PChome Online網路家庭經營電商已久，為了提供使用者更好的體驗，旗下的子公司拍付國際針對實體和C2C交易推出Pi行動錢包，利用行動支付技術，將社群經濟和實體金流串接到線上。
「應該是大家一起合作，先把餅做大，把行動支付打入台灣使用者的生活，而不是彼此競爭。」PChome Online網路家庭總監、同時也是集團子公司拍付國際營運長韓昆舉指出。
在金融及支付創新的議題上，網路家庭的動作一向備受關注，一方面在於去年營業額達198億元台幣的網路家庭，不但是台灣最大電子商務公司，也是第一家市值超過10億美元的網路公司。從營業表現來看，經由手機來的營業額已經占整體的25％，每個月以1％成長。網路家庭董事長詹宏志就預估，不計入來自平板的部分，2015年來自手機的訂單應可占到37％～40％，「如果可達到40％，那就代表著100億元的營業額。」
另一個值得關注的地方在於，詹宏志過去幾年間在創新支付的議題上著力甚深，甚至不惜與政府相關政策單位對嗆，直言法規的落後與不適切。在今年5月3日「電子支付專法」正式上路後，網路家庭隨即在5月中宣布推出Pi電子錢包，將影響力從電商跨入社群經濟和實體生活。
延伸銀行業務
Pi行動錢包屬於「雲端型態」的行動支付，利用手機號碼當Pi的帳號，並將信用卡儲存其中，只要知道交易對象的手機號碼，就可以透過Pi行動錢包的雲端支付平台，使用信用卡遠端支付，讓支付本質回歸到「直接且立即付款」。目前Pi僅提供合作夥伴中國信託信用卡用戶使用，也僅有C2C的交易形式，每筆交易金額限定在1千元以下。未來將開放其他銀行信用卡使用，以及B2C業者的會員帳號。
「Pi行動錢包做的一樣還是代收代付，不是轉帳。」韓昆舉表示，網路家庭跳進來做Pi，但不代表Pi就此不需要銀行，因為背後的信用卡收單還是銀行的服務，「這已經不是為什麼我們要進來搶這個市場，而是市場在那邊，但金融機構為什麼不做？」他說，Pi的角色比較像是銀行的業務，是銀行的延伸。
挾著網路家庭多年實際接觸消費者的經驗，Pi一出手就有三個特點：一是以使用者的手機號碼當做Pi的帳號，只需要知道交易對象的手機號碼就可以彼此交易；二是結合即時通訊功能，建立交易雙方的溝通管道；三是在雲端支付平台背後有一套強大的風險管控系統，隨時控管各個帳號的交易狀況，也能根據交易狀況分析使用者的信用程度，去調整匯款金額的上限，更可以偵測可疑的匯款，及時攔截取消。
瞄準社群經濟
若以「存、投、消、保、貸」這五個金融業務領域而言，投資、保險和貸款依舊是銀行業者的專業，電商業者也無法處理，電商業者可以處理的是消費的「支出」。「我們開始想，是不是要提供更好的物流和金流，達到更好的便利性。」韓昆舉說。
「實體世界中還有許多支付的痛點存在。」韓昆舉指出，不只是實體生活的小額支付，Pi也看見網路社群中蓬勃的「社群經濟」，像是個體戶、跑單幫進口水貨的個人賣家或是Facebook上母嬰社群的團購交易，過去都是仰賴現金、轉帳交易，現在像Pi這樣的新興支付業者，即能服務這些過去銀行無法照顧的客戶。
相較於PayPal、支付寶等支付工具，Pi的優勢是什麼？韓昆舉說，金融相關行為在各國都有其監理原則，如果是國外的服務，資料都在國外，對國內消費者不見得有保障，「各個國家都有適合自己的方式與機會。」7月初，Pi即將和 PChome Online24h購物推出新的合作。雖然整體的環境還有許多地方需要努力，但糾葛多年後，一小步的進展，將有機會帶來一大步的成長。
Pi電子錢包
推出時間： 2015年5月
特色：只要知道交易對方的手機號碼，就能完成付款
金額：每筆交易額為1千元台幣以下
合作夥伴：中國信託
手續費： 2％，C2C交易模式由買方負擔，而B2C則是由賣方承擔
（圖說：拍付國際營運長韓昆舉表示，Pi行動錢包要當銀行的業務，打入信用卡難以觸擊的實體小額付款。圖片來源：蔡仁譯攝影）
（《數位時代》2015年7月號文章精選，尊重智慧財產權，如需轉載請來信洽詢：web@bnext.com.tw）
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