跨境電商新里程碑!歐洲EMOTA推出跨境電商信賴標章
跨境電商新里程碑!歐洲EMOTA推出跨境電商信賴標章
2015.07.18 | 行銷

EMOTA為歐洲電子商務協會,已經於今年(2015)7月1日正式啟動歐洲跨境電商信賴標章。有標示這個信賴標章的網站表示已經取得EMOTA的認可,其網頁跨境電商交易符合EMOTA歐洲信賴標章的各種規定,將更容易取得國內以及國外跨境消費者的信賴。

EMOTA
(圖說: 歐洲電子商務協會簡稱EMOTA,全名為European Muti-channel and Online Trade Association 歐洲多通路與線上交易協會,正式發佈歐洲信賴標章,圖片來源:官網截圖)

要取得EMOTA歐洲信賴標章,電商網站企業必須符合主要關鍵原則,例如交易者的資訊安全,信用交易與出貨承諾,消費者投訴的處理原則等,用來確保電商網站符合高標準的交易原則,提供消費者基本的權益受到保護。

EMOTA信賴標章的十項主要原則:

•網路賣家的資訊必須完整與透明
•清晰,完整,準確的產品說明
•價格必須透明,得包括所有交易費用與規稅
•提供客戶準確的產品的庫存狀態與交貨時間等信息
•根據網站顯示的時間與規定或指示來出貨給客戶
•清楚的退貨流程與及時處理客戶的退換貨需求
•清楚可行的客戶聯絡方式,及時服務與處理,良好的客訴管理
•個人資料保護符合歐盟以及登記國家的立法規定
•對於未成年人的交易提供適當保護
•安全的付款方式

Emota countries
(圖說:歐洲信賴標誌會連結到各參與國的信賴標章組織,圖片來源:Europeantrustmark網站截圖)

這個歐洲信賴標誌(European Trust Mark)總是會連結到各個參與計畫國的國家信賴標章組織,網路電商企業必須加入各國的電商協會,並符合上述EMOTA規定的十項原則方可使用歐洲信賴標章。

首任EMOTA董事長由Jörgen Bödmar擔任,他特別說明這個概念是獨一無二的,因為歐洲信賴標章建立在已經獲得各自國內的國家市場上,並可延續現有信賴標章的優勢到不同國家市場上。跨境消費者參觀國外的電商時,看到熟悉的歐洲信賴標章將會比較有信心進行網路消費。

吸引國外消費者的重要環節

Bödmar先生是斯堪地納維亞設計中心(Scandinavian Design Center)的創立者也是CEO,業務遍及歐洲多國。他認為跨境交易提供他的瑞典公司強勁增長潛力,並表示他將利用歐洲信賴標章來吸引國外消費者,是公司跨境成長策略的一個很重要的環節。

目前已經有超過5000家網路商店取得各國的國內信賴標章,提供EMOTA信賴標章的重要基礎。EMOTA歐洲電子商務協會希望能在今年年底以前增長到大約7000家。EMOTA董事長Jörgen Bödmar補充說到:「伴隨著歐洲信賴標章的提出,我們將致力於創建一個歐洲電子商務單一市場,同時確保網路交易符合高標準,提供跨境消費者網路交易的基本保障。」

資訊來源: EMOTA News

關鍵字: #跨境電商
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方睿科技完成億元募資,以數據驅動商用不動產新革命,打造地產科技生態系全面升級
方睿科技完成億元募資,以數據驅動商用不動產新革命,打造地產科技生態系全面升級

在亞洲創投市場相對低迷的這兩年,投資人出手愈發謹慎,新創募資的門檻明顯墊高,尤其是處於早期階段的新創團隊,要在短時間內說服投資人點頭注資,幾乎是不可能的任務。

然而,就在這樣充滿挑戰的環境中,方睿科技卻交出一張令人矚目的成績單。2025年4月成立,同年9月就達成首輪募資新台幣1億元的目標——投資人包含多位上市公司企業主以及家族辦公室,從零到億,方睿科技只用了短短5個月,在資本市場普遍謹慎、投資人出手趨於保守的當下,其募資速度與成績,顯得格外亮眼。

究竟,方睿科技是如何獲得投資人青睞?答案藏在兩個關鍵要素裡:一支讓投資人信任的明星創業團隊,以及一個切中市場痛點、充滿潛力的巨大生態系。

一個規模龐大卻長期被低估的市場——商用不動產

方睿的創辦成員多為連續創業家,具備扎實的產業經驗與過往成功紀錄,這是建立投資人信任的第一塊基石;但真正讓資本市場眼睛一亮的,是他們選擇切入的賽道——一個規模龐大、卻長期被低估的「商用不動產」市場與背後的生態系。

「商用不動產是企業營運的重要基礎,需求非常穩健,屬於剛需市場,」方睿科技執行長吳健宇指出,尤其近年來受到台灣戰略地位改變、台商回流等外部環境因素影響,更讓這塊市場需求持續攀升。這個市場卻長期被忽略——多數人只看到住宅不動產的熱絡交易,卻沒注意到商用不動產背後的龐大商機。「過往的技術門檻與商業模式都受到限制,只看交易金額又小於住宅市場,既有業者沒有誘因與資源去整合。」

方睿科技執行長吳健宇指出商用不動產是企業營運的重要基礎,方睿看到其市場與背後生態系的潛力,致力透過數據與科技推動產業升級。
方睿科技執行長吳健宇指出商用不動產是企業營運的重要基礎,方睿看到其市場與背後生態系的潛力,致力透過數據與科技推動產業升級。
圖/ 數位時代

從交易金額來看,商用不動產的規模確實只有住宅市場的十分之一,但真正的商機,在交易完成後才正要展開。「我們認為,商用不動產市場不應只有前端的租賃、買賣等交易,還包括交易背後衍生的各種服務需求,」方睿科技營運長陳致瑋解釋,當企業完成辦公空間的租賃或購買後,接下來就會產生一連串的服務需求,像是室內設計規劃、辦公家具採購、保全系統建置、資訊設備安裝等,這些都應被納入商用不動產市場的範疇內,過去這類服務缺乏共同的連結中心,而方睿完整的不動產資訊正好能成為整合的核心載體。

深度且完整的資訊整合,成就邁向產業 AI 轉型的關鍵

有了好的賽道,運用紮實技術結合不動產領域專業轉化出的高執行力,更是方睿脫穎而出的關鍵!
得力於跨領域中頂尖的技術與產業人才,在過往30餘年無人成功整合的孤島數據,方睿團隊僅用了短短數月就有階段性成果,並預計在今年度推出全新的商用地產智慧平台。

「正確、深度的資料整合是絕對必要的。新時代的 AI 要具備差異化競爭力,關鍵仍在於是否擁有足夠且深厚的領域數據。前期這些準備,是值得的投資。」方睿科技技術長郭彥良指出。

方睿科技獨創商用地產智慧平台,以全維度整合破碎資訊,提供企業清晰精準的決策依據,並成為產業資
方睿科技獨創商用地產智慧平台,以全維度整合破碎資訊,提供企業清晰精準的決策依據,並成為產業資訊的連結中心。
圖/ 方睿科技

未來方睿將能透過智慧演算法協助企業解讀市場趨勢、預測價格走向與分析潛在風險,並從專業角度揭示過去不易察覺的關聯與洞見,為使用者提供高度精準且正確的答案。無論是企業需求或專業人士,都能從中獲得莫大助力。

以數據為基礎,方睿也能進一步開發各種領域內專屬的 AI 工具,包含空間規劃、資訊收集,甚至能自動化產出專業報告書。

擴大徵才,同時培養新時代跨領域人才

隨著 AI 新時代到來,每個人都希望將科技與 AI 應用於自身專業。然而,不動產這樣深度的垂直領域,往往缺乏適合的環境。若沒有真正融合科技思維的團隊與文化,就難以培養具備轉型能力的人才。

身為在 AI 原生時代誕生的企業,相較於近年流行的「AI First」,方睿的企業文化反而是「Think First, AI Second」。執行長吳健宇表示:「我們認為在 AI 時代,最關鍵的是『高認知人才』──能理解技術的可能性與侷限,並融合自身專業,讓 AI 發揮最大效能。」

「我們經歷了許多時代,從數位轉型到 AI 轉型。技術固然是產業升級的關鍵,但產業累積的行業知識與深度智慧也是金礦。我們必須結合兩者,才能開創新時代。」吳健宇強調:「我們希望有更多高認知、願意嘗試並接受新技術的產業人士加入,一起探索更多可能性。」

方睿科技以Think First AI Second的核心文化打造專業力與科技力兼具 的團隊
方睿科技以Think First AI Second的核心文化打造專業力與科技力兼具的團隊
圖/ 方睿科技

目前,方睿正擴大徵才中。無論是不動產領域的專家,或對 AI 與科技應用懷抱熱情的人才,都誠摯邀請加入團隊,共同打造引領產業轉型的下一個關鍵平台。

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw/

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