「輕薄」設計的大道理|數位時代 BusinessNext

將數位相機市場上所有中、低價機種一字排開，不難發現各家大廠至少會有一款以輕薄設計為特色的暢銷機種，如果要為這股強調薄型化，卻有大尺吋液晶螢幕的產品設計趨勢，尋找一引爆的源頭，絕對非新力(Sony)在二○○三年十月發表的Cyber-shot DSC-T1莫屬。T1的推出，養大了消費者對攜帶性與視覺享受的胃口，讓其它大廠紛紛跟進，後續推出的T11、T3、T7等三款系列作品，也讓T系列成另一個最能彰顯新力工藝技術的代表性產品。

從外型細窺工藝經典

甫於今年九月上市的Cyber-shot DSC-T5(以下簡稱T5)，也承襲了T系列的優良血統：約莫一個掌心大小，厚度僅二公分，液晶螢幕也依然維持二．五吋的等級。占去二分之一機身面積的鏡頭滑蓋，霧面處理不但有時尚感，且沒有易沾指紋的煩惱，是T5最醒目的設計。開蓋的動作也相當順暢而俐落，開機時間也如出廠規格所說的只需約一秒，合乎輕便機種街頭速寫的要求。整個機身是採鋁合金製，正面機身有些許金屬拉絲效果，背面則以磨砂處理，不沾指紋，上、下側及電池蓋部分採鏡面設計。配色則是單純的雙色系，原廠的四款顏色雖然有不同的個性訴求，卻都不脫精緻典雅的時尚工藝感。

在操作介面上，T5的功能鍵組設計在機背右方，與大部分數位相機的配置相同，電池蓋與記憶卡插槽的位置也集中到右側，讓機身正面的線條與色彩得以從左側延伸到背後，更能強調出整體質感。按鍵配置相當簡潔，壓觸感也相當紮實而不費力，拍攝時能輕易用一根姆指完成所有拍照設定。再加上機身上方的模式選擇鈕，採用的是復古風的撥桿設計，將操作介面延伸到機背，使用者在拍照時幾乎無需改變持握方式，就能完成所有模式更改或參數設定的動作，操作上相當的人性化。

從握持傳達操作體貼

新力日式設計的細膩風格，可以從T5機身上所有文字與圖示看出，不同於一般數位相機所採用的打印方式，T5每個功能鍵上的小圖示、鏡頭滑蓋與電池蓋上的公司logo與款式字樣，都是用蝕刻的方式刻上，徹底傳達出工藝品的質感，也沒有磨損的顧慮。
與上一款T系列產品T7相比，T5的厚度反而略微增加五公厘，似乎「不進反退」，然而實際比較持握的手感與拍攝的操作性後，T7不到一公分厚、薄到極致的經典造型，反而極可能造成拍照時嚴重晃動，需要花時間適應；相對的，T5這多出的厚度，卻顯得「平易」許多，再加上T5「終於」有了腳架孔，可以讓拍照更穩，只不過要小心這麼輕的機身，得配上稍微有些份量的腳架才行。
T5的硬體規格在同等級相機中屬於中上之選，也有票房保證的蔡司鏡頭加持，雖然就某種程度上來說，比起前一款T7的金屬質感還是略有不及，薄度也沒有達到足以宣稱業界第一的程度，然而同時就價格、操作性、以及攜帶性來看，T5算是為這股薄型化的趨勢，做了一個恰如其份、面面俱到的完美詮釋。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。