間的世界。因此,第二部分「其他維度世界」,就是主角「正方形」夢見一維的直線國,以及遇見三維空間的球體來跟他解釋立體國的存在。

有趣的是,作者鋪陳的一維直線國無法理解二維平面國的世界,二維平面國無法理解三維的立體國,直到最後「正方形」終於理解三維世界的關鍵密碼:「向上移動,不是向北移動」,他才能從空間中去俯瞰自己原來所處的世界。這就好比我們都活在既定的框架之中,很難跳脫,如果這個社會有人打破框架,跳出來告訴大家另一種思維,有時反而被社會視為異類或異端。

本書譯者賴以威就最末寫到:對平面國的人而言,不管是任何形狀看出去都是一條線,因此他們只透過嗅覺、觸覺、聽覺等三種方式來分辨不同階級的人。雖然他們的「肉眼」只能看見東南西北,但確擁有一個長在「面」上的「心眼」,可以看見不同幾合形狀的差異。賴以威認為,「這不就隱喻了我們一直誤以為的人與人相等的錯誤假設,實際上不平等的不只是社會階級,可能還包括思維、個性、價值觀等。」

這部在1884年就寫完的《平面國》,具有科幻、神學、哲學等深遠的義含,長度屬於中篇小說,故事以簡單的幾合圖形、數學面向、神學反映人類所處的維度空間,有非常深遠的審視。一開始閱讀也許需要一些時間進入情節,但越到後面越引人省思,直到閱畢那些種種隱喻與反諷都啟發我們更多層次的思考。

老實說,看這本科幻小說,需要有點「悟性」!但絕對值得,也精采可期。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者,現為Readmoo特約作者。)

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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