[數位觀點] 酷瞧開台啟示:影視內容不死,只是改變營運方式
[數位觀點] 酷瞧開台啟示:影視內容不死,只是改變營運方式

台灣電視圈長期被尼爾森的1800個樣本戶掐著喉頭,動輒得咎,隨著網路及行動裝置搶食廣告大餅,影視娛樂內容的製作費越趨下滑,也讓越來越多影視圈的能手出走,躋身中國影視生態圈各個角落。

過去所打造的電視營利模式,顯然已不管用,面對網路及科技的浪潮,電視台只能觀望,明明很清楚應該擁抱網路,搶進跨螢新媒體。然而,電視台既不熟悉網路運作,也看不到新媒體的商業模式,同時電視台也害怕失去現有的廣告客戶,只好在這青黃不接的時期,繼續掙扎下去,還未到痛得必須改變的時候,一眨眼幾年又過去了。

另一方面,中國影視圈正在崛起,當台灣人開始看「我是歌手」、「中國好聲音」等等節目,台灣歌唱選秀節目的身影又在哪裡?「康熙來了」雖然在中國受歡迎,但台灣節目對於中國文化的影響,還能再領先幾年?在這一波行動裝置及網路新媒體的大浪下,台灣影視內容的角色又在哪裡?

誰在網路開第一槍?

這些問題恐怕是影視媒體人都在思考的事,講起網路對傳統電視台帶來的影響,酷瞧執行長蔡嘉駿說,傳統電視台害怕顧此失彼,等著看誰要開第一槍。2014年7、8月,詹仁雄、蔡嘉駿跟遊戲橘子集團執行長劉柏園一拍即合,決定成立台灣第一個自製內容的影音平台「酷瞧」,蔡嘉駿9月就到辦公室報到,10月時詹仁雄的兩組製作團隊加入,11月中酷瞧前導網站上線,2015年3月才正式開台,速度非常快,十足創業的精神,目前已累積60個自製節目,預計年底前達100個節目。

過程中,酷瞧也花很多錢嘗試錯誤,也不是所有內容都做得很好,蔡嘉駿說,「但寧可走冤枉路,也不要在原地不動!」在他看來,網路的速度非常驚人,隨時有可能一個翻身,廣告主全挪移到網路上,而那一天也許很快就要來臨。

酷瞧
(圖說:酷瞧3月開台,要給不成熟的想法100次機會,圖左起為蔡嘉駿、劉柏園及詹仁雄。圖片來源:遊戲橘子提供。)

蔡嘉駿說,「就讓子彈飛吧!更重要的是其後的效應會帶動更多人加入。」台灣的節目在華文市場還是有影響力,比起中國用砸錢做節目,台灣的生活態度和創意,其實讓很多中國人崇拜及嚮往。台灣目前還可領先中國約3到5年,但是,他認為再不嘗試做網路自製內容,並且快速培育後進人才的話,就真的來不及了。

偏風、小眾內容突圍

然而,在中國影視網站及台灣傳統電視台環繞之下,酷瞧要如何突圍?

蔡嘉駿講得斬釘截鐵,「我們要做台灣電視台不能做,中國不敢做的內容!」鎖定偏風、小眾的內容,例如講國高中戀愛故事的「初戀誌」,每集都有幾十萬流量,60個節目中已有50多種不同類型的節目,美食、旅遊、同志、星座等等通通都包。

酷瞧團隊約有20幾人,但動員的外包製作人數約有3、400人,一開始用過去影視經驗及直覺做節目,或是搜尋受歡迎的影片找網路使用者喜歡的方向,現在則開始進入依流量及數字調整內容的階段。

蔡嘉駿說,不像電視節目一談就是以季為單位,也必須排進電視台的時段,網路自製節目的成本低、影片長度短,20秒至5分鐘都有,也讓製作團隊可馬上測試內容進行修正。他舉例,最近推出的「星座研究室」,有支星座的影片,透過FB粉絲團操作,三天就破200萬流量,5-6支星座相關影片,一個星期加總有700萬流量。他也認為,未來將是素人當道的時代,只要對了觀眾的胃口,可能比請明星上節目還來得受歡迎。

這兩年,酷瞧不看是否獲利,主要的目標在擴大使用者,並把內容做多、做好。蔡嘉駿說,當把自己定位成平台時,商業模式是廣告,會想盡辦法把流量留在自家網站上,可是當注意力放在流量導回網站的話,反而會走錯路

自製內容為王

他清楚酷瞧的核心是自製內容,把自己位定位在全生態的媒體公司,將對所有平台開放,積極跟各大平台交換授權內容,商業模式是精準置入性行銷,所以「內容」才是核心競爭力,他說「每花10元,就要有9.9元投入內容產製!」轉念一想,酷瞧的內容散播在各大平台,其實反而省下必須付給平台的行銷費用。

蔡嘉駿甚至認為,未來所有產業都會變成網路公司,全產業網路化,台灣的公司自然而然會走向全球,不會再侷限於台灣市場太小。未來酷瞧會緊密跟遊戲橘子集團下的各子公司合作,例如結合樂利做影音電商,引進女性化妝品的置入性行銷,直接導購商品。初期酷瞧先擴大使用者,做置入性行銷廣告,最終還是會走向上市之路,他認為這樣才能有健全商業模式。

酷瞧推出「女優到你家」這類題材,勢必也會引發某些觀眾的反感,或是節目販賣女體、物化女性的批評,但最終,在極為分眾的市場裡,只要貼近目標客群的喜好,讓廣告主願意買單,就是抓對了族群。

內容及流量誰比較重要,一直是蛋生雞、雞生蛋的問題,但沒有好的內容,流量有意義嗎?有品牌的廣告主真的會買單嗎?跨螢世代,觀眾對於內容的需求更甚以往,雖然要做出高級趣味、叫好叫座的影片也許還有一段路要走,但至少台灣開始嘗試網路自製內容,從錯誤中學習,在全球文化軟實力的戰場下,台灣是否能避免成為失落的一代?

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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