阿里巴巴集團董事局主席馬雲3日來台演講,接受現場觀眾提問及媒體聯訪,最受矚目的三大議題:第一、1月中國公商總局的報告指出淘寶有嚴重的假貨問題,引起2月美國律師事務所揚言要集體訴訟,也影響阿里巴巴的股價,馬雲認為是讓投資者了解阿里巴巴的機會,不會活在股價裡。至於假貨問題,阿里巴巴打算用大數據能力追蹤假貨,今年會徹底公開整個假貨的來龍去脈,讓各行業都來參與打擊假貨。
第二、經濟部認定阿里巴巴台灣分公司隱匿中資背景,開罰12萬元,馬雲指出是我們溝通不夠,溝通過後會依規定補手續及申請。第三、阿里巴巴成立100億台幣投資基金,是要支持台灣年輕人把台灣的農產品、創新產品、製造產品、台灣服務,賣到中國及全世界。
(圖說:阿里巴巴集團董事局主席馬雲、董事局執行副主席蔡崇信演講後接受媒體聯訪,回應假貨及陸資問題。)
完整問答如下:
Q1:您對美國律師事務所集體訴訟阿里巴巴的看法?又如何看待股價波動?
我覺得這是個好機會,一個中國互聯網公司有各種關注和挑戰都很正常,讓美國和全世界的投資者了解阿里巴巴。災難來之前要防止災難出現,災難來了,要轉化成機遇。我們有信心。
我們不能活在股價、分析師和別人的眼裡,而要活在自己的夢想裡,如果一家公司只會看股價,活著跟死的沒有太大差別。
Q2:您如何回應淘寶上的假貨問題?目前打假情況如何?
假貨永遠不會消滅,因為這是人性,人均GDP在5000元人民幣(2萬5千元台幣)上下時會有假貨,因為人性希望用最快速的方法致富。第二,假貨會存在,就像騙子一定會存在,我們的職責是在讓老百姓有識騙的能力。
淘寶有職責打擊、消滅假貨。目前淘寶已跟公安部聯合,一投訴就知道誰在賣假貨,根據IDP追到誰在製造假貨。網路假貨的追蹤很快,今天大數據已能對假貨打擊超出水準。淘寶明白一個道理,人們在網上買到假貨罵的不是賣家,一定是罵淘寶網。
阿里巴巴每年在打假、知識產權所付出的資源,難以想像。光是關掉的店就有幾千萬商品,去年抓到的犯罪者400多人,今年會動用大數據能力,徹底公開整個假貨的來龍去脈,讓各行業都來參與打擊假貨。以前我們自己搞,別人覺得我們不如別人,我們會把這些東西一步步公布出來,讓全社會參與。
Q3:經濟部投審會覺得阿里巴巴是陸資,您如何處理?台灣市場對阿里巴巴的重要性在哪裡?
我第一次聽說陸資說法,因為阿里巴巴到中國大陸被認為是外資企業,美國說我是中國企業,到台灣變陸資。
第二個,去全世界任何地方都必須符合當地的法律法規,完全理解台灣提出的需求,阿里巴巴上市以後,台灣提出不同看法(台灣分公司是陸資),是我們溝通不夠,溝通過後看要怎麼補手續和申請。
我們有30萬家台灣企業註冊使用阿里系統,很多台灣企業通過平台到海外,我們不是一家輕易放棄的公司。
第三個,台灣對阿里來說很重要,很多同事是台灣人,希望阿里在台灣有很多業務。
(董事局執行副主席蔡崇信補充)我在阿里工作15年,沒感覺到我們是陸資還什麼資,主要的團隊都是華人,希望跟有關單位溝通,阿里巴巴在2008年是用合規合法程序進來台灣設分公司。
Q4:如何看待台灣創業環境?為何選擇在台灣成立投資基金?
台灣創業環境是非常好的,台灣每一代都誕生優秀的企業,像台積電、富士康。這個世界發生很多變化,很多年輕人抱怨,你們父輩在你們的年紀也覺得沒有希望,我發現只有努力改變自己才能活下來。沮喪、挫折、難受都很正常。
上個月宣布香港成立10億港幣(約40億台幣)投資基金,這次在台灣,是因為都是華人世界,第二,台灣特別有親切感。
這100億不能解決台灣什麼問題,我們只是表達一個心意,看到很多企業願意加入,一年後再來檢視要怎麼做才能做得更好。這是非營利的基金,讓這個基金不斷擴大,希望年輕人用這些錢創造更多的產品和服務,也會讓淘寶會更加繁榮。
這100億基金不會一開始就投入現金,投資評估用市場化機制來做,找到專業團隊來管理類似基金,第一年時間由我們來做,像白老鼠一樣,看到有好的年輕人再調動進來。中間可能有很多的錯誤和麻煩,由阿里巴巴來承擔。
第一年主要支持的是台灣年輕人如何把台灣的農產品、服務通過阿里巴巴系統,賣到大陸和全世界,原因是這是我們能幫得上忙的事。
Q5:為何針對台灣農產品?
台灣很有親近感,大陸對台灣農副產品的需求很大,牛軋糖在網路上賣1天,可抵線下商店要賣60天。
接受阿里巴巴的幫助,而不是鼓勵成千上萬人創業。這100億基金,只要是在阿里生態系位置裡的任何的台灣服務和商品都歡迎,像是在阿里雲系統上開發行動應用軟體,也算是在平台上創業。希望看見台灣年輕人和小的企業,特別是有創新技能的企業。