[數位觀點] 酷瞧開台啟示:影視內容不死,只是改變營運方式
[數位觀點] 酷瞧開台啟示:影視內容不死,只是改變營運方式

台灣電視圈長期被尼爾森的1800個樣本戶掐著喉頭,動輒得咎,隨著網路及行動裝置搶食廣告大餅,影視娛樂內容的製作費越趨下滑,也讓越來越多影視圈的能手出走,躋身中國影視生態圈各個角落。

過去所打造的電視營利模式,顯然已不管用,面對網路及科技的浪潮,電視台只能觀望,明明很清楚應該擁抱網路,搶進跨螢新媒體。然而,電視台既不熟悉網路運作,也看不到新媒體的商業模式,同時電視台也害怕失去現有的廣告客戶,只好在這青黃不接的時期,繼續掙扎下去,還未到痛得必須改變的時候,一眨眼幾年又過去了。

另一方面,中國影視圈正在崛起,當台灣人開始看「我是歌手」、「中國好聲音」等等節目,台灣歌唱選秀節目的身影又在哪裡?「康熙來了」雖然在中國受歡迎,但台灣節目對於中國文化的影響,還能再領先幾年?在這一波行動裝置及網路新媒體的大浪下,台灣影視內容的角色又在哪裡?

誰在網路開第一槍?

這些問題恐怕是影視媒體人都在思考的事,講起網路對傳統電視台帶來的影響,酷瞧執行長蔡嘉駿說,傳統電視台害怕顧此失彼,等著看誰要開第一槍。2014年7、8月,詹仁雄、蔡嘉駿跟遊戲橘子集團執行長劉柏園一拍即合,決定成立台灣第一個自製內容的影音平台「酷瞧」,蔡嘉駿9月就到辦公室報到,10月時詹仁雄的兩組製作團隊加入,11月中酷瞧前導網站上線,2015年3月才正式開台,速度非常快,十足創業的精神,目前已累積60個自製節目,預計年底前達100個節目。

過程中,酷瞧也花很多錢嘗試錯誤,也不是所有內容都做得很好,蔡嘉駿說,「但寧可走冤枉路,也不要在原地不動!」在他看來,網路的速度非常驚人,隨時有可能一個翻身,廣告主全挪移到網路上,而那一天也許很快就要來臨。

酷瞧
(圖說:酷瞧3月開台,要給不成熟的想法100次機會,圖左起為蔡嘉駿、劉柏園及詹仁雄。圖片來源:遊戲橘子提供。)

蔡嘉駿說,「就讓子彈飛吧!更重要的是其後的效應會帶動更多人加入。」台灣的節目在華文市場還是有影響力,比起中國用砸錢做節目,台灣的生活態度和創意,其實讓很多中國人崇拜及嚮往。台灣目前還可領先中國約3到5年,但是,他認為再不嘗試做網路自製內容,並且快速培育後進人才的話,就真的來不及了。

偏風、小眾內容突圍

然而,在中國影視網站及台灣傳統電視台環繞之下,酷瞧要如何突圍?

蔡嘉駿講得斬釘截鐵,「我們要做台灣電視台不能做,中國不敢做的內容!」鎖定偏風、小眾的內容,例如講國高中戀愛故事的「初戀誌」,每集都有幾十萬流量,60個節目中已有50多種不同類型的節目,美食、旅遊、同志、星座等等通通都包。

酷瞧團隊約有20幾人,但動員的外包製作人數約有3、400人,一開始用過去影視經驗及直覺做節目,或是搜尋受歡迎的影片找網路使用者喜歡的方向,現在則開始進入依流量及數字調整內容的階段。

蔡嘉駿說,不像電視節目一談就是以季為單位,也必須排進電視台的時段,網路自製節目的成本低、影片長度短,20秒至5分鐘都有,也讓製作團隊可馬上測試內容進行修正。他舉例,最近推出的「星座研究室」,有支星座的影片,透過FB粉絲團操作,三天就破200萬流量,5-6支星座相關影片,一個星期加總有700萬流量。他也認為,未來將是素人當道的時代,只要對了觀眾的胃口,可能比請明星上節目還來得受歡迎。

這兩年,酷瞧不看是否獲利,主要的目標在擴大使用者,並把內容做多、做好。蔡嘉駿說,當把自己定位成平台時,商業模式是廣告,會想盡辦法把流量留在自家網站上,可是當注意力放在流量導回網站的話,反而會走錯路

自製內容為王

他清楚酷瞧的核心是自製內容,把自己位定位在全生態的媒體公司,將對所有平台開放,積極跟各大平台交換授權內容,商業模式是精準置入性行銷,所以「內容」才是核心競爭力,他說「每花10元,就要有9.9元投入內容產製!」轉念一想,酷瞧的內容散播在各大平台,其實反而省下必須付給平台的行銷費用。

蔡嘉駿甚至認為,未來所有產業都會變成網路公司,全產業網路化,台灣的公司自然而然會走向全球,不會再侷限於台灣市場太小。未來酷瞧會緊密跟遊戲橘子集團下的各子公司合作,例如結合樂利做影音電商,引進女性化妝品的置入性行銷,直接導購商品。初期酷瞧先擴大使用者,做置入性行銷廣告,最終還是會走向上市之路,他認為這樣才能有健全商業模式。

酷瞧推出「女優到你家」這類題材,勢必也會引發某些觀眾的反感,或是節目販賣女體、物化女性的批評,但最終,在極為分眾的市場裡,只要貼近目標客群的喜好,讓廣告主願意買單,就是抓對了族群。

內容及流量誰比較重要,一直是蛋生雞、雞生蛋的問題,但沒有好的內容,流量有意義嗎?有品牌的廣告主真的會買單嗎?跨螢世代,觀眾對於內容的需求更甚以往,雖然要做出高級趣味、叫好叫座的影片也許還有一段路要走,但至少台灣開始嘗試網路自製內容,從錯誤中學習,在全球文化軟實力的戰場下,台灣是否能避免成為失落的一代?

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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