91APP向來強打AaaS（App as a Service）的雲端服務模式，以幫網路電商和實體商家打造官方APP、串起線下到線上的「購物閉環」為賣點，但在8日成立兩周年的記者會中，91APP提出更新的「官網+App跨裝置開店」服務，目標跨螢幕商機。8月中也會推出品牌會員系統，幫助品牌累積自己的會員資料。
（圖說：91APP推出RWD官網+APP開店方案。左至右為91APP行銷長李朝基、總經理楊明芳、產品長李昆謀。圖片來源：許文貞攝影。）
根據創市際的「2014台灣跨屏網路使用行為研究」，有超過75％的台灣人使用多屏裝置上網。資策會的調查也指出有62.5的人有行動購物的經驗，其中69.6％的消費者常透過行動網頁購物，而也有41.1％的人會用App購物。
91APP總經理楊明芳指出，因為單一的銷售平台已經無法滿足消費者的需求，要打造「隨心情、隨時間、隨地點、隨裝置」的「隨緣混搭」模式。因此自今年4月開始，91APP和Qmomo、MIUSTAR等賣家合作，率先使用RWD（Responsive Web Design）多屏響應式行動官網，讓不同裝置的圖片、多媒體尺寸、或是網頁設計，在 PC、Mobile 上都可以有好的瀏覽效果。楊明芳表示，在試營運的階段，就發現官網配合APP的模式，能發揮「1加1大於2」的效果，假日的業績甚至比平日多成長3成。
91APP產品長李昆謀表示，官網和App接觸的客群不同，RWD官網用來集客，開發新客源，APP則用來經營熟客，下載量提高後，就會形成穩定的業績來源。另外，李昆謀也指出，91APP的官網+App跨營開店，目標打造一站式的服務，除了原本在91APP製作官方App的商家可以直接將App的素材改成RWD官網，系統後台也會統一，商品只要在其中一個管道上架，所有的管道就會一起上架。
「以整體的電商市場來說，App和行動版網頁的總業績比正再往1:1發展。」李昆謀表示。楊明芳也認為，電商服務從過去集中式的操作平台，演進到現在，重點將擺在提供行動商務的解決方案：從廣告行銷、官網集客、App熟客經營、會員資料收集，最後就能打造商家自己的品牌。
（圖說：91APP的漏斗狀品牌電商解決方案。圖片來源：許文貞攝影。）
目前已經有1500家商店的91APP，除了目標年底前達到3000店，擴大台灣的市占率之外，對於沒有營利事業登記的微型電商賣家，以及跨境電商都有佈局。楊明芳表示，在電子支付相關專法通過之後，微型電商也將有機會解套，目標兩季之後推出方案。在跨境方面，因為電子商務還是需要在地化的市場規劃，正在尋找海外的合作夥伴，是明年的發展主軸。
