[Meet創業之星] 社交和影音的橋樑：Sharemuch讓每支影片都能發揮價值|數位時代 BusinessNext

沒被找到的資訊毫無價值

「沒被使用者找到的資訊，就沒有價值！」優識空間總監郭晉豪直言。影音內容爆量成長的同時，也突顯出使用者端的問題與需求，免費影音社交應用Sharemuch就是在這樣時空背景下誕生。

在Sharemuch推出之前，優識空間的核心團隊在影音解決方案領域已經累積豐富經驗，早在2003年到2004年時就得到中華電信MOD標案，後來還被大企業納入旗下。但是過了幾年，潛藏在體內的創業DNA又開始蠢蠢欲動，因此，幾個成員決定再次出來創業。

一開始，他們集中火力專攻B2B市場，針對電信商提供服務。但是在這個過程中，漸漸發現OTT（Over The Top）的趨勢非常劇烈，讓許多電信商也對市場變化感到措手不及。因此，經營原有事業版圖之餘，他們也運用團隊技術開發出Sharemuch，正式宣告進軍B2C市場。

在YouTube和Facebook間搭橋

簡單來說，Sharemuch就是在影音內容（例如YouTube、Dailymotion和優酷）和社交分享（例如Facebook、LINE）這兩大平台上搭起一座橋樑，讓使用者可以快速找到自己想看的影片，並且以更輕鬆的方式和他人分享。通訊事業處副總經理蘇紀安說，過去要找一支影片，你得先在YouTube打關鍵字搜尋，再慢慢篩選出品質好的影片。看到喜歡的影片時，通常又不知道該怎麼整理、收藏，甚至是進一步與親朋好友分享。而他們的目標就是要簡化複雜的使用流程，讓影片「易看、易收藏、易分享」，建立起一個影音社交圈。

Sharemuch有四大特色功能，包括一鍵收藏影音、個人專屬清單、共同編輯清單和連續播放。另外，還能追隨特定使用者，欣賞別人建立的主題影片清單。而為了符合多螢趨勢，還支援PC、手機、平板、Chromecast，讓使用者可以依照個人需求選擇觀賞方式。

去年12月底上線後，Sharemuch上已經整理好、可供使用者收藏的影片共有200支。在這麼多類型之中，哪種影片最受使用者歡迎呢？根據資深專案經理陳怡妏的觀察，音樂、搞笑類的影音最熱門，可愛耍萌的動物影片也很夯。蘇紀安特別補充，由於語言學習者需要持續進修，因此黏性也很強。而Sharemuch的長遠目標，就是以他們蒐集到的大數據為基礎，推出導購服務。

（圖說：Sharemuch的影片分類包含音樂、喜劇、遊戲、電視節目等。圖片來源：App截圖。）

介面設計下苦心

團隊成員多以工程背景為主，設計App介面時是否遇過困難？一聽到這個問題，陳怡妏立刻說：「這又是一段辛酸史了。」她表示，公司剛開始開發時人力不足，就連工程師、PM都一起挽起袖子參與設計。後來，他們還與崑山大學產學合作，花了長達3個月的時間，請學生們幫忙測試、給予回饋，再針對配色或排版等調整。等到後期，才找了具有專業設計背景的人才加入。「其實是大家一起跌跌撞撞，才come out現在的版本」她說。

（圖說：由右至左為優識空間股份有限公司總監郭晉豪、通訊事業處副總經理蘇紀安、工程處資深專案經理陳怡妏。圖片來源：郭涵羚攝影。）

【創業教我的事】
專注、分享、人

【創業快問快答】

Q1. 希望提供社會什麼價值？希望解決什麼問題？
在資訊爆炸的年代裡，只有「能被找到」而且「經過整理」的內容才有價值，我們認為，影音的資訊也是如此。

Q2. 目前該服務的獲利模式為何？
目前仍是免費。未來將納入更多行動電視的內容，形成複合式的平台。

Q3. 就目前市場狀況，你們認為公司服務的競爭優勢為何？
市面上的影音內容大多是以觀看為主，我們將共享的元素納入，創造「影音社交圈」的概念。

【公司資訊】
公司名稱：Ufi Space優識空間
提供服務：Sharemuch
成立時間：2012年
公司人數：25人
網址：www.ufispace.com

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。