[朱宜振] 披著「高科技」外衣的「低科技」靈魂肉體|數位時代 BusinessNext

今天，一位現在在做雲端應用硬體的台灣上市公司前同事 A ，突然在線上問我對一家應用 OpenStack 相關技術新創公司的看法。在聊天的中間，我們談著各種台灣科技業中的怪現象。

很多人可能都有誤解，認定高科技從業人員有本事替世界大廠做出世界一流的產品如 iPhone 或各種筆記型電腦，或各種看來酷炫的伺服器，所以感覺這些人應該過著各種「高科技」的生活。但實際情況是，扣除這其中很少數的公司或廠商，大多數的人們其實都是披著高科技外衣的狼，骨子裡其實只是極盡傳統的作業方法，因為ISO的規範，他們用你可以想像到最傳統的表單天天按表操課。但其實，多數廠商根本忘記 ISO 的基本精神是能夠有跡可尋，可以追蹤回溯。這種假「高科技」廠商因為運作效率順暢而在台灣備受注目受盡資源眷顧。但其實導致台灣沒辦法容納美國那些新型態的硬體新創公司，有機會用各種一流的雲端設計服務工具，來加速自己的硬體產品設計週期。

圖說：產品生命週期，Saad Faruque 分享於 Flickr，CC by 2.0

現在在市場上就有很好的例子：如果你是做智能硬體新創的，產品從設計之初就可以使用由 Mouser 提供的各種設計服務，從線路圖開始，新創團隊就可以用免費工具，直接替你產出 BOM 表，以及那些 BOM 表背後所有的原廠 datasheet。下一步即可根據你新創公司所要的數量直接下單。我們拿台灣業界目前最普遍的 PCBA 設計工具 OrCAD 為例，業界裡每家公司的合法 license 又有幾套呢？現在 Mouser 直接提供你合法、免費的工具，而且如果你還是習慣用 OrCAD，也可以選擇搭配很棒的 PLM (Product Lifecycle Management) 雲端服務如 Arena Solutions 來整合你的產品。除了可以線上即時與 Digikey、Mouser 等等各家零件供應商直接銜接，也可以做到少量成套購買，且即時的 BOM 表所附，就是原廠最新的 datasheet。更有甚者，也可完整的產品生命週期管理。如果等你的新創企業真的成長夠大後，還可直接與你導入的 SAP 或 Oracle 對接。台灣的傳統作法，大概只是先買套三、五十萬的 ERP/MRP 來解決問題，也不能即時更新並整合資訊，以前資訊不流通，反正等到企業夠大，再透過巨額資金來更新成 SAP 就好。

上面這段流程說來簡單，但行內的就知道現行的公司內，有多少流程和人員資源，就是因為如此而卡在中間。但對於一家作高端複雜產品的硬體新創來說所需要的人力，很可能只要佈局有開發的工程師直接使用，或者配置必要的 PM 即可。於是這些硬體新創，就可以很快速的跟上大型公司的開發水準，但是開發流程與速度卻又比傳統硬體公司可能還在各個流程卡關快上許多。這些新的雲端服務與流程的導入，對整體來說在成本與費用上，很容易就可因為不需要疊床架屋完善流程所需的額外人力而更節省，且反而真正把創新的基因直接內建在組織內。

最近，令一家老朋友 B 提到自己剛換到一家老字號的硬體公司上班，本希望能夠帶來一些新的作法和思維，但馬上就被內部的老人質疑說這些新提案，說法是：「為何要這麼做？我們以前都OOXX不也過得很好？」，更諷刺的是，這些公司通常在自己對外的企業簡報或網頁上，都還會強調著 Innovation這個字。我教了老朋友一招，下次在會議裡討論的項目直接列上結論：「如果我們要用既有的方式再戰二十年，那麼我們就現在結論繼續用現有方式過活就好。」然後，就把這個作法列在對外簡報與說明上吧。

創新真的不是只是放在對客戶的簡報、產品看起來很炫、跟的上最新規格就好。創新是組織的根本或說該從 DNA 就有的。這個挑戰在如今因為互聯網，只會越來越大而已。

端看那些我們過去不去認真關注的傳統產業區，可能都已經開始比這些所謂線上的高科技業更擁抱互聯網。重新嘗試找到他們本業在未來中可以站穩的角色和定位。就像中國的各種 O2O 服務，試著把各種過去不炫又不酷的行業，用互聯網來顛覆一次。但是，我們必須老實說，台灣的多數科技(製造業)根本還沒覺得該走到這一步。.

回到開頭同事 A 的話題，他們公司本來也請了顧問，想學學其他已經做了電子商務的公司做個自己的購物網。但馬上發現這其實只不過是自己把產品型錄放上網、加個購物車，了不起自己接接金流與物流的工具而已，但維運需要專業人員、獨立的金流與安全性不但維運成本高昂，如果要自己作物流成本也不是現在消費者可以輕易接受的。互聯網不是這麼簡單的，如果沒有徹頭徹尾的改變，把自己的金物流重新整理結合、運用現在最具經濟效益的資源，代價當然高昂，結局當然悽慘。

認真說來，現在這個時代，許多披著「高科技」外衣的公司或品牌企業，其實可能只是擁有「低科技」的靈魂與肉體。各位反而可以拭目以待，看到很多被定義所謂的「傳統產業」在擁抱互聯網後的重新創業，可能沒有酷炫的「高科技外衣」，卻擁有世界級「高科技」靈魂與肉體的運作模式。

原文出處：Entrepreneur Adventure

當 AI 成為金融業的新標配，企業的競爭力分水嶺已不再是「要不要導入 AI」，而是誰能率先讓技術從概念驗證走向規模化落地，並真正改變核心服務或流程，AI 不再只是技術部門的創新實驗，而是重塑金融競爭力的關鍵引擎。值此關鍵時刻，永豐金控於12 月 5 日舉辦首屆「2025永豐金控科技年會」，完整揭露其在 AI 應用上的階段性成果與未來布局，並分享如何以科技為引擎，重塑金融服務的速度、精準度與想像力。

低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。

立即報名，一起見證金融科技的關鍵時刻。
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