Nokia的燙手山芋，為什麼科技業、車廠都搶著要？|數位時代 BusinessNext

出售HERE以解決負債

根據彭博上月初報導，Nokia自從2013年將裝置部門賣給微軟之後，接著又準備將市值20億歐元的HERE地圖部門出售。紐約時報還指出，Nokia預估在今年5月底就會宣布出售案。人人想要的HERE，為何成為Nokia的燙手山芋？

2008年，Nokia以81億美元從Navteq Corp手中買下HERE。HERE的總部位在德國柏林，共有6,000名員工分散在200個辦公室。

HERE的客戶雖然有亞馬遜、微軟、雅虎等企業，而且在汽車導航領域中的市占率高達八成、年收益達9.7億歐元，但根據Nokia年報，目前HERE的年營運損失金額為12.4億歐元，對Nokia來說是個沉重的負擔。Forbes指出，Nokia得花費龐大金額，以維護HERE的全球地圖數據。因此，如果賣掉HERE，不僅可以立即解決負債問題，還能讓Nokia專注於無線網路事業發展。

HERE的魅力在哪？數據、市占、無人車

自從Nokia要出售HERE的消息傳出後，各大買家也紛紛浮上檯面。除了Facebook和微軟之外，華爾街日報指出，德國車廠Audi、BMW、Mercedes-Benz預計和百度結盟，以20億歐元將HERE打包帶走，甚至還請德國總理梅克爾（Angela Merkel）幫忙鼓吹芬蘭政府。此外，計畫要再融資15到20億美元的最新買家Uber，出價也高達30億美元。TechCrunch也引述匿名消息，表示連三星、Apple、騰訊、阿里巴巴和雅虎都是隱藏買家。

為什麼大家搶著要HERE？Android News提出三項重點：數據、市占和無人車。

首先，知情人士曾向華爾街日報表示，從技術面來看，HERE擁有目前全球最先進的數位地圖服務，要建構這些資料庫必須耗費非常多的時間、經費和專業技術。此外，HERE也是在Google之外，少數能夠負擔昂貴地理數據資料庫的公司之一。第二點則是市占。HERE是現在唯一能和Google地圖及Apple地圖競爭的地圖服務，尤其在汽車導航領域的市占高達八成，包括Audi、BMW、Mercedes-Benz、通用汽車、福特汽車、Honda和Nissan都是客戶。

最後，正夯的無人車則是最關鍵的因素。除了Google，現在Uber和傳統車廠都想搶進這塊領域。但如果想要成功推動，精準廣泛的地圖服務就顯得特別重要。當然，這套地圖服務的所有權最好在自己的手上。正在測試無人車技術的德國三大車廠當然對HERE虎視眈眈，而
Uber不僅宣布贊助卡內基美隆大學（Carnegie Mellon University），成立Uber先進科技中心（Uber Advanced Technologies Center）以發展無人車，3月時還收購了地圖軟體公司deCarta。不論對誰來說，搶下HERE都會是事半功倍的做法。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。