[Meet創業之星] 突破地域的限制！雲端總機30秒內立即開通全球服務|數位時代 BusinessNext

跳脫傳統電信束縛

雲太電信的服務主要瞄準企業用戶，尤其是想要藉由申請國外門號，來拓展海外市場的用戶。例如，一家企圖在馬來西亞或新加坡設點的企業，可以透過雲太電信的服務平台，申請一組國外門號與當地客戶聯繫，省去裝設總機服務主機，甚或到當地駐點辦公室的費用。

雲太電信董事長陳彥名表示，把總機功能放在虛擬雲端，便不會有傳統的硬體、線路問題。另外，雲太電信的「雲通訊」功能眾多，不僅提供雲端虛擬總機、傳真、簡訊，還有會議室及國際電話節費功能，適合長期在外奔波的商旅人士。

雲太電信執行長莊于慶說明，「UCall+」App比傳統總機功能更具彈性，使用者不需安裝電話總機，也不受地域限制，可以無限增加分機數量、甚或隨意設定來電配置。他舉例，使用者若遇到黑名單來電，便可以指定直接掛斷、轉至語音信箱，或是聽取招呼語後掛斷。

陳彥名表示，若電信公司是資源供應商，雲太電信的定位則是資源應用服務供應商，「我們的服務，是將ICT（資訊與通信科技）雲端化。」雲太電信目前的合作電信商遍及日本、美國、新加坡等國，陳彥名期待透過雲端創新方式，逐步改善企業花費在總機設備上的時間、成本。

（圖說：雲太電信提供雲端虛擬總機服務，減低企業花費在硬體設備上的費用。圖片來源：林衍億攝。）

將創業理念帶回家鄉

雲太電信成立於2011年，董事長陳彥名與工程部副總藍志發結識於美國雲端網路大廠思科系統（Cisco），團隊成員多來自矽谷科技廠，有深厚的雲端技術背景，成員們決議回到故鄉台灣創業。陳彥名笑稱，「我比較不甘寂寞一點，我覺得技術，就是要帶給大家好的服務！」執行長莊于慶本身有數次創業經驗，特別能體會新創團隊的辛苦。莊于慶表示，希望一開始規模不大的新創團隊，都可以藉由雲太電信所提供的服務，來拓展國際事業版圖。

除了現有的「UCall+」App外，雲太電信預計今年將推出新款「商務誰來電」App，在既有的總機服務上，增加能夠記錄每一筆來電資訊，建立客戶資料分類的功能。目前雲太電信約有一百名客戶，海外門號遍及中國、日本、美國、香港、澳洲等國。陳彥名說明，未來將持續舉辦座談會、說明會，希望藉由新創團隊的口耳相傳，建立團隊口碑、提升使用者接受度。另外，也將進一步和各國電信公司合作，擴展跨國市場規模。

創立時間：2011年
團隊人數：6人（預計在2015年增加至12人）
網址：www.uuutel.com

Q1. 請簡述貴公司的服務內容？
雲太電信是目前全球首家公司，針對個人、微創，及中小企業提供虛擬門號，結合行動辦公室APP、雲端虛擬總機、傳真、會議室、國際電話節費等服務的All-In-One雲端電信平台。

Q2. 目前該服務的獲利模式為何？
透過收取平台服務費與電信費達成獲利。

Q3. 長遠而言，想成為一家何種類型的公司？下一步的目標是什麼？
我們希望能成為一家永續經營的國際公司，下一步的目標是積極與各國電信公司洽談合作，並成為連接各國電信公司與企業的跨國際雲端服務平台。

公司大事紀
102年1月---UUUTEL雲端電信服務平台完成測試
102年9月---與遠傳電信、亞太電信簽訂電信資源供應合作（包括市話與手機號碼）
103年1月---UUUTEL雲端電信服務平台正式上線
103年4月---開始與大陸及國外電信業者簽訂電信資源供應合作
103年9月---UCALL+ APP (Android / iOS) 正式上架

延伸活動｜
一起來交流！創業小聚第50場，邀請亞洲新銳創業團隊同台分享！包括新加坡交友服務「Paktor」台灣區負責人周立涵、台灣團隊包括雲端企業總機服務「雲太電信」董事長陳彥名、Ubroad-tek智慧調光器優鉑科技執行長李育恩、以及開發多款成功App的「CHOCOLAB」營運暨專案經理方嘉閩，到場分享創業服務項目及創業經驗。同時，也邀請成功輔導多個群募專案的「貝殼放大」執行長林大涵，為大家分享群眾募資的成功要素！活動詳情與報名請參考活動網頁。

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。