全球傳播媒體集團WPP以及GroupM旗下的傳立媒體，25日舉行年度活動TURNINGPOINT，並與Yahoo奇摩共同發表「跨螢行為vs.品牌溝通」研究報告。預估2018年，台灣將會有1500萬台數位裝置，而且以大螢幕手機最受到青徠。除了台灣人滑手機的時間每日有3小時之外，男女使用者在手機上閱讀的內容大不同。研究也發現，台灣人很喜歡在購買前做功課，也產生Show Rooming和Web Rooming等極不同的消費行為模式。
這份報告研究全球40個國家在智慧型手機及平板電腦上的使用者行為，包含使用這些裝置的目的，使用者在裝置上所花費的時間及最感興趣的內容。
1、台灣人每日花3小時滑手機
傳立亞太區策略分析執行長Deepika Nikhilender指出，看好台灣人平均擁有4.7個數位裝置（包括PC和筆電），很接近全球的平均4.8，傳立選擇台灣作為亞洲首站，公布這份全新報告。
傳立台灣董事總經理林淑敏指出，台灣人平均每日會花費3小時使用行動裝置。每個人在行動裝置上所花費的時間，甚至比看電視的時間還多，台灣也因此成為世界上行動裝置滲透率最高的國家之一，甚至比行動裝置高滲透的香港還高。
Yahoo奇摩也曾在8月中分享Millward Brown的研究，指出台灣人是滑手機第一名，平均上網時數每天達197分鐘，兩個研究的數據非常接近。
林淑敏指出，台灣是世界上行動裝置最快速激增的市場之一，消費者每天花費使用數位裝置的時間平均為8.6個小時，PC和筆電仍占3.3小時，行動裝置為2小時，印度使用者平均每天只使用5.4小時，行動裝置約2.3小時。
（圖說：傳立媒體跨螢行為與品牌溝通研究，行動裝置逐漸成為主要的裝置。圖片來源：傳立投影片。）
2、男女使用者，行動閱讀內容大不同
不論是通訊、內容、遊戲和娛樂等活動，智慧型手機已打敗PC和筆電，成為每日活動最主要的裝置。
台灣使用者每日對溝通及瀏覽內容的需求，已超越對玩遊戲的需求。台灣智慧型行動裝置的使用者，對國際新聞及當地新聞熱切渴求，特別是氣候狀況及重大新聞更新。
隨著消費者族群暨人口統計上的差異，使用者在閱讀或觀看內容時，也會有極大差異。例如：女性族群較喜愛健康、名人八卦、美妝及觀看過往的電視節目。而男性族群則對於運動節目及重大新聞議題較感興趣。
（圖說：傳立媒體跨螢行為與品牌溝通研究，男性和女性在智慧型手機上所喜愛的內容不同。圖片來源：傳立投影片。）
用行動裝置觀看影片內容的情形也很普及，有59％智慧型手機使用者，每次觀看影片的時間超過10分鐘，林淑敏分析，台灣使用者很喜歡用手機看電視劇及影片。上班、上學通勤前最熱門的影片是可以隨選隨看，約3-5分鐘或較活潑的短片。
智慧型手機用戶在早晨的使用率會激增，平板電腦的使用者主要使用時間是在白天以及傍晚。晚上八點到晚上十一點使用者最常連結以及從事的活動是即時通訊／聊天軟體、線上遊戲、社群網路及閱讀內容。
（圖說：傳立媒體跨螢行為與品牌溝通研究，智慧型手機使用的時間以剛起床和傍時時為最高峰。圖片來源：傳立投影片。）
3、新購買行為模式崛起Show Rooming、Web Rooming
Deepika Nikhilender說，台灣與亞洲其他網路較成熟的市場相比，最具特色的是行動商務的崛起及消費者喜歡在購買前先用手機做功課，會有這樣的現象，跟台灣電商發達有關。
93％的台灣智慧型手機使用者會在購買前先用手機查資料，有81％的使用者曾經用手機進行網銀交易，82％使用者曾在店內購物時直接用手機搜尋產品和服務資料，89％使用者使用手機上網購物。
（圖說：傳立媒體跨螢行為與品牌溝通研究，行動商務盛行，89％使用者曾在網上購物。圖片來源：傳立投影片。）
林淑敏說，購買前先搜尋的行為，是台灣行動商務可以發展的關鍵，使得行動裝置成為品牌與消費者產生連結的重要角色。智慧型手機在消費者購買決策的過程中，不論事前購買研究、在店內、以及購買後的階段，都不可或缺。
林淑敏指出，台灣也出現歐美很新穎的新購物模式，以往購買消費電子產品，使用者會先到實體商店逛逛，再到網路上以低價購買，顯示出「show rooming」的消費行為。像衣服、鞋子、化妝品等生活用品，則有「Web rooming」現象，消費者傾向在網路上做好購買前功課，但最終則是直接到店面購物。
（圖說：傳立媒體跨螢行為與品牌溝通研究，使用者網路購物的行為從Show rooming轉為Web rooming。圖片來源：傳立投影片。）
