Apple 發表會內容在這！Apple Watch上市時程、Apple TV降價、醫學研究Research Kit開源釋出|數位時代 BusinessNext

Apple「Spring Forward」發表會落幕，除發表新筆電產品線12吋MacBook外，也更新Apple Watch上市資訊、Apple TV消息、Apple Pay近況，也宣布推出醫學研究應用開發的Research Kit。

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Apple Watch於4月24日，先在全球9國上市

發表會上，執行長Tim Cook先帶觀眾複習一次Apple Watch的既有功能、公佈新增App應用夥伴、展示生活使用情境，最後更新上市資訊。整體發表內容，與去年9月產品初次發表時，相去不遠。

例如以下功能：從手錶螢幕邊緣下往上滑，可以快速看到天氣、健康資料、音樂播放等資訊；可接收簡訊，也可以直接在Apple Watch上進行通話（內建麥克風）、收發電子郵件等；而Digital Touch，可讓使用者傳送即時心跳樣貌、插畫等圖案，到另一支Apple Watch上。

至於健康管理方面，搭配感應器，Apple Watch會收集使用者的活動狀態資料，並提醒你不該久坐，該起來走一走，也會給你一週活動摘要，並建議你該怎麼增加活動量，例如跑步、走動、健身等。

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除內建服務外，包含Facebook、ESPN、CNN、WeChat（直接在手錶上回覆訊息、傳送貼圖等）、Uber（通知車輛到達）、American Airline、SPG W Hotel（手錶就是房間鑰匙）、歌曲辨識服務Shazam等，都已經開發Apple Watch相關應用。

Apple Watch目前限定連接iPhone，使用者可到手機上的App Store，下載Apple Watch的App，並對這些App進行設定。Apple Watch具整日蓄電量，可使用達18小時。

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Apple Watch將有3種機身材質、共5種規格款式。Sport款，鋁製機身搭配Sport Band錶帶，38毫米尺寸定價349美元、42毫米尺寸定價399美元。Collection款採不鏽鋼機身，38毫米定價549美元、42毫米定價599美元。最昂貴的Edition款，18K金機身，只在特定店面才販售，定價1萬美元。

4月10日開放預購，同日並在零售店面上，展售試用機。Apple Watch於4月24日，在澳洲、加拿大、中國、法國、德國、香港、日本、英國、美國等地正式上市。

Apple TV降價，HBO影音串流服務只選定Apple平台販售

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HBO執行長Richard Plepler現身Apple發表會，宣布全新影片串流服務HBONow，只先在Apple TV與App Store上推出，4月初正式上市，每月14.99美元訂閱費，首月免費。

而原本定價99美元的Apple TV，現也降價為69美元。可看出Apple想以價格，與現有競爭對手Amazon、Google等，共享家用影音娛樂市場大餅。

推廣醫學研究，Research Kit採開源提供

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靠著iPhone在美國、全球的銷售佳績，Apple也能藉由龐大用戶數量，發展更多專屬的手機應用。這次，Apple延伸到醫學研究領域。

醫學研究常碰到的困難，就是找自願實驗對象、維持資料客觀性與延續性等。而「Research Kit」這個軟體架構，能讓研究者更容易開發相關App，並瞄準iPhone龐大的用戶數，擴大自願研究對象的範圍。而由於App就安裝在隨身裝置上，因而能無時無刻測量使用者的健康活動資料，不會再有使用者回報的片段資料。

目前Apple已經與多個醫學研究大學與機構合作，也開發相關App來測量帕金森氏症、糖尿病、氣喘等患者的活動量。

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但由於個人健康資料屬於相當高機密的個人隱私，iPhone用戶能自行決定要不要參與這項醫學研究，也擁有資料所有權，Apple將無法得到這些個人健康資料。

Research Kit將在4月開放，為了推廣研究者使用，Research Kit將以開源方式提供。

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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