跨境電商新里程碑!歐洲EMOTA推出跨境電商信賴標章
跨境電商新里程碑!歐洲EMOTA推出跨境電商信賴標章
2015.07.18 | 行銷

EMOTA為歐洲電子商務協會,已經於今年(2015)7月1日正式啟動歐洲跨境電商信賴標章。有標示這個信賴標章的網站表示已經取得EMOTA的認可,其網頁跨境電商交易符合EMOTA歐洲信賴標章的各種規定,將更容易取得國內以及國外跨境消費者的信賴。

EMOTA
(圖說: 歐洲電子商務協會簡稱EMOTA,全名為European Muti-channel and Online Trade Association 歐洲多通路與線上交易協會,正式發佈歐洲信賴標章,圖片來源:官網截圖)

要取得EMOTA歐洲信賴標章,電商網站企業必須符合主要關鍵原則,例如交易者的資訊安全,信用交易與出貨承諾,消費者投訴的處理原則等,用來確保電商網站符合高標準的交易原則,提供消費者基本的權益受到保護。

EMOTA信賴標章的十項主要原則:

•網路賣家的資訊必須完整與透明
•清晰,完整,準確的產品說明
•價格必須透明,得包括所有交易費用與規稅
•提供客戶準確的產品的庫存狀態與交貨時間等信息
•根據網站顯示的時間與規定或指示來出貨給客戶
•清楚的退貨流程與及時處理客戶的退換貨需求
•清楚可行的客戶聯絡方式,及時服務與處理,良好的客訴管理
•個人資料保護符合歐盟以及登記國家的立法規定
•對於未成年人的交易提供適當保護
•安全的付款方式

Emota countries
(圖說:歐洲信賴標誌會連結到各參與國的信賴標章組織,圖片來源:Europeantrustmark網站截圖)

這個歐洲信賴標誌(European Trust Mark)總是會連結到各個參與計畫國的國家信賴標章組織,網路電商企業必須加入各國的電商協會,並符合上述EMOTA規定的十項原則方可使用歐洲信賴標章。

首任EMOTA董事長由Jörgen Bödmar擔任,他特別說明這個概念是獨一無二的,因為歐洲信賴標章建立在已經獲得各自國內的國家市場上,並可延續現有信賴標章的優勢到不同國家市場上。跨境消費者參觀國外的電商時,看到熟悉的歐洲信賴標章將會比較有信心進行網路消費。

吸引國外消費者的重要環節

Bödmar先生是斯堪地納維亞設計中心(Scandinavian Design Center)的創立者也是CEO,業務遍及歐洲多國。他認為跨境交易提供他的瑞典公司強勁增長潛力,並表示他將利用歐洲信賴標章來吸引國外消費者,是公司跨境成長策略的一個很重要的環節。

目前已經有超過5000家網路商店取得各國的國內信賴標章,提供EMOTA信賴標章的重要基礎。EMOTA歐洲電子商務協會希望能在今年年底以前增長到大約7000家。EMOTA董事長Jörgen Bödmar補充說到:「伴隨著歐洲信賴標章的提出,我們將致力於創建一個歐洲電子商務單一市場,同時確保網路交易符合高標準,提供跨境消費者網路交易的基本保障。」

資訊來源: EMOTA News

關鍵字: #跨境電商
往下滑看下一篇文章
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創

金融監督管理委員會聯手臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心共同推動「亞洲創新籌資平臺」,象徵臺灣資本市場邁向新局面。此平臺鎖定重點產業、法規鬆綁及強化推動策略等重點項目,面對此布局,擁有產業導師、獨立董事及投資者等多元角色的簡立峰,分享他的觀點與建議。

簡立峰開門見山直言,現在是臺灣資本市場加速前進的「好時機」。從量化角度來看,臺灣上市櫃公司總市值規模達94.9兆元,國家別排名全球第8名;特別是資通訊與半導體產業,目前已有四家企業(台積電、鴻海、台達電、聯發科)進入世界市值500大。受惠科技群山加持的優勢,讓打造「亞洲NASDAQ」的願景有厚實的底氣。

此外,簡立峰相當肯定本次針對創新版的制度優化,提供更鬆綁、具有創意的做法,大幅提高了國際團隊來臺上市的便利性。不過,除了擴大投資規模與流通性,簡立峰也提出三個策略觀點,鼓勵亞洲創新籌資平臺多家善用制度優勢,設定更宏大的發展目標。

觀點一:深化內部資本市場創新動能,鼓勵「小金雞」早期上市

這幾年臺灣的新創趨勢,簡立峰指出一個現象:現今成功的上市櫃案例,多半是大型集團的「小金雞」(子公司或孫公司),但集團通常傾向在小金雞獲利穩定並能確保控股後,才會在市場上釋出少數股份(25%)允許其上市。此情況容易造成臺灣的資本市場動能不足,甚至讓國際以為臺灣缺乏新創的誤解。

對此,簡立峰認為創新板的價值,即是鼓勵小金雞能提早登板的腳步,一來展現創新能量、翻轉產業典範;二來邁向資本市場不只是需要募資,更重要是上市後的經營策略,知道自身優勢所在,將營運方向隨時調整更貼近資本市場的需求。

因應簡立峰的觀察,本次創新板的新制,即是讓本國公司的股票集保期間從二年縮短為一年,並免除三年的承銷商保薦。此舉有助於降低集團小金雞提早進入市場的法規門檻,讓企業能更快速、更早實現「面對市場」的目標。

觀點二:強化產業聚落思維,主動招募國際上與臺灣互補的新創

亞洲創新籌資平臺成立的重要訴求之一,便是要成為亞洲NASDAQ。簡立峰直言,「如果是以此為願景,那它就不應該只是『臺灣人的亞洲』,而是成為『世界的亞洲』,也就是主動吸引更多國家的創新企業來臺上市,那麼招商策略必須從被動等待,轉為主動積極洽談。」

至於招商的目標該如何鎖定?簡立峰認為臺灣資本市場最重要的價值,在於其聚落現象,因此建議可瞄準能與臺灣產業有高度互補的區域國家或技術領域。讓臺灣的供應鏈業者與他們成為戰略夥伴關係,共同分享這些國外企業來臺上市後所創造的利潤。

如果是區域國家,簡立峰拿「以色列」為例,該國新創擁有強大的創意和軟硬整合能力,但缺乏生產製造基地,若考慮來臺灣上市或募資,將有利於他們與臺灣的製造商建立關係,增加其信賴度,並容易找到供應商。至於前瞻技術方面,簡立峰認為矽光子、3D封裝/先進封裝、AI資料中心冷卻等,與臺灣半導體產業有緊密合作關係,可借助資本市場吸引這些企業來臺投資、上市,不僅是實體的產業聚落,更有助於形成虛擬的資本市場聚落。

簡立峰的論述,也呼應亞洲創新籌資平臺鎖定的重點產業,涵蓋半導體、人工智慧、智慧製造、數位雲端、機器人、次世代通訊等前瞻新經濟領域。另外國際企業來臺上市的門檻,證交所也優化了既有制度,針對主要營運地或股東結構均未涉及陸港澳地區之外國企業,調整臺籍董事席次過半規範,僅須設置臺籍獨立董事至少二席。

觀點三:吸引國際分析師、產業媒體,成為亞洲NASDAQ絕佳觀測站

最後,簡立峰認為一個能持續有活水挹注的國際籌資平臺,成功上市是手段,但真正關鍵的目的,是能持續獲得投資並取得市場關注的聲譽。要獲得聲量,具體的執行策略是提高國際能見度,吸引國際級分析師的關注。

簡立峰以當時Appier在日本上市為例,他提到上市對Appier的最大益處並非來自本益比,而是被國際金融機構的分析師看到,並獲得他們的分析與報導。「這些報導對於B2B企業來說,是最紮實的行銷加分,能極大化取得業界客戶的信賴。」

簡立峰認為亞洲創新籌資平臺的下一步,可主動規劃一些登板的亮點案例,形成「標竿」進而產生群聚效應。對此,證交所回應未來將以多元行銷策略,配套措施包括加強外國公司資訊揭露,提高法人說明會的召開頻率,藉此提升企業國際知名度,為國際分析師提供更充足的資訊來源,助力更多指標的企業打響全球名氣。

國家發展委員會副主任委員詹方冠在亞洲創新籌資平臺啟動典禮上提到,臺灣經濟發展已從勞動密集、資本密集階段,進入到創新驅動的全新里程。最後簡立峰肯定表示,「亞洲創新籌資平臺的成立後,期待它的角色能槓桿資本市場的力量,讓『臺灣人的產業』轉變為『臺灣人主導的產業』,仰賴國際企業壯大臺灣的人才庫,同時也為臺灣創造新的經濟發展動能。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓