我們不在舊金山,不在矽谷,我們在「洛杉磯」 !
我們不在舊金山,不在矽谷,我們在「洛杉磯」 !
2014.11.03 | 創業

今年5月,著名的「閱後即焚」社交應用SnapChat創辦人Even Spiegel來了一趟中國,拜訪了一些中國做社交應用的同行。其中,在和一個同行吃飯聊天的時候,對方隨便地問了一句「你們公司在舊金山什麼地方?」,於是Even Spiegel很嚴肅地回答:「我們不在舊金山,不在矽谷,我們在洛杉磯」。

「為什麼不在矽谷?」自然少不了這樣的追問。在中國的大部分網路從業者和創業者來看,矽谷是創新的天堂,有著最瘋狂的一群人,風險投資、孵化、創新者社群、大學和巨型網路公司構成的生態系統相當完備。世界上那些最酷的創新,理應出自矽谷而不是其它地方。據說,Even Spiegel當時沒有太多地解釋這個問題,只是淡淡地回覆:「我不喜歡那個地方」。

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如果連Even Spiegel都不喜歡矽谷了,那矽谷一定發生了些什麼變化。這位SnapChat共同創辦人是個90後,出生在洛杉磯,在史丹佛就讀過商學院。但在學業結束前,他就開始專注在SnapChat上,並且搬回了洛杉磯地區。洛杉磯市郊,SnapChat在long beach附近的沙灘上有著一座大房子作為日益擴張的團隊的辦公室——在舊金山或矽谷核心地帶的Palo Alto與Menlo Park,這樣的一個地方貴得離譜。

SnapChat只是其中的一個例子。這家在美國甚至是加州誕生的估值高達數十億的「創新公司」選擇了洛杉磯地區而不是舊金山灣區(傳說中的矽谷)作為「總部」所在地。而另一家被Facebook 20億美元收購的虛擬實境技術公司Oculus Rift,也把總部設在了洛杉磯附近的Orange County——即便在完成收購之後,Oculus的團隊仍然留在Orange County辦公,並且在好萊塢舉行了它的獨立開發者大會,而沒有像Instagram和Parse等被收購的公司那樣,搬進Facebook在Menlo Park的園區。此外,最著名的「匿名社交」應用Secret,總部也在洛杉磯。

這些公司在洛杉磯自然有它們的道理——那些社交屬性突出的創新公司,需要靠洛杉磯地區偏向娛樂和名利場文化的氛圍積累最值得傳播的內容,而Oculus這樣技術驅動的公司顯然在洛杉磯一帶更容易獲得合作夥伴和天然的客戶。但同樣重要的另一層原因是:這裡的房屋租金和人才都相對更「便宜」——而且對這裡更「便宜」的人來說,他們很多人也是來自全美最棒的學校,而且不至於隨時被周邊幾英里之外的其它公司挖走。

與此相同,你會發現紐約聚集了另一個類型的創新公司——與電子商務、交易、設計和新媒體密切相關。像Fab和Birchbox這樣的公司簡直就是天然的紐約產物。最近B輪融了1.85億美元的支付與商戶解決方案商Mozido也在紐約。而Google最近巨資投資的另一家「下一代虛擬實境技術和可穿戴設備」公司Magic Leap總部則在美國最東南部的佛羅里達,同時在洛杉磯(而不是舊金山灣區)也有一間辦公室。此外,另一些與舊金山灣區有著同樣「技術驅動」基因且獲得了數千萬美元以上的創業公司Quantopian和PortalInstruments等都位於頂級高校和精英最聚集的麻州波士頓和劍橋一帶。而以DNAtriX為代表的一些與生物技術和新能源數據化相關的頂級新創公司,越來越在德州的奧斯丁、休士頓和美國加州最南部的聖地牙哥紮根。

它們都不在矽谷。

也許這就是一個很有意思的事實:當中國的大量熱錢、網路巨頭甚至一部分創業公司開始成規模地向矽谷進攻的同時,矽谷自己正在完成著它自己的調整和「去中心化」。而這裡一個非常重要的背景是:科技公司越來越不僅僅是只提供「科技」給它的用戶公司了。早年的英特爾、甲骨文和思科當然奠定了矽谷且心安理得地待在這裡,Google這樣的公司也顯然最適合矽谷這個地方,Twitter和Facebook也還好。但當科技本身越來越接近一種基礎設施,而「科技公司」必須通過「技術」作為手段為人們提供生活場景中所需各種不同服務的時候,這些科技公司所需要的最重要的資源往往不在舊金山和灣區當地,這就導致了矽谷本身的「去中心化」:與娛樂、電影製作和動畫密集相關的資源在數百英里之外的洛杉磯好萊塢;與設計、商業交易、媒體和金融有關的資源更多在紐約;與生物醫學、新能源有關的資源和人才更多集中在德州的休士頓和奧斯汀以及加州最南的聖地牙哥;與公共設施更多的相關資源在加州以北俄勒岡州的波特蘭……總體而言,合作夥伴與潛在客戶在哪裡,這些科技公司的總部就傾向於設置在哪裡,而不僅僅是守著傳說中的「創新搖籃」和風投最活躍和密集的地方——矽谷。這不是一夜之間完成的變化,但你可以看到,就像大陸板塊漂移一樣,越來越多的「創新公司」在更深層次原因的作用下,從矽谷漸次向不同地方完成資源和人才的遷移——但它們仍與矽谷有著密不可分的,在資本交易、人才、社交網絡和精神家園上的連接。

這個現象直接導致了另一個變化,即「矽谷不可複製論」的打破。一些矽谷的精英——比如Y Combinator孵化器的創辦人Paul Graham和他的大部分同事,以及Khosla Ventures和Andreessen Horowitz的大部分頂級投資人,一直以來都堅持認為世界上的其它地方不必試圖刻意地複製另一個矽谷。因為矽谷形成的時代背景(冷戰與軍備競賽)、矽谷的人際網絡與整個生態系統、以及矽谷創新背後的獨特文化是無法被複製的。而激發世界上最棒的創新的最好方式就是讓全世界最棒的創新代表都到矽谷來接受新的洗禮和「再教育」——Y Combinator孵化器一直都是這麼做的,它號稱能給一個創業者最好的人際關係和資源,無論是從矽谷頂級的大佬和Y Combinator的歷屆學員公司之間——它們中的一些都已經成為估值數十億甚至上百億美元的公司(比如Dropbox和Airbnb)。但對一家可能加入了YC的位於印度班加羅爾的租車應用公司來說,搞定印度的大小車行可能比跟Facebook創辦人佐克伯的一頓午餐還重要,但地理意義上的矽谷在這個問題上對它的幫助是有限的。同樣,對一些科技公司來說,好萊塢、紐約、休士頓、奧斯汀、波特蘭和聖地牙哥在資源上的重要性可能都比舊金山灣區更重要,它們需要在那些地方紮根和拓展,但與此同時,這些公司的創業者也為這些地方注入了越來越多的創業精神和「矽谷精神」,他們在矽谷學會的那些思考方式、驅動公司增長的方法論、建立人脈網絡的技巧、跳出既有框架思考的意識甚至講故事的魅力,都會被帶到矽谷之外的地方。

矽谷的去中心化甚至不僅僅是擴張到美國的其它地方:設計和時尚的另一個全球聚集地倫敦、下一個清潔能源與數字化結合在一起的突破性創新國度以色列……在PingWest SYNC 2014舊金山專場下午有關智慧硬體的討論環節,不止一個舊金山當地的硬體創業者說:「你什麼都不需要想,買一張機票,去深圳,在深圳找一個合夥人」,而位於舊金山的硬體加速器——無論Lemons Labs還是PCH International,都會讓自己的創業公司同時在舊金山和深圳兩個地方接受不同的訓練和「洗禮」。這些例子,也都是矽谷去中心化的典型例證。

當矽谷的外延在不斷擴大,「矽谷風格」已經變成一種全球創新最時髦的語言和標籤,矽谷的VC也在發生變化。這兩年,越來越多的矽谷VC開始認真地探討「矽谷和美國之外的機會」,中國當然是探討的重心之一,德國、以色列、英國甚至馬來西亞也都在列。我記得上次我見到Y Combinator的新任總裁Sam Altman是7月底,他當時正準備去倫敦做一場Y Combinator的年度活動Startup School。談到中國,他說:「如果Y Combinator真的準備開美國之外的代表處的話,中國毫無疑問是第一站」。

再看看矽谷正在發生的問題:除了因為科技滲透到社會生活的不同場景,因為資源配置的側重而導致一些科技公司從矽谷向外輻射之外,矽谷對新的科技公司似乎也越來越不那麼友好了。大公司壟斷了所有的社會和人才資源,房屋的租金、生活成本和人力成本正在往高得離譜的方向發展,人才的流失也越來越嚴重。即便沒有不同行業資源的問題,矽谷本身的生態系統也處於一個幾乎滿載的狀態。某種程度上,「去中心化」的調整也是它自下而上自己發生的。

也許Google共同創辦人兼執行長 佩奇(Larry Page)最近接受採訪表達的觀點也能代表矽谷當下的問題和轉折期的特殊現象:矽谷已經變得短視,沒有取得真正的突破,越來越不關心大創意。這種現象讓矽谷變得不堪重負,而技術與消費生活的「淺薄」結合也讓那些原本應該在矽谷的公司去了它們各自更應該去的地方。而另一個方面,矽谷仍是世界科技的震源——那些最原創和突破性的技術革新,仍然適合發生在這個地方。

本文出自PingWest/駱軼航

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關鍵字: #矽谷 #創新創業
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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