[專訪] Yahoo全球行動與新興產品營運副總裁約翰：行動服務是我們的好機會！|數位時代 BusinessNext

隨著手機使用人口增加，各科技業者無不將行動策略做為主要的經營目標，其中，雅虎在2012年從Goolge挖來梅爾(Marissa Mayer)擔任執行長之後，更是卯足全力收購新創團隊，積極推出各類行動服務，近來受關注的產品包括整合在地資訊、照片及氣象的「Y!Weather」氣象App、收購內容摘要軟體Summly之後，今年初推出每天兩次新聞精選的「News Digest」，以及包括繁體、簡體中文版在內共14種語言的手機管理工具「Avaite」，都展現了雅虎的企圖心。目前Yahoo 全球每月擁有4億5千萬的造訪者，短短兩年內用戶數成長超過100%，每年成長36%，此外，全球有超過50%的流量來自行動裝置，成長3倍。
雅虎內部是如何看待行動的機會？相關高階主管首度在矽谷Sunnnyvale總部，接受台灣媒體訪問，分享他們的策略思考，以下是Yahoo全球行動與新興產品營運副總裁約翰的訪問整理(Zachary John)

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Q：可否簡介一下整個行動部門的發展概況？
A ：大約2年前我們開始發展行動團隊，當時只有50個人，但現在已經超過500人的規模，一開始我們選定了12個應用的領域，像是財經、體育、新聞、郵件等等，在產品面，我們以「Beautiful 」為核心，然後再重新去思考產品、設計、行銷、工程等不同角色的安排，除了對外徵才外，也透過購併的方式，找到有潛力想法的人才，不僅強化雅虎的人力資源，也讓有企圖心的團隊，可以更快走入全球市場，比如Summly就是一個例子。購併進來的新創團隊，可以根據他們本身的興趣及專長，選擇加入團隊，比如他們對運動有興趣，就加入相關產品的開發，對財經有興趣，就加入財經相關。透過這些作法，我們希望能帶動內部新的創業及創新精神。

Q：從產業的發展脈絡來看，App就像當年的網站一樣，到後來會成為每家公司都有的服務型態，雅虎如何突顯自己的競爭優勢？
A：人們在App上的使用時間會越來越多，從人們使用的行為看，有個會喜歡影音，有的則是喜歡進行社交，對雅虎而言，重點是去滿足人們每一天的生活習慣(Daily Habits)，比如人們在上班前、下班時，比較常閱讀新聞、在晚上可能看影音或運動節目，我們就根據這些需求提供內容資訊服務，比起其他人，我們希望可以在「Beautiful experience」的概念下，發展雅虎的產品。

Q：你們一直談到「Beautiful experience」，可否說明一下這個概念的內涵？
A：核心概念上，還是會著重在情境(Context)、簡單(simpilicity)、以及參與(anticipate)的個人化體驗，比如手機管理工具Aviate，可因應情境，隨著不同時間與地點，更換手機情境狀態，比如選擇外出，就會顯示用到的地圖或等公車應用程式；設定了工作地點後，到辦公室就會自動開啟工作模式。在這三個精神之外，細節的掌握，以及流程的管理，也是我們重視的部份。

Q：雅虎推出了好幾個新的行動服務產品，在廣告之外，有看到其他商業模式的可能性或機會嗎？
A：行動服務的確有很大的機會，對我們來說，這些服務主要還是在於提高使用者的認同與參與度，從獲利角度，包括搜尋、影音廣告、以及原生性廣告，還是我們最主要的營收來源。

Q：雅虎在過去這兩年，購併了約40家新創團隊，然而，在公司資源有限的情況下，怎麼樣安排資源或推出優先順序？
A：我們會從成長性及用戶基礎兩方面來看，此外，我們也希望讓團隊的人展現他們的企圖心及熱情，誰可以做的更好，誰就有機會出頭。而在產品的開發上，除了在總部Sunnyvale外，在舊金山、紐約、倫敦，也都有開發的據點，我們希望透過不同地點的資源，讓產品更好。

Q：除了手機之外，包括平板、或是電視螢幕這方面，你們的策略想法為何？
A：比如說，大家用手機看信件，多以檢查為主，但平板比較會認真閱讀，或是做信件整理的工作，所以平板的功能或視覺設計就會比較多一點。重點還是我們會根據分析消費者的使用行為，找到他們想要的內容，同時傳遞給他們。若以平台來看，蘋果因為系統較封閉，目前有些服務可能還沒有推出，但兩個平台都有工程師，就Android系統，過去有時被人詬病的因為機種多，造成體驗不一致的情況，在我們的投入及測試下，目前不同廠牌手機，都可以享受到一致化的服務，雅虎要提供的，還是一個全方位的無縫體驗感。

Q：你們在硬體方面，會有相關的佈局嗎？
A：我們跟許多硬體廠商都有很好的合作關係，比如在今年德國的IFA消費電子展上，就跟三星在Note4上共同推出動態桌布，相較於其他業者，我們專注在內容資訊的服務，提供好的消費者體驗，反而有更靈活的夥伴關係。

在科技重塑萬物的時代，飲食與農業的創新也正悄然發酵。台灣唯一專注於食農科技創業輔導的「好食好事加速器」，將於10月30日舉辦第八屆Demo Day。活動將邀請13 家入選新創登台發表，聚焦食農科技、AI供應鏈和飲食創新三大面向，分享他們如何以科技、創意和永續理念，改寫食農產業的未來。現場亦同步規劃「未來食農展演區」，集結本屆共17 家新創團隊，展示最前沿的產品與服務，從飲食創新到食農產業的智慧應用，讓與會者一次看見未來食農的全景樣貌。

化身食農新創關鍵推手，創整體存活率95%佳蹟

好食好事加速器營運總監張正瑜指出，好食好事加速器自2018年啟動以來，至今已輔導 78 家食農新創團隊、累積總資本額達新台幣22.6億元，整體成長率達 114%，整體存活率達 92%。

這些成果不僅展現了台灣食農新創的韌性與潛力，更凸顯好食好事加速器在背後扮演的關鍵推手角色，透過系統化輔導、跨域資源鏈結與市場驗證，讓食農創業者能夠以更快的速度、更穩的步伐邁向成功。而因應食農產業的轉型趨勢與全球永續浪潮，今年加速器特別聚焦在以下兩大重點，一是運用科技和創新推動食農產業升級，二是加速飲食創新發展。

食農科技+AI供應鏈，以數位創新驅動食農產業升級

根據張正瑜的觀察，多數人對食農產業的想像皆停留在農作物生產階段，但這其實太過狹隘，「食農產業的真正範圍很廣，從『產地到餐桌』乃至『再循環』的整條供應鏈，都應該被納入其中，」張正瑜說，這當中包含生產、批發零售、物流、用餐場域、包裝材質的選用，甚至或廚餘與農業廢棄物的循環再利用等議題，這些都屬於食農產業的一環。

為了提升食農產業價值，今年入選團隊中，有許多聚焦於 AI、數位科技、永續再生等領域的新創，透過創新的解決方案去優化供應鏈各個節點，讓創新不只發生在農田，而能延伸至整個產業鏈。舉凡食農科技、AI 供應鏈等議題，其目的都是運用科技與創新思維推動食農產業升級。

其中，食農科技指的是，運用創新技術或數位科技改變傳統農作物的生長模式與管理方式，本屆入選團隊好食Agri Optech，便是以室內植物工廠為核心，自主開發高效植物照明技術與模組化系統，不僅大幅節省能源與水的耗用量，更能降低疏菜耗損量，與國際植物工廠解決方案相比，好食Agri Optech無論在價格或營運效能上都極具競爭力，如今更透過好食好事加速器的輔導與媒合，成功對接至連鎖早餐品牌，擴大產品通路與市場觸角。

而AI供應鏈，則是運用人工智慧讓供應鏈更透明、暢通與高效。例如本次入選團隊——團薦科技開發出的AI零售選址平台，可以透過數據與 AI 模型分析人流熱點、預測未來3個月內的營收表現與展店成功率，協助企業找出最具潛力的展店地點。這項技術不僅提升選址決策的速度和精準度，也大幅優化展店流程與整體效率，同時在加速期間，透過業師牽線順利取得與大型連鎖手搖飲品牌合作的機會。

整合大拙匠人資源，加速推動飲食創新

至於本屆加速器的第二個特色——飲食創新，好食好事攜手新興食品品牌「大拙匠人」推出FMCG（快速消費品）加速項目，將具備台灣特色和在地風味的食品，結合新食材、新技術或新包裝，轉化成可在主流通路販售的商品，進一步走向更廣泛的國際市場。

舉例來說，本次入選團隊阿勇家餐飲，是一家擁有 60 年經驗的辦桌團隊，透過與大拙匠人合作開發新產品，使傳統的辦桌料理得以用全新的形式進入零售通路，從節慶餐桌延伸至日常家庭，甚至邁向海外市場，讓全球都能感受台灣獨有的辦桌文化。

另一家入選團隊日日好食，雖然與大拙匠人同樣主打麵類商品，但其強調高蛋白、低碳水化合物的健康取向，與大拙匠人的主要產品鵝油拌麵，各具不同特色、形成互補，雙方在加速期間不僅共同探索合作開發新商品的可能性，大拙匠人更分享自身進軍大型通路的實戰經驗，協助新創掌握通路策略與進入國際市場的運作節奏。

不只如此，日日好食也透過好食好事加速器的引薦，接受曾任直銷企業高階主管的業師輔導，進一步優化經營策略、提升銷售表現，並對接大型食品公司洽談合作機會，同時也與海外加速器建立連結，為進軍北美市場做好準備。

「我們想做的不只是產品創新，更是『台灣味』的文化傳承與品牌輸出。」張正瑜強調，把餐飲料理轉化成標準化商品，不僅能擴大銷售通路和市場，更能縮短備菜的人力和時間，成為解決餐飲業人力短缺的有效途徑。

從在地出發，鏈結全球：好食好事推動食農新創國際化

張正瑜認為，台灣食農技術和食品產業都具有很強大的市場競爭力，新創團隊應該更具企圖心，在創業的第一天就放眼海外市場。正因如此，好食好事加速器不僅致力於培育在地新創，更積極推動國際鏈結，透過海外社群串聯日本、新加坡、印尼、北美等地的食農科技與創業生態圈，希望將台灣的新創力量推向全球舞台。

今年 5 月，加速器便帶領校友團隊前往日本參加 SusHi Tech Tokyo 2025（Susai Tech）展會，與日本當地的食農科技團隊與投資人交流；預計 11 月前往新加坡和印尼，透過新加坡知名的食農科技加速器 Innovate 360，接觸具潛力的投資與合作夥伴，並對接由印尼最大食品集團三林集團（Salim Group）成立的加速器 Innovation Factory，進一步串聯當地的大型零售與食品企業，為台灣食農新創開啟跨國合作與市場落地的新契機。

從在地創新到國際鏈結，好食好事加速器持續為台灣食農新創打造更廣闊的舞台。現在就報名 10 月 30 日第八屆 Demo Day，一同見證台灣食農創新的新篇章。