API教戰手冊：按步來，別急著栽進去|數位時代 BusinessNext

檢視商業模式、建立管理平台

在研究好自己的商業模式及核心戰略，準備好進入API的世界後，企業及新創都各有方法，使用API為自己的事業加分。IBM台灣技術長林育震說，企業要導入API有三步驟：第一是考慮商業模式、誰是消費者；第二是轉化既有資產，提供介面及管理、分析；第三是將開放的API訊息傳達給內部及外部開發者。

線上軟體競賽資訊平台及工程師社群ChallengePost業務主管柯爾斯（Brain Koles）則指出，企業想投入API，首先要確定終端用戶是誰。該API的目標使用者是公司內部或外部的開發者？或者兩者都有？無論目的是在公司內部整合系統，或是開放給合作夥伴、完全對外開放，API都要依照開放類型調整，才會在開放時合乎第三方的系統。

再來是建立管理平台。目前有許多API管理服務可處理用戶初次體驗、課稅及使用者回報等問題，使用這些服務，就能省下從頭打造一個管理平台所需的成本。第三步是確立溝通管道。就算API只給內部使用，也必須建立討論平台，回答開發者的疑問，並不時更新使用說明。若是公開的API，最好建立專屬部落格或社群媒體帳號，公告重大更新或合作夥伴的成果。

企業也可以定期舉辦會議、工作坊，或舉辦駭客松（Hackathon）及線上比賽來吸引開發者。例如資策會創研所今年首次舉辦「IDEAS Tech Hackathon」，讓參賽團隊以Social Event Radar API Platform提供的「粉絲族群偏好分析」、「區域熱門打卡點」及「電商數據分析」共26支API，打造創新應用。網路企業如雅虎、Evernote、Facebook、微軟也會定期在台灣舉辦駭客松競賽，在短短24或48小時內催生創新作品。

最後，企業還可成立「API市集」或「商品陳列架」，把藉由API所製作出來的應用程式展示出來，除了可以提升下載數量，還能鼓勵其他開發人員一起設計新應用。

新創別對API依賴太高

Demo Conference創辦人希普利（Chris Shipley）曾說過，免費的API資源減輕了自行書寫程式所需的開發時間及成本，也解決過程所需的頻寬問題，「在雲端上的這些API像是階梯，讓創業者踩在上面，輕鬆跨越許多創業門檻。」但是最後成功與否，還是要看他們所建立的商業模式，使用者是否買單，否則雲端服務推再多API給創業者嘗試，也無法造就一門好生意。

小買賣創辦人周仁海說，現在台灣的開發者大部分還是使用國外的API資源，要使用這些資源，就不得不去看國外的API說明文件，「建議新創可以培養良好的英文閱讀能力，且國外的API網站說明不會寫得很難，可以找到功能更完整又便宜的API。」

另外也不宜太過依賴API供應商，新創應準備好自己的退場機制及備案，以免提供者中斷API服務，應用者所開發的服務也應聲垮台。「你要很清楚API占了你服務多大比例，注意API的服務品質及穩定度。大一點的公司要關API會有6至9個月的預告期，否則就要得到提供者私下的官方授權，簽長期合約以保障你的事業。」Qsearch創辦人周世恩說。

Programmable Web作者瓦格納（Janet Wagner）曾提及Twitter、Google、Facebook、LinkedIn等API提供者，逐步封閉平台及限制API訪問次數，導致主流社交網路平台越來越單調。而這些限制自2007年就不斷增加，包括使用率限制、API作廢、API使用條款及訪問審查等。巧的是，API提供者也開始調整他們的使用率。為了避免這些風險，大量使用API的新創應「心裡有底」，才不會服務被收掉時措手不及。

API用得好，就能讓業務發展並成長；如果策略不佳，也可能增加營運的成本及風險，耗費寶貴資金，還會分散注意力。水能載舟，亦能覆舟，所以回頭檢討自己的商業模式、找到TA後，才能讓API真正成為發掘潛在合作夥伴與開創新事業的利器。

API 10個關鍵策略

1.找到商業模式及核心TA
2.轉化既有資產
3.建立管理平台
4.提供者建立與開發者的溝通管道
5.舉辦駭客松激盪新應用
6.陳列API應用成果
7.培養英文能力挖掘好API
8.注意API服務品質及穩定度
9.具備有保障的服務內容
10.準備好API退場機制

（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第246期）
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第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕，現場匯聚創新能量，不僅展現中華電信的 AI 創新布局，更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊，輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享，如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰，並在「1 到 N」的成長歷程中，採取哪些策略與客戶建立長期合作關係，讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出，5G 加速器自 2018 年成立以來，已吸引超過 80 家新創團隊加入，期許透過電信CVC平台，以大帶小，推動創新創業，成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援，中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源，更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」，包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務，協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入，展現中華電信持續賦能新創，從自身做起，共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人：中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始，中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享，中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出，2025年 1 月到 8 月間，已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場，顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入，2016 年啟動 AI 1.0 佈局，在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術，並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案，服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來，中華電信在2023年邁入 AI 2.0，重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台「AI Factory」、提供 AI DC 服務等，並積極發展各類創新應用，如：由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽，到結合全光網路進行跨國共演，AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示，2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用，包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來，中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向，以技術自主與台灣在地化為利基，打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

媒合市場 × 產品升級：中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過，AI 應用牽涉的場景極為廣泛，企業需求也往往多元且複雜，單靠自身力量，很難在第一時間滿足每一種期待。因此，中華電信在打造下一代 AI 服務的同時，也透過 5G 加速器串連生態系夥伴，協助新創團隊快速驗證技術，並找到正確的落地入口，讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援，他指出，新創應該要懂得借力使力，善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展，如此不只能立足台灣，更有機會邁向國際舞台，讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出，中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一，讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者，使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後，將有機會接觸到醫療以外的潛在客群，進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽，預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度，更在飼主和獸醫師心中建立信任感，顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際，在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制，提升知名度，與潛在目標客戶深入對話，確認產品是否符合使用需求，大幅縮短業務開發時間。

第二項效益，則是導入中華電信集團的技術和資源，為新創解決方案加值，甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢，為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下，為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待，在加入 5G 加速器後，可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容，為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗，增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力，真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵，仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中，新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中，做了哪些決策與商業洞察，「從這些分享中可以很清楚地看到，產品定位、客戶經營與商業模式，是新創走向規模化的三大關鍵策略，」黃亮崢總結指出。

第一個策略，是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場，越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊，中華智慧影像（IVS）選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案，而非追逐最前沿模型，正是因為企業應用更看重穩定與可靠，並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略，是強化客戶信任。零邁移動（ZEMO）服務強調早期客戶的重要性，服務好第一個或早期客戶，可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣，滿拓（DeepMentor）強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則，並開放產品實測，以透明態度換取客戶信任；歐姆佳科技（Ohmplus）則認為，無論客戶的意見是讚美或抱怨，都應用心聆聽並積極調整，當客戶感受到你的誠意時，後續合作自然會更緊密。

第三個策略，是建立對的商業模式。阿米索拉（AMOESO）認為，新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤，因此自身要具備很強的成本控制能力，才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈（Turing Space）則指出，商業模式並非一成不變，新創應該勇於實驗不同路徑，但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致，才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章，中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神，以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台，作為新創前進路上的堅實後盾，並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合，陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台，共同開創下一個 AI 產業大未來。