API教戰手冊：按步來，別急著栽進去|數位時代 BusinessNext

API對大企業及新創來說，無疑是降低成本、找到潛在合作夥伴、觸及廣大用戶的利器。然而在將「Open API」當做策略之前，還是得回頭檢視自己的商業模式及受眾需求，才能真正駕馭API。

API經濟的成形，改寫了企業過去的封閉式運作模式，開放與互通讓新應用更快成形，也讓一般開發者得以利用現成資源，打造給消費者的應用。在既有「應用」、「系統」逐漸式微的情況下，起而代之的是API。API相當於新的銷售通路，API本身也是商品。在API的生態圈裡，包含提供者、使用者、管理者。開發者或企業／組織面對API經濟成形之際，不論選擇扮演生態圈裡任何一種角色，都必須從商業策略的角度出發及思考，API不再只是資訊系統裡的應用程式介面，它已經成為一股新的經濟洪流，在全球快速串連各種應用服務。

API Economy之所以成形，是提供者知道如何處理API與其使用者的關係，「讓用的人容易使用，並回饋到提供者本身，要有一個機制描述API的特性。API形成一個生態圈後，品質好到一個程度，就有人願意付錢。」資策會前瞻所所長林蔚君說。
「對中小企業而言，本來可能沒有能力做整合服務，透過第三方平台API，就能快速建立整合的產品，這就是API的價值。」資策會副執行長王可言說。

然而企業或開發者不應急著進入Open API策略，改造企業架構並將資料或應用轉換為API，還是需要時間及成本，應該專注於核心的商業模式，並將API做為一種戰術，讓它為核心業務的發展提供幫助，畢竟不是每個人都像Twilio那樣，可以成功為第三方開發人員提供後端API，讓他們開發出支持Twilio通訊服務的應用，並據此做為主要的利潤來源。

檢視商業模式、建立管理平台

在研究好自己的商業模式及核心戰略，準備好進入API的世界後，企業及新創都各有方法，使用API為自己的事業加分。IBM台灣技術長林育震說，企業要導入API有三步驟：第一是考慮商業模式、誰是消費者；第二是轉化既有資產，提供介面及管理、分析；第三是將開放的API訊息傳達給內部及外部開發者。

線上軟體競賽資訊平台及工程師社群ChallengePost業務主管柯爾斯（Brain Koles）則指出，企業想投入API，首先要確定終端用戶是誰。該API的目標使用者是公司內部或外部的開發者？或者兩者都有？無論目的是在公司內部整合系統，或是開放給合作夥伴、完全對外開放，API都要依照開放類型調整，才會在開放時合乎第三方的系統。

再來是建立管理平台。目前有許多API管理服務可處理用戶初次體驗、課稅及使用者回報等問題，使用這些服務，就能省下從頭打造一個管理平台所需的成本。第三步是確立溝通管道。就算API只給內部使用，也必須建立討論平台，回答開發者的疑問，並不時更新使用說明。若是公開的API，最好建立專屬部落格或社群媒體帳號，公告重大更新或合作夥伴的成果。

企業也可以定期舉辦會議、工作坊，或舉辦駭客松（Hackathon）及線上比賽來吸引開發者。例如資策會創研所今年首次舉辦「IDEAS Tech Hackathon」，讓參賽團隊以Social Event Radar API Platform提供的「粉絲族群偏好分析」、「區域熱門打卡點」及「電商數據分析」共26支API，打造創新應用。網路企業如雅虎、Evernote、Facebook、微軟也會定期在台灣舉辦駭客松競賽，在短短24或48小時內催生創新作品。

最後，企業還可成立「API市集」或「商品陳列架」，把藉由API所製作出來的應用程式展示出來，除了可以提升下載數量，還能鼓勵其他開發人員一起設計新應用。

新創別對API依賴太高

Demo Conference創辦人希普利（Chris Shipley）曾說過，免費的API資源減輕了自行書寫程式所需的開發時間及成本，也解決過程所需的頻寬問題，「在雲端上的這些API像是階梯，讓創業者踩在上面，輕鬆跨越許多創業門檻。」但是最後成功與否，還是要看他們所建立的商業模式，使用者是否買單，否則雲端服務推再多API給創業者嘗試，也無法造就一門好生意。

小買賣創辦人周仁海說，現在台灣的開發者大部分還是使用國外的API資源，要使用這些資源，就不得不去看國外的API說明文件，「建議新創可以培養良好的英文閱讀能力，且國外的API網站說明不會寫得很難，可以找到功能更完整又便宜的API。」

另外也不宜太過依賴API供應商，新創應準備好自己的退場機制及備案，以免提供者中斷API服務，應用者所開發的服務也應聲垮台。「你要很清楚API占了你服務多大比例，注意API的服務品質及穩定度。大一點的公司要關API會有6至9個月的預告期，否則就要得到提供者私下的官方授權，簽長期合約以保障你的事業。」Qsearch創辦人周世恩說。

Programmable Web作者瓦格納（Janet Wagner）曾提及Twitter、Google、Facebook、LinkedIn等API提供者，逐步封閉平台及限制API訪問次數，導致主流社交網路平台越來越單調。而這些限制自2007年就不斷增加，包括使用率限制、API作廢、API使用條款及訪問審查等。巧的是，API提供者也開始調整他們的使用率。為了避免這些風險，大量使用API的新創應「心裡有底」，才不會服務被收掉時措手不及。

API用得好，就能讓業務發展並成長；如果策略不佳，也可能增加營運的成本及風險，耗費寶貴資金，還會分散注意力。水能載舟，亦能覆舟，所以回頭檢討自己的商業模式、找到TA後，才能讓API真正成為發掘潛在合作夥伴與開創新事業的利器。

API 10個關鍵策略

1.找到商業模式及核心TA
2.轉化既有資產
3.建立管理平台
4.提供者建立與開發者的溝通管道
5.舉辦駭客松激盪新應用
6.陳列API應用成果
7.培養英文能力挖掘好API
8.注意API服務品質及穩定度
9.具備有保障的服務內容
10.準備好API退場機制

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（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：《數位時代》第246期）
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低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。