就在Apple Music聲浪掀起好、壞評時，市場既有龍頭Spotify宣布獲得來自全球的融資，此輪募得5.26億美元，也把公司市值帶到85.3億美元。

上個月，Spotify才宣佈新服務，觸角廣及新聞、廣播、影片等數位內容，也會依照用戶習慣數據分析，自動推薦播放清單。而昨天，Spotify則更新旗下用戶資料數字，宣布服務訂閱者已達2千萬人，活躍用戶數也突破7千5百萬人。

根據Spotify表示，去年5月當時的訂閱用戶為1千萬人、4千萬名活躍用戶，而1年後的今天，訂閱用戶翻倍，活躍用戶也幾乎2倍成長。

而先前音樂人無法從中獲得收益的爭議，Spotify也重述，至今已經付給創作者超過30億美元，光是2015年前3個月的資料，他們就已經支付3億美元給音樂創作人。

這次融資的投資者，可說是分佈全球各地，包含英國、加拿大、美國、阿布達比等地。相對另一競爭者Pandora，Spotify的市值多出約50億美元之多，超過2倍。為了立足市場，Spotify將拿這筆融資用在擴張市場，以及投資其他數位內容之上。

才剛火熱放出消息的Apple Music，得等到6月30日，用戶才有辦法真正上手使用。靠著硬體用戶數佔上風的Apple，在串流音樂上能不能後起，打敗Spotify，就要看雙方服務的優劣，以及用戶買不買單。

（圖說：華爾街日報整理各串流音樂服務優缺點。）

資料來源：Wall Street Journal、Spotify

蘋果在今年的WWDC大會上發表音樂串流服務Apple Music之後，其他串流服務也紛紛出現大動作。不僅Spotify宣布獲得5.26億美元融資，LINE也在今（11）日宣布自家服務LINE MUSIC在日本上線，音樂串流大戰正式開打。

圖說：LINE MUSIC正式上線，搶攻音樂串流市場。圖片來源：LINE。

其實，LINE早在2013年8月的「LINE全球世界大會」上就宣布要進軍音樂領域。去年12月，還表示將和Avex Digital、Sony Music Entertainment共同成立新公司LINE MUSIC Corporation，做為LINE MUSIC的發展基石。但是一直以來，LINE MUSIC都是處在「只聞樓梯響，不見服務來」的狀態。就在Apple Music發表三天後，LINE MUSIC終於也問世了，並且一口氣推出iOS版本和Android版本。相較於Apple Music要等到6月底才上線，LINE的速度似乎更勝一籌。不過，以服務範圍來說，Apple Music將在全球100個以上的國家推出，但是LINE MUSIC尚未宣布海外拓展計畫。

LINE MUSIC目前共提供英語和日語兩種語言服務，共分月費1000日元（30天內無限量使用）和500日元（30天內只能聽20個小時）兩種方案，換算下來相當於台幣250元和125元。此外，還針對學生推出特惠方案，價格分別是600日元和300日元，相當於台幣150元和75元。單就價格來說，比起Spotify和KKBOX（每月台幣149元）稍貴，但又比Apple Music的9.99美元（約台幣309元）具競爭力。為了衝使用者數量，LINE MUSIC宣布從今天開始的2個月內（到今年8月9日為止），提供免費無限量使用的試用活動。

LINE MUSIC中的歌曲數量超過150萬首，共和Avex、King Record、索尼音樂、Columbia、Pony Canyon、環球唱片、華納音樂等23家公司合作，上面可以聽到西野加奈、濱崎步、Che’Nelle（香奈兒）等歌手的作品。

使用者可以透過LINE MUSIC聽到最新歌曲，或是依現在的心情選擇適合的歌曲類型。就功能來說，和現有的音樂串流服務大同小異。特別之處在於，LINE MUSIC充分利用了LINE過去累積的使用者基礎，讓使用者可以透過即時通訊軟體與好友分享音樂。例如當你正在聆聽音樂時，可以將歌曲分享給LINE好友、群組，或是分享到LINE的動態消息上。對方只要直接點開LINE對話中的歌曲，就可以馬上聽歌。（目前僅限於iOS版本，Android版本會導向LINE MUSIC。）兩個月試用期內，使用者可以免費聽完整首歌，等到試用期結束後只能聽到30秒。

除了系統更新外，今年WWDC上，Apple也一口氣更新眾多旗下服務，包含Apple Pay，此外，也終於推出大家猜測已久的音樂串流服務，正式名稱為Apple Music。

Swift成為開源程式語言

場上一個相當重大的宣布，就是Apple先前推出的新程式語言Swift，正式轉為開源服務，將在2015年下半年開放，iOS、OS X、Linux平台的應用，都可以透過此語言來開發。

Apple Pay繼續擴張，整合商家會員卡

Apple Pay因為技術問題，商家得有NFC支援裝置，才可接受付款，因此至目前為止，大多還是連鎖商店加入合作行列。因此，Apple把腦筋動到小型商家支付商Square身上，宣布與Square合作，將推出支援Apple Pay的結帳硬體裝置。

另外，前陣子才剛宣佈推出「購買」按鈕的社群媒體Pinterest，也被納入Apple Pay夥伴行列。iOS用戶使用Pinterest要買商品時，可以直接在App中，用Apple Pay付款。

除擴大合作夥伴外，Apple Pay更新增支援商店會員卡，計算累積點數，等於把會員卡數位化、加入Apple Pay帳號。用戶在商家結帳時，裝置就會自動感應出對應的商家會員卡，顯示點數累積資料。

而先行一步、彼此搭配的票券儲存處Passbook，Apple表示，將正式改名為「Wallet」，目標成為用戶的虛擬錢包。

最後，Apple Pay終於不限於北美使用，將在7月正式進軍英國，Apple表示將會有高達25萬個實體商家支援，就連大眾運輸交通也為夥伴之一。

iTunes打好基礎，串流服務Apple Music輕鬆上線

音樂串流服務不是件多麼創新的事，但卻是Apple缺少的一環，新推出的Apple Music，恰好補足了這個缺口，並且野心更大，一推出就想吃掉市場。

Apple Music串流音樂的來源，就是既有iTunes資料庫中的龐大音樂基礎，只要在iTunes找得到的音樂，都可以串流播放。此外，Apple Music一樣有情境推薦的播放清單、個人化的推薦清單等。

Apple的野心，卻是網羅音樂創作者，更緊密地結合音樂與科技。在Apple Music中的Connect平台，音樂創作者就像在經營社群平台般，可以直接上傳新曲、影片、照片等，而只要有Apple Music帳號的用戶，都可以直接跟這些音樂人互動。換句話說，就像是音樂界的社群平台，未來不少音樂人，可能都會直接透過這個平台，推出新曲。

而結合Apple既有的Siri，Apple Music也顯得更加方便。例如只要在手機上，對Siri說：「播放1990年熱門的歌曲」，就會開始從Apple Music上，播放結果歌曲。

Apple Music於6月30日正式推出，個人帳號每月訂閱費用9.99美元、前3個月免費，為拉攏用戶，還有可容納6人的家庭帳號，享用獨立音樂收藏資料庫，每月14.99美元。而在秋天，更會推出Android與Windows版本，搶佔各平台。

圖片來源：Apple、Square

Spotify上週才宣布推出跑步推播音樂的服務，又宣布與星巴克合作播放Spotify音樂。KKBOX在28日宣布新的營運策略，將結合生活品牌，讓人聽更多音樂。首波結合音樂性強的飛輪運動，要讓音樂動起來，KKBOX與時尚運動品牌SPACE CYCLE深度合作，將邀40位藝人及名人推出專屬運動歌單，搭配飛輪教練提供的健身課程。

由KKBOX在SPACE CYCLE旗艦店中提供音樂試聽體驗，教練及會員付費即可收聽所有歌單，SPACE CYCLE的App中也直接導入KKBOX，另外，未來SPACE CYCLE教練群的訓練課程歌單，也會同部在KKBOX上呈現。這樣的合作，一起擴大彼此的會員基礎，也讓KKBOX接觸到非會員的客群，此外，王正指出，音樂非常多樣性，也能讓人接觸更多音樂。

針對Spotify也推出運動歌單服務，或和星巴克合作，KKBOX台灣及香港區董事總經理王正說，「英雄所見略同！」KKBOX跟業者的合作將更全面，不只是高空合作模式而已，結合藝人、名人及教練，在地可以做得更深。

（圖說：SPACE CYCLE教練示範音樂飛輪動作。圖片來源：郭芝榕攝影。）

不考慮免費串流音樂模式

KKBOX在2014年曾傳出要推出免費串流音樂的消息，王正說，隨著串流音樂的崛起，改變整體音樂環境，去年的確在思考免費音樂模式，但現在不考慮推出免費服務，因為台灣的音樂界普遍對免費模式存疑，唱片公司也開始不授權給免費音樂串流服務，至於KKBOX會不會有其他營運模式，還在嘗試當中。此外，也暫時沒有IPO的打算。

目前KKBOX台灣大部分的流量約75％來自手機，25％來自PC，香港、馬來西亞、新加坡及泰國，則是90％以上流量都從手機而來，還是以電信公司的來源占最大宗。根據IFPI在2015年的報告，2014年台灣音樂的總收入約為17.68億台幣，較2013年減少1.2％，但數位音樂從2013年的6.4億成長到2014年的7.7億。王正認為，音樂是主流休閒方式，雖然數位音樂的趨勢在成長，但音樂產值在下降，而現在使用者的注意力大都集中在遊戲和社群上，希望能把使用者的注意力拉回音樂上。

（圖說：KKBOX與SPACE CYCLE合作音樂飛輪運動及音樂歌單。圖片來源：郭芝榕攝影。）

KKBOX走過10年，三階段轉變

王正說，KKBOX至今經歷三個階段的轉變，第一個階段在2009年以前，滿足數位時代對音樂的基本需求，讓平台的機制更完整，包括推出串流音樂服務、離線收聽、手機服務、加強音樂、推出與歌手一起聽的功能、達到2千萬首歌曲庫等等。

第二階段則是從2009年開始，拓展海外市場，分別進軍香港、日本、馬來西亞、新加坡、泰國市場，將市場在地化，目前在馬來西亞和泰國的當地歌曲是在地最多。也因應使用者的付費習慣，在馬來西亞從月費改採短租模式。

所以KKBOX的第三階段則是從2014年下半年，開始轉向提升人們聽音樂的需求，讓人聽更多音樂。包括推出KKTIX票務系統、舉辦演唱會等等，要把虛實連結在一起。王正說，「運動是第一步！」因為2015年KKBOX會員自建的運動歌單，每個月都成長1成。

接下來還會結合跑步、瑜珈、健身房等需要音樂的不同類型運動。未來將會朝向生活品牌類型擴展策略合作，與實體活動緊密結合，包括運動、旅遊、咖啡店等等，第三季將會有新消息。

讀者們是否注意到，這幾天許多國外歌手的官方 Facebook、Twitter 帳號都換上亮眼水藍的大頭貼？這是因為饒舌天皇傑斯（Jay-Z）號召音樂界眾多友人，一同為他所投資的串流音樂服務 TIDAL 造勢。

當瑪丹娜、碧昂絲、妮琪米娜、肯伊威斯特等大牌歌手一同發 tweet、加上「#TIDALforALL」的主題標籤（hashtag）並且同時換上亮眼水藍的大頭貼，就可以知道 TIDAL 這項服務大有來頭。

饒舌天皇 Jay Z 耗資 4.64 億克朗（約台幣 16.83 億元）收購的串流音樂服務 TIDAL，就在美國時間 30 日下午 5 點於紐約舉行新聞發佈會，公佈詳細的服務內容。從 TIDAL 事先公佈的宣傳短片，可以看到 Jay Z 與老婆碧昂絲號召了許多知名音樂人，包括肯伊威斯特、凱文哈里斯、傻瓜龐克、Coldplay 樂團主克里斯馬汀、瑪丹娜、蕾哈娜、妮琪米娜等出席聚會，即使不能到場的亞瑟小子、艾莉西亞凱斯也透過視訊連線參與會議，了解 TIDAL 的營運計畫和利潤拆分，這樣大牌如雲的場面簡直媲美音樂頒獎典禮。

TIDAL 起先是由斯堪地那維亞公司 Aspiro 所創辦，去年在美國推出，其主要賣點在於具有傳輸 16-bit FLAC（Free Lossless Audio Codec）音訊編碼的能力，提供高達 1411kbps 的音質水準，相當於是 Spotify 320kbps 的四倍以上。

目前 TIDAL 提供了約 25 萬首歌曲、7.5 萬部音樂影片。該公司提供網頁播放器以及 iOS、Android 兩大平台的 App 供用戶使用；目前已經在 35 個國家開放桌面端和行動端使用，包括美國、英國以及鄰近的香港、新加坡，可惜的是台灣還無緣使用。

與 Spotify 不同的是，TIDAL 並未提供附有廣告的免費服務，目前已經公佈兩種收費方案：「TIDAL Premium」需月繳 9.99 美元與 Spotify Premium 同價；另一種「TIDAL HiFi」則是月繳 19.99 美元、享受無損音質的串流服務。但是到目前為止，TIDAL 大約只有 1.7 萬付費用戶，與 Spotify 的 1,500 萬付費用戶相比仍差得遠。

除了大牌歌手助陣，筆者覺得有趣的是，2014 年鄉村小天后泰勒絲的專輯《1989》推出後打破銷售紀錄，但是面對串流音樂服務的堀起，她表示《1989》不會在各大串流音樂服務上架，尤其極力抨擊 Spotify 沒有給予歌手和專輯製作者足夠的報酬。不過，日前國外媒體報導 Jay-Z 積極拉攏泰勒絲，最後談妥小天后的專輯將會在 TIDAL 上架，似乎看準 TIDAL HiFi 無損音質串流服務，而且收費標準也是 Spotify 的兩倍，較能回饋音樂人合理的報酬。

本文出自Technews/Brian Chen

Spotify在美國時間20日宣布推出廣播、影片串流服務，提供新聞、運動等資訊，此外，也推出跑步聽音樂的功能，隨著跑步的速度不同，會有不同的音樂在背景播放。消息一出，影片提供廣告服務是否會改變Spotify的商業模式？競爭者不再只有音樂串流服務商，而是擴大到與Google、Amazon及YouTube競爭，隨著影片的加入，可能引起新的串流服務大戰，也引發外界關注。

此服務會先在美國、英國、德國、瑞典等國家推出，Spotify指出，台灣的使用者可能要等到年底才能使用影片串流服務，不過，跑步功能已經可以在手機上使用，台灣因版權問題，手機版的Spotify只有付費會員可以使用。

《數位時代》在新加坡音樂產業論壇Music Matters，採訪到Spotify亞洲唱片關係總監Chee Meng Tan，請他談談Spotify最新發布的消息以及他的觀察。

（圖說：Spotify亞洲唱片關係總監Chee Meng Tan。圖片來源：郭芝榕攝影。）

Ｑ：你的工作內容是什麼？

我駐點在新加坡，我的例行工作是與亞洲的權利擁用者（rights holders）合作，讓他們了解如何觸達全球6千萬使用者。例如，韓國的流行音樂（K-pop），有個樂團叫Exo和Big Bang，韓星常會到全球巡迴，我跟權利擁用者合作，了解他們的策略並推出策展「K-pop Daebak」（Daebak是韓語「超讚」之意），讓其他國家的觀眾可以聽得到，結果有一半的流量是來自亞洲之外，包括墨西哥、巴西等等。

我們想打造生態體系，因為知道粉絲想要什麼，所以我們幫忙建立情感的連結，辨識出哪個城市最受歡迎，除了讓樂團可以決定要在哪個城市巡迴，樂團粉絲在Spotify上就能看到所在城市的巡迴資訊。

Ｑ：能談談昨天發布的Spotify影片服務嗎？

新的Spotify有影片服務，我們下一步是要讓人們的經驗更加豐富，意思是我們知道使用者的高度需求，我早上起床想的是，如何讓人們聽更多音樂？直到你睡覺之前，都是24小時的娛樂陪伴者。

Spotify想讓更多人比以前聽到更多音樂，這跟你聽的是不是流行樂無關，重點是這個音樂為你做了什麼？工作時，在適當的時間是否有適當的音樂可以聽？下班後，如果我去跑步的話，Spotify Running會依跑步速度播出不同的音樂，讓使用者發現自己的運動潛力。

我們知道使用者其實也想看其他資訊，不管是新聞或運動資訊，與其讓使用者不斷跳進、跳出Spotify，不如讓使用者可以在同一個環境下同時看到這些資訊。

例如，我是一個40多歲住在新加坡的人，我越使用Spotify，它就越能了解我是誰，越能做個人化推薦，不過，現在亞洲只有五個國家包括新加坡、台灣、香港、馬來西亞、菲律賓可以使用Spotify，因為市場發展狀況還很早，所以還需要花一點時間學習精準的推薦機制。

Ｑ：推出的影片服務也會有廣告，未來會改變Spotify的商業模式嗎？

Spotify的商業模式不會有任何變化，我們還是有免費使用的服務，也有付費的訂閱服務，價格也一樣。影片服務的話，每15分鐘還是會有廣告，但是也提供品牌商一些廣告的機會。

Ｑ：日前華納音樂首次公布數據，上一季在串流媒體的收入成長33％，而串流媒體的收入比數位下載的收入還高，你怎麼看這件事？

我沒辦法對此事發表意見，數據會自己說明。根據IFPI發布的2014年數位音樂報告，每個Spotify發布的地區，都由串流音樂驅動數位音樂的成長，新加坡在過去四年中首次成長達4.7％，Spotify又是驅動串流音樂成長的最大來源。如果把這兩件事放在一起看的話，就能發現，其實Spotify的確驅動著串流音樂的成長。除了特定的唱片公司之外，如果你跟我們的權利持有夥伴談的話，也會得到相同的訊息。

Ｑ：蘋果正在施壓唱片公司，希望他們不要接受Spotify的免費服務，你們怎麼處理這件事？

我無法真的評論此事，我只能談Spotify，因為這是我在做及我所知道的事。（有唱片公司放棄跟Spotify的合作嗎？）沒有，我們所有的夥伴都很支持，他們相信我們的願景和主張，我認為如果有越來越多的服務加入的話，其實是證明我們做對了什麼事。

Ｑ：音樂界有聲音說，像Spotify這樣的網路公司，其實不了解音樂產業，你的想法是？你們如何深入了解音樂產業？

我們沒辦法評論別人的推測。你可以邀請他們跟我們聊聊，交換意見。服務是為音樂粉絲所建立的，我們的創辦人也是百分百的音樂粉絲，他當初建立Spotify，是因為盜版的問題很嚴重，我們都為音樂工作，雖然是科技公司，但一部分也是音樂公司。

我第一個工作是在音樂產業，跟不同類別的人合作，包括唱片公司、創作人、製作人、藝人，我們思考音樂的時候，不只是思考唱片公司，而是整個生態體系，整個價值對我們來說很重要。服務上有3千萬首歌，我們天天在發現新的音樂和藝人，也讓我們的目標群眾（18-35歲的年輕人）能用一個按鈕，就發現豐富的音樂歷史。

KKBOX執行長林冠群去年發言引起唱片業不滿後，近來鮮少在公開場合露面，也很少接受媒體採訪，22日他難得參加新加坡的亞洲音樂產業B2B年會Music Matters，音樂媒體Billboard雜誌東京負責人及記者Rob Schwartz在台上以提問方式，邀林冠群談KKBOX近來在亞洲6個市場的發展及他對音樂產業的觀察。

以下是問答對談：

Ｑ：KKBOX成立於2004年，那時候只有在台灣提供服務嗎？KKBOX非常成功，你可以簡單講一下KKBOX的歷史嗎？

沒錯。KKBOX是音樂訂閱的串流服務，現在在台灣、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、香港都可以使用，KKBOX已成立超過10年，我想我們是最早做串流音樂的公司之一。

Ｑ：你能談談你們在台灣和日本提供的其他服務嗎？特別是日本是非常難進入的市場，而你們在日本非常成功。

亞洲是非常不同的市場，很多人問我說什麼是你全球的目標計畫？你們想像Spotify一樣擴展服務到全球50個、100個國家嗎？但老實說，我個人對於擴張服務到多少國家的這個數字並不感興趣，我更感興趣的是，去選擇我認為我們能有影響力的國家發展。所以我們主要選擇的地方，是在文化、生活方式及語言上有極大差異的國家，這可以建立起與西方大型競爭者不同的自然門檻。

目前KKBOX進入的國家，我們不只想做串流音樂服務而已，而是提供360度的服務，讓人們聽更多音樂、消費更多音樂。以KKBOX主要的市場台灣為例，KKBOX不只是串流音樂服務，我們也是電子行動票券平台，人們可以買演唱會門票。同時也有KKBOX年度演唱會，同時傳播到10個國家，每年約有1萬人參加。我們也有媒體事業，我們經營事業的方式跟其他競爭對手有極大的不同。

（圖說：KKBOX執行長林冠群與Billboard雜誌東京負責人Rob Schwartz以訪談方式對談。圖片來源：典選音樂提供。）

Ｑ：你們在日本怎麼做，你如何打入日本市場？

KKBOX在日本是第二大音樂串流服務，日本的數位還在非常初早期的階段（註：日本唱片公司還未普遍接受數位音樂及數位平台），串流才剛開始成長。以市占率來說，第一名是日本的電信服務業者NTT DOCOMO，提供廣播服務型的服務。第二名是日本網路及電信公司KDDI所提供的服務Uta Pass，實際上是由KKBOX所經營。兩大電信公司的音樂服務，在日本都有超過一百萬訂閱用戶。

我們現在把焦點放在日本市場，所以策略是同時經營包括KKBOX和Uta Pass兩個服務，在日本市場，Uta Pass現在的使用者比KKBOX還多，而Uta Pass只針對日本市場。

很多人可能不知道日本的歷史，電話載具對於數位內容有巨大的影響，LINE非常成功，不過在音樂服務上，還是以電信公司占大宗。

Ｑ：2010年，你們有日本的投資者投資KKBOX？

沒錯，從2004年開始，早年的KKBOX是很辛苦的，我們的串流音樂平台一開始建立在PC上，那時候還沒有iPhone、Android等智慧型手機。雖然很辛苦，但也幫我們打下地基，建立起包括商業模式，與唱片公司的關係等等一切經營事業所需的基礎。

從2009年開始，iPhone 3GS幫我們一個忙，也開始接上訂閱服務。那個時候我們開始認真思考把服務擴展到亞洲其他國家，日本是很重要的市場，我們都知道日本市場很難進入，所以我們跟KDDI合作，KDDI也收購除了創辦人團隊之外的股份（註：KDDI以6千萬美元取得KKBOX海外控股公司76％股權），所以KKBOX最大的股東是KDDI和經營團隊，這也讓我們在日本有了事業的基礎。

Ｑ：如果你們能夠打下日本市場第二，也代表你們能占有重要的位置，日本很少有訂閱服務模式，有些日本大型音樂拒絕把他們的音樂放在訂閱模式上，像經紀公司Johnny's，旗下藝人團體是AKB48，他們就拒絕走向訂閱模式服務，也不想把音樂放上數位平台。你可以跟我們談談為什麼你們能跟AKB48合作？

把數位內容放上隨選（on demand）服務或廣播服務，有明顯的不同，我們在日本有兩個服務，KKBOX基本上是隨選服務，我們還沒未說服唱片公司把日本流行音樂（J-POP）授權至隨選服務，但是像電台服務的話，就跟Pandora很像，現在日本唱片公司比較能接受電台模式（註：跟AKB48的合作主要在電台服務方面，而非隨選）。

沒有人能長遠占住某個位置，當他們之後比較能接受釋出J-POP的版權到隨選服務上時，我們有打帶跑策略，推出電台服務，覆蓋好的內容，擴大使用者，不過長遠來看，我仍然認為隨選服務才是人們真正想要的，這可能還要花點時間。

（圖說：KKBOX執行長林冠群分享泰國和馬來西亞市場，預付模式也讓KKBOX得用更彈性的商業模式來因應在地的生活方式。圖片來源：典選音樂提供。）

Ｑ：日本的實體CD販賣市場還是很大，產業界對訂閱模式服務還是很保留，而你在馬來西亞、新加坡、泰國市場的發展狀況如何？

我們在這些市場還是很早期的階段，新加坡有一點不同，我們應該多談一點馬來西亞和泰國。這兩個國家人口數很多，我們的經驗顯示，他們是預付經濟（Prepaid economy），當我們推展服務時，所遇到的挑戰是：要解釋什麼是「訂閱」！當你付電話費的時候，不是用訂閱的方式，而是用使用量來計算，很難解釋什麼是訂閱。

在掙扎過後，為了讓服務普及並適應當地的生活方式，我們調整了商業模式，在這些預付型的國家，有更彈性的商業模式，以日租、週租取代月費訂閱。

我們在泰國做得很好，現在是泰國最大的服務，我們有很強的合作夥伴AIS（泰國電信公司），但是，我老實說，在泰國擁有領導地位並不代表什麼，因為市場變化得很快，最大的挑戰是預付經濟讓我們的每個月的訂閱者不斷波動，所以我們一直嘗試找出其他方式，讓使用者願意持續音樂付費。同時我們也把新的模式引進泰國，跟當地的唱片公司合作，看我們還能做些什麼事。

馬來西亞的話，使用者會比較希望使用免費的音樂服務，但是轉換率很低，所以馬來西亞絕對是困難的市場，我們試著找出下一步。

新加坡人大部分聽的音樂還是西方歌曲，KKBOX的強項是亞洲流行音樂，如同我一開始說的，我們想要聚焦在各國文化及生活方式的差異，跟西方文化不同。我不是暗示新加坡對我們來說不重要，但我們更強調泰國和馬來西亞，我們在新加坡做得不是太好。

Ｑ：你們現在有對哪些市場感興趣嗎？

不是立刻，我們現在聚焦在我們現在進入的市場，把音樂結合至人們的生活方式裡，我們仍然看到訂閱服務非常健康的成長，這是我們想要聚焦的。

Ｑ：音樂界很多人對音樂訂閱服務，不管是Spotify或是一般的訂閱服務不以為意，你怎麼看？

我們看到很多網路媒體上有很多意見，講說這個產業的經濟要怪罪誰？而藝人對串流音樂服務很不開心。但是，我的想法是，我們應該仔細看看遊戲產業的發展，又是不同的故事。如果我們不在音樂產業做劇烈改變的話，我想我們會被Candy Crush擊垮！我想音樂產業沒有任何人要被責怪，我們共同的目標其實是遊戲產業。

（Rob Schwartz補充：隨著多螢裝置的發展，我們不是跟音樂產業競爭，我們是跟使用者的注意力競爭，而遊戲產業也許是頭號競爭者）。

以遊戲產業的歷史來看，其實有點像音樂產業，他們一開始也是用CD販賣遊戲軟體，然後轉往線上遊戲用訂閱模式，但現在，手機遊戲基本上是讓使用者免費玩，而用遊戲虛擬寶物收費。你可以看到遊戲產業轉變的過程，我想最重要的是，音樂產業要更開放去適應更多有彈性的商業模式。

線上音樂串流公司Spotify昨日宣布取得Starbucks合作契約，將在全美7千家門市內播放Spotify音樂清單，同時Starbucks 15萬員工也將取得Spotify Premium帳號，增加成為員工福利之一。

Spotify Premium帳號原本每月收費149元台幣，與Starbucks合作後，等於一舉增加15萬會員，市佔大幅提高。Spotify官方表示，未來將提供Starbucks員工專屬的編輯工具，來設定店內音樂播放清單。同時音樂也會同步開放給一般民眾。

此計畫預計在今年秋季上線，同時今年底前也將擴大到加拿大、英國等地區Starbucks門市。今年2月，Starbucks已宣布取消在店內販售實體唱片，未來也將隨著與Spotify的合作關係，繼續推廣數位音樂。而Spotify也將因此鞏固自己的市場占比。

資料來源：Spotify、The Verge、Variety

線上串流音樂Spotify除了提供聽覺的感官服務外，現在還打算攻佔消費者的視覺感官，推出線上影音服務。為了達成這個新目標，Spotify已經與電視公司、線上影音製作人、雜誌社等，洽談合作。

會打算擴展至影音服務，部分原因也是因為線上串流音樂服務市場的競爭強度，包含Pandora、Apple的Beats以及Jay-Z的Tidal，都是強而有力的競爭對手。

根據今年1月資料，Spotify目前擁有6千萬用戶，只有1500萬用戶支付每個月9.99美元的訂閱費用，這也讓Spotify苦於無法轉虧為盈的處境。

而Spotify預計推出的影音服務，也將開放給訂閱與非訂閱用戶，並且影音中會置放廣告，以增加收益。此外，Spotify也將使用既有的用戶音樂收聽習慣資料，來客製化用戶收看的影片，舉例來說，常常收聽「流行音樂」的用戶，獲得的廣告或影音內容，就會跟常收聽「健身」的用戶不同。

Spotify在5月20日，將於紐約舉辦一場媒體見面會，目前還沒有給予詳細活動資訊，但是外媒猜測他們可能將會在這場活動上，揭曉新服務的真面目。

資料來源：華爾街日報、紐約時報