[Meet創業之星] 軟體人才正夯!Sudo要做「工程師的LinkedIn」
[Meet創業之星] 軟體人才正夯!Sudo要做「工程師的LinkedIn」
2015.09.01 | 創業

網路帶來的改變席捲世界,引領一波波產業革命,而在各家公司皆亟欲轉型、擁抱網路浪潮的同時,什麼會是下一個決勝負的關鍵?「我們要做工程師的LinkedIn。」Sudo創辦人林宛靜認為,當未來所有產業都將是網路公司時,「人才」就是下一個決勝負的關鍵。

「軟體工程師還不是顯學,現在質跟量都還很不足。」林宛靜說明,今年上線的人才媒合網站「Sudo」,便力在解決未來人才市場的缺口,除了幫助企業發掘軟體人才的價值外,也要讓優秀的工程師適得其所。

她說明,目前的就業市場有其盲點,例如求職者往往都要到面試當天,才會真正踏入公司,在這之前對於公司的文化、管理制度皆是霧裡看花。「這些東西在你真正進到公司前,都還是個賭,我們想解決的就是這個媒合的問題。」

求職頁面個性化,讓公司自己說話

因此,相較於市面上人力銀行的網頁,多半是冷冰冰、一板一眼的固定資訊,Sudo則是直接凸顯公司的特色,讓公司自行提供想放上求職頁面的資訊。例如,有的公司強打開放、自由的辦公環境,主要的視覺呈現就是偌大的辦公室空間;有的公司則選擇放上創辦人照片,凸顯領袖特色,而這些微小的細節,都是讓求職者感受公司文化的一部份。

「公司找人,人也在找公司。」林宛靜認為,找工作應該是一種雙向的選擇,Sudo營造一個較為透明的求職平台,讓網路公司可以先列出各個職位需要具備的程式語言能力、找尋擁有特定技能的工程師,也讓求職者提前感受公司氛圍,再選擇要不要投出你的履歷。另外,Sudo也透過線上客服人員,隨時解決公司、求職者的疑問。

從助人創業到「創業」,趁年輕時「賭一把」

其實,Sudo團隊也是從過去經驗,發現使用者的需求。創辦人林宛靜曾任職投資銀行,觀察到很多舊有產業的困境,不外乎是人才流動停滯、年輕人很難有成長空間,「當時我體認到產業真的很需要新的成功,所以想協助有潛力的公司做得更好,也讓年輕人有更多機會。」她說。

因此,離開投資銀行後,她到之初創投擔任投資經理,一個禮拜經手2、30封履歷、三年半來共接觸了上千個創業團隊,也讓林宛靜開始摸索創業是怎麼回事,後來才決心「賭一把」,從幫助別人創業,到自己也投入創業行列。

Sudo共同創辦人黃柏淞則是在學生時期創辦了學生實習平台「We student」,作為Sudo平台的概念前身。黃柏淞說明,除了為網路公司覓正職人才,未來Sudo還要推出實習專區,讓在校生也能提前感受真正的職場環境,「實習能幫你真正認識到自己的興趣,知道自己想做什麼、不想做什麼。」

「當你年紀越大,機會成本也越大。」林宛靜笑說, 選擇創立Sudo是她賭一把的決定,希望讓自己日後想起來不覺後悔,也希望幫助更多年輕人有「賭一把」的勇氣,嘗試新領域、找到適合自己的工作環境。

未來,Sudo也會透過技術者聚會、校園講座、產業沙龍等線下活動,連結更多焦點社群,市場佈局也將自台灣出發,串連到東南亞、日本、美國等海外市場,提供求職者更多元的選擇。

圖說明
(圖說:Sudo創辦人林宛靜、共同創辦人黃柏淞。照片來源:侯俊偉攝影。)

創業教我的事】

團隊:團隊的組成素質決定一切;規則:弄清楚創業路上的法規、潛規則,可以少走很多冤枉路;執行力:多半的新創公司都是不是被打倒,而是自殺,而自己倒閉的原因又以執行力不彰為主。

【創業快問快答】

Q1.希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
人盡其才,對的人在對的位置,才能發揮最大價值。

Q2.最主要的客戶群?
網路業:全世界利用網路做生意、接觸客戶的公司。

Q3.目前該服務的獲利模式為何?
目前依循獵人頭的獲利模式,與徵才方收取顧問費。

【團隊資訊】
公司名稱:Sudo
服務/產品名稱:Sudo.com 求職媒合網站
成立時間: 2015
團隊人數:10人
網址:www.sudo.com.tw

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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