企業傳記|數位時代 BusinessNext

《解讀Toyota的成功模式》
牽動世界汽車產業的哲學之道　日本經濟新聞社著／吳廣洋譯／台灣東販出版／2005年11月

學習日本新經營力在企業變革的過程裡，日本傳統的大型企業總是和保守、僵化、欠缺動能等劃上等號。如果你真的這樣看日本企業，恐怕是大錯特錯。即使經歷十多年的泡沫經濟，擁有傲人競爭力的日本企業依然很多，例如幹掉通用成為世界最大汽車製造商的豐田（Toyota）汽車，生產基地遍布全球26個國家，它的品質管理，被全球許多企業爭相仿效。面對經濟衰退，豐田汽車反而淬礪出更強悍的競爭優勢。許多企業將豐田模式奉為圭臬，但都只學到皮毛，關鍵在於「全體員工都了解改善是永無止盡的，必須跟著社會進化而進化，」社長張富士夫說。如此苛刻地要求全球27萬名員工，靠著各種創新制度，豐田絕對是帶動日本再起的前鋒。

日產文藝復興衰退不是泡沫經濟的錯卡洛斯．高恩以一個法國人的身份接手虧損兩兆日圓的日產，幫助日產找出經營衰退的癥結，不是泡沫經濟、也不是日圓高漲，而是經營者失去了追隨全球化發展的方向，是傳統階級文化阻斷了團隊合作的溝通管道，而他要找回員工對日產的熱情而非被退休金牽制的愚忠。卡洛斯．高恩著／黃碧君譯／商周出版／2003年5月

孫正義正傳教日本人用併購挑戰傳統寡占如果沒有孫正義，日本民眾恐怕還是受制長期寡占的日本電信業者，忍受不合理的撥接費用，日本也不會成為寬頻使用者最普遍的國家。他在1995年創辦軟體銀行，去年轉虧為盈，他同時掌握光纖固網、寬頻、無線基礎建設，還有各種內容供應商，儼然是個「網路財閥」。大下應治著／許史金譯／商周出版／2000年5月

i-mode 贏的策略靠獲利模式出口全球電信產業全球推行3G最成功的NTT DoCoMo，它創造的i-mode模式，和各種語音、影像的內容供應商，串連成為多媒體內容的銷售網路，而手機也變成貼近消費者的最終通路。i-mode不但在日本的用戶數已突破三千萬人，還與歐洲、香港、台灣等超過十個國家電信業者結盟。夏野剛著／蕭秋梅譯／經濟新潮社出版／2001年7月

我把－42億變＋33億向上管理比職場倫理更有效旗下擁有福岡巨蛋、海鷹飯店、大容鷹球隊的大鷹城觀光集團，在社長高塚猛接手時有高達42億日圓的赤字，但他只花了一年半就轉虧為盈。高塚猛不採取大幅裁員來改善財務，反而逆向操作，調高薪資激發員工生產力，讓員工願意一起為公司努力，創造更多的獲利。高塚猛著／民視文化出版／2004年7月

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。