[書介]《下一波數位化浪潮》：數位化的最後疆界！|數位時代 BusinessNext

這幾天最熱門的話題莫過於蘋果（Apple）發表新一代大螢幕尺寸的iPhone，以及Apple Watch。尤其Apple Watch的出現，是否讓穿戴式裝置帶我們走入更深層數位化世界的新領域？就像2007年1月，賈伯斯亮出了iPhone，讓智慧型手機從此改變人類的溝通行為、生活方式、商業模式，甚至改變了職場生態、產業革命；而同一年的年底，亞馬遜網路書店（Amazon.com）推出了第一代Kindle，實現了數位閱讀的革命，開始真正翻轉人類對於「書」的想像。

enter image description here

傑森‧莫克斯基（Jason Merkoski）一個出生於報社工人家庭，從小就認為血管裡面流的是墨水，對紙書熱愛至極的人，卻在日後成為亞馬遜電子書Kindle的第一線開發者。他站在傳統紙本書與數位閱讀的電子書之間的交叉點，用他對書、對閱讀、對文字的熱愛，寫出了這本《下一波數位化浪潮》，就像是美國電子書10年以來的縮影，談Kindle誕生之初、Kindle的進化、出版產業的新樣貌、實體書為何永遠無法被電子書取代、閱讀的未來……等。

作者引述了1450年代古騰堡印刷術革命的時期，接著談起他在亞馬遜裡的第一個使命任務：發明出一種把實體書內容轉成電子書的方式。作者回憶在Kindle誕生前2年，他每兩週必需往返西雅圖總部與研發秘密基地Lab126，那段歲月對他而言，每一天都在克服一場又一場的困難，無論是數位格式、電子書的保真度、字體大小、版權等問題，直到要推出第一代Kindle的前夕，他徹夜不成眠，對於Kindle將徹底改變一切的悸動，就像參與了1450年代古騰堡印刷術革命那般。

隨著Kindle的推出，緊接著競爭者出現：邦諾書店（Barnes & Noble）也推出Nook。然後，市場上掀起了數位閱讀、電子書市場的競賽。「這一場革命開始於一台笨重、只有四種灰階、可收錄一百本書的400美元裝置，但是戰爭至今已蔓延到所有媒體，攸關書籍、影音匯流。而且戰爭還沒完，加入了其他競爭，吸引你的目光。」無論是Kindle、Nook、或是iPad，每項產品都有它的優點與限制，但作者認為，「身為讀者，我們才是真正有能力重塑書本的未來，」以新的方式將書本和我們的生活貼合在一起。

就像本書中討論了，實體書帶給我們的真實感觸，可能在某年某月某一天，翻閱某本書時，發現當年書頁中夾著寫給初戀情人的情書，這點也許是電子書無法達到的。但是，閱讀有時是私密，有時卻也想與人分享或引起共鳴。電子書就像是打開人與人之間的連結，把讀者和其他讀者牽在一起，直接互動與分享。數位空間不但轉換作者與讀者之間的互動，也轉換了讀者與讀者之間的互動，打破原本認定閱讀私密體驗的想法，當然技術上設定可以允許使用者公開或隱藏自己的閱讀清單，可是轉換的連結性卻是實體書所沒有的。

當大家都在討論，電子書是否會取代實體書時，作者提到，其實對大腦而言，紙本書上的文字和電子書並沒有分別，「電子書帶給我們的不只是文字。」是把人與人與書一起帶進來。若能夠分享電子書給你最愛的朋友，正如作者所說的：「就像閱讀實體書時，你會把看到最愛的那一頁摺起來，分享給朋友或愛人，希望產生共鳴。」數位閱讀，讓實體書的摺頁內容透過數位速度的模式，分享給更多人，以更快的速度與你心靈相通。

「科技會老化，而且飛快。……數位閱讀的新定義是未來書本的好兆頭，代表內容伴隨著想像力被閱讀、任何媒體經驗都可以像書一樣被閱讀，無論書本或其他形式的媒體都一視同仁。」重點也許不是在於文字呈現的模式、形式、樣貌，而是我們真正在「閱讀」，透過「閱讀」內化成我們文化、思想、意識的某一部分，這就是閱讀的力量。

(作者Jasmine,曾擔任科技媒體記者，現為Readmoo特約作者。)

《下一波數位化浪潮》

【部落格上嵌好書，立即送一本：在我的部落格捕獲野生MooReader】
你曾經有過讀了一本好書，想要在線上分享給朋友，卻找不到好的媒介的困擾嗎？
Readmoo的書本試讀嵌入馬上幫你解決這個困擾，嵌入方法就跟YouTube影片嵌入一樣簡單！
現在只要在自己的部落格上嵌入一本書，就可以免費兌換一本好書唷！
►►►快點我了解更多吧！！

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力，在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化，以及近年生成式AI的爆發性成長，台灣企業該如何將優質的硬實力，轉化為知名的品牌力？

為了因應相關議題，協助台灣中小企業尋找突破口，2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪，品牌出海」為主軸，舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務，吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌，共同與會。

代理式AI崛起，重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球，AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出，跨境電商已經從過去的「流量競爭」，正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變，「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋，過去的AI像被動的指令接收器，人下指令、AI接著執行；但現在的代理式AI，更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理，能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務，並在找出消費者的喜好自動下單。

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示：「AI不只是輔助工具，還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式，尤其『代理式AI』（Agentic AI）的崛起，將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」

圖／ Amazon

在亞馬遜上，Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋，再到比較決策、進而購買商品。比方說，亞馬遜的購物助理Rufus AI，能根據消費者的搜尋動作判斷意圖，主動推薦商品，這讓使用Rufus AI的消費者，購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60％，目前已有超過3億、97％的活躍用戶，透過Rufus AI進行消費決策。此外，亞馬遜還推出「Interests」功能，即使顧客不主動搜尋，這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街，並根據個人偏好推送新品、降價資訊，最終成功讓近20％的用戶，將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到，亞馬遜的「Buy for Me」功能，已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計，可以由AI代為完成購物的跨平台商品，已經超過50萬件，「這代表電商正從『關鍵字經濟』，變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端，AI同樣展現強大價值，謝孜希透露，目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具，包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」，以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具，平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間，「賣家能將寶貴的時間，專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢，台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後，謝孜希進一步分析，現今的全球消費趨勢，分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌，「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢，完美契合。」

首先，當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元，其中搭載AI的消費電子產品成長速度，更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈，占全球先進製程晶片製造的90％；根據財政部統計處2026年3月的最新統計，資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例，指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點，決定專注高階玩家，推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱，「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭，反而善用亞馬遜商機探測器，預判消費者的需求，再用『技術』重新定義品類，並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內，TRYX創氪星系的營收便成長了197％。

其次，消費者不再單純要求「低價」，轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示，當品牌兼具創新力和信賴感時，消費者的年均支出會提升62％，且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE，就是最佳的價值創新典範。

早在2009年，WONDER CORE就發現現代人居住空間變小，轉而開始研發小型健身器材，鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今，WONDER CORE已有逾200項專利，更將硬體結合專屬APP，透過AI分析運動、飲食數據，提供客製化課程給消費者。

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場，讓消費者買單的重點，是「安全」與「信任」。高達73％的消費者認為，品牌信任是影響忠誠度的首要因素，忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31％，回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素，專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數，但透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂，便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛，打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應，曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄，以及10倍的銷售成長、高達60％的回購率。

圖／ Amazon

「AI結合品牌力，就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具，用數據驅動決策、掌握高成長品類，並從「Day 1」起，就具備建立國際品牌的視野，讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法，善用數據、驅動決策

另外，博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持，亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家，從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

由左至右，分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享，並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。

圖／數位時代

高立杰建議，剛起步的品牌在使用任何AI工具前，都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點，因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗，「AI可以幫你生成精美的圖片、文案，但如果品牌本身就缺乏靈魂，產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到，科技進步讓全球市場通路日益碎片化，導致傳統大客戶的訂單日益流失，許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路，「所以現今企業的最大挑戰，是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做，現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議，企業務必透過AI工具和市場同步，也必須自己培養跨界人才，同時，無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車，並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察，跨境電商已從過去的「單點工具」競爭，進化到「系統化AI營運」的時代。他認為，企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路，更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」，並利用各項AI工具來提升決策效率，才能在激烈的市場競爭中，占據領先地位。

謝孜希總結指出，AI已降低全球化門檻，企業思維應從「品牌全球化」，轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌，「不要等在地市場成熟才布局海外，應該善用AI，放大對消費者的理解和決策品質，加速走向世界，讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容，此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區，企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具，讓系統解讀自家的「產品命盤」，進而找出潛在商機；今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe，安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問，提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家，一對一的實戰指導。

博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」，協助企業、品牌可以快速找到問題，並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具，讓系統解讀自家的「產品命盤」，進而找出潛在商機。由左至右為：亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。

圖／數位時代

值此AI造浪時代，亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享，以及各界專家的深度對談，為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢，再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源，相信能在全球航道上乘風破浪，持續寫下世界級的亮眼佳績。

立即下載＿亞馬遜 2026 消費性電子品類攻略手冊｜掌握下一波成長動能