[Meet創業之星] 紅杉資本也看好！KFIT串聯健身房，讓你愛運動|數位時代 BusinessNext

[Meet創業之星] 紅杉資本也看好！KFIT串聯健身房，讓你愛運動

想培養運動習慣，卻不知該如何開始？想加入公司附近的健身房，又不想一次繳一大筆會費？如果你也為此苦惱，KFIT或許是一個好選擇。來自馬來西亞的KFIT，用手機App串聯起亞洲8個國家、12個城市的運動業者。使用者只要成為KFIT會員，就能用遍平台上每一項運動課程，讓運動健身變得更簡單。上線不到半年，全球會員數已經超過17萬人，成長幅度驚人。而不只使用者喜歡，就連投資者也看好KFIT的創新模式。今年7月，紅杉資本便大手筆注資1億台幣，加速KFIT擴張版圖。

整座城市都是你的健身房

對於沒有運動習慣的人來說，最難的關卡往往是踏出第一步。跟歐美國家相比，亞太地區國家只有3%消費者擁有健身房、運動場館的會員，而費用正是原因之一。加入健身房之後，除了入會費、月費之外，有些特殊器材或課程需要另外計費，對於消費者來說又是另一個負擔。商務拓展副總裁黃億鴻（Aik Phong, Ng）指出，KFIT的目標就是要降低運動門檻，讓更多人享受其中樂趣。

使用者只要每月繳交888元台幣成為KFIT會員，就可以用App瀏覽所處城市中的各種運動課程、設施和健身房，再依個人需求和喜好預約。KFIT上的課程包羅萬象，以台北為例，目前已有176家合作健身房及運動場館，每月課程數逼近1萬堂，種類從瑜珈、拳擊、跑酷、有氧舞蹈，再到攀岩、壁球、網球、高爾夫球、飛輪等應有盡有。搜尋課程時，使用者可以透過運動項目、地點和開始時間等條件篩選，在最短時間內找到最適合自己的課程。

「如果我們每天吃同一套餐，你會覺得boring（無聊）嘛。但是在KFIT，你可以偶爾試試跳跳床、瑜珈、舞蹈課，生活會變得多采多姿。」黃億鴻表示，KFIT的優點就在於減輕使用者對於加入健身房的心理壓力，同時滿足人們愛嘗鮮的心態，更重要的是，當運動變成一個有趣的活動，你就更願意花時間維持下去。

「運動不是只為了瘦身，它可以是生活的一部份，」黃億鴻強調。

不想取代健身房

雖然上線時間不長，但KFIT已繳出一張亮麗的成績單。今年3月成立至今，KFIT已經拓展到香港、新加坡、吉隆坡、首爾、墨爾本、雪梨、奧克蘭等地，平均每月會員成長幅度為50%。而亞洲國家中，則以吉隆坡、新加坡、香港市場表現最好，吉隆坡會員數已經有3到4萬人。

今年5月，KFIT在台灣開放登記會員，7月底服務正式上線。短短幾個月內，會員數量一下子就爆衝到2萬多名，目前已經在亞洲國家中排名第四。而除了台北之外，KFIT也計畫往南走，未來台中、高雄民眾也能使用。

由於服務橫跨亞洲，KFIT也觀察到各國會員的運動習慣差異。目前KFIT會員男女比為4比6，女性偏多，其中又以20到40歲之間的上班族和輕熟女為主。黃億鴻指出，KFIT全球會員每月參與運動次數約3到4次，平均一個星期一次。商務拓展經理謝宜軒補充，澳洲人特別愛運動，每週運動次數大約2次，而台灣人最常預約的時段，則是晚間6、7點後的下班後時間。

進入運動健身產業，會不會對原有健身房業者形成威脅？對此，謝宜軒表示，KFIT並不想取代健身房的功能，而是希望使用者可以同時擁有兩種會員身分，相當於多了一種選擇。因此，為了保障合作夥伴的權益，KFIT上9成課程都有限制上課次數，例如一個月最多只能參與4次等。

圖說：右為KFIT商務拓展副總裁黃億鴻（Aik Phong, Ng），左為商務拓展經理謝宜軒（Annie Hsieh）。圖片來源：侯俊偉攝。

【創業快問快答】

Q1.主要客戶群為何？
KFIT的客群廣泛，舉凡想透過運動改善生活的消費者，我們都希望接觸。初期聚焦於商務人士，以及對運動有興趣卻不知從何著手、也不想一次花大筆費用的消費者。

Q2.該服務的獲利模式為何？
每月向使用者收取888元。

Q3.就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
其他競爭者強調減脂、減肥，KFIT則是強調運動與生活。我們認為，運動不只是為了提升體態，我們與許多不同類型的夥伴合作（如泡泡足球），從運動中提升social和lifestyle的價值。

【團隊資訊】
公司名稱：KFIT
服務/產品名稱：KFIT all-access subscription
成立時間：2015.5
團隊人數：台灣團隊6人，全球共120人
網址：www.kfit.com

隨著全球勞動力老化與新血招募困難，從製造、零售到醫療與長照，各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰，面對人力不足，機器人逐漸走出工廠，進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」，而是開始「能懂」時，新的問題隨之而來——我們是否能信任它？

尤其在台灣，隨著2025年正式進入超高齡社會，長照體系首當其衝，人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重，AI 與機器人被期待成為新解方，但即便生成式 AI 浪潮席捲全球，各國際大廠持續精進自家大型語言模型，市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼，但如果長者不願意互動，再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出，「接觸點不成立，後面所有服務都用不上。而那個接觸點，就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察，也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中，Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造，搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計，展現 AI 機器人從「任務驅動（task-based）」邁向「語意與情境驅動（context-based）」的可能性。

橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造，於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用，透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利，展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險，揭示機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇（左）與女媧創造營運長張智傑（右），分享機器人特點。

圖／橘子集團

從長照產業切入以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年，擅長機器外觀設計及互動體驗，但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示：「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感，光靠形體與互動還不夠，更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段，缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層，雙方都意識到，若 AI 要真正走進家庭與長照現場，「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言，這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出，自大型語言模型（LLM）問世以來，雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力，但其核心仍屬於機率預測模型，本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布，即使經過人為的情境工程（context engineering）的修正，仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中，幻覺頂多造成資訊錯誤，但在醫療與照護產業，錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下，Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構，由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作，層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜，建立清晰的知識邊界，確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性，最大程度的消除 AI 幻覺風險，讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

讓機器人更像人：客製化設定與長期記憶，讓長輩感受理解

首度亮相的桔利，以活潑童語與長輩對話：「爺爺，今天有什麼開心的事嗎？」「奶奶，妳該吃高血壓的藥囉！」展區人潮絡繹不絕，將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通，中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後，更是對桔利讚不絕口，直言這位 AI 金孫外型討喜，是長輩絕佳的陪伴者。

事實上，被設定為「10歲金孫」的桔利，不僅能理解長者的語意與意圖，陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥，還能透過長期記憶與個人化設定，根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容，主動引導長者分享興趣、回憶過往，甚至向他們請益，讓長者在互動中感受到被理解、被需要，進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能，桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理蔣欣諭補充，在傳統華人文化中，子女常羞於直接表達愛與關懷，因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息，桔利便能以 AI 仿聲技術，轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴，它觸動的不只是科技的體驗，而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中，桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化，進行風險標記。若偵測到異常，會透過女媧的通報系統推播給家屬，並依照情況分級提醒，且所有對話內容都會被自動收錄於後台，以簡潔明瞭的儀表板呈現，讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的，不是取代家人，而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發，邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場，不僅引發長輩熱烈回應，也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言，這不只是一次成功的展出，更是「情感連結」價值的具體驗證，同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發，是因為這是最難的場域，能最大化檢驗技術的可控性與穩定度，凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外，要讓機器人能像人一樣反應，關鍵不只是速度，更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度，必須同時整合語音辨識（ASR）、語意理解、知識調用與語音合成（TTS）四層技術。「這不只是速度問題，更是理解與反應的平衡，這種全鏈路整合能力，就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露，目前雙方正持續開發的全鏈路版本，預計於明年第一季推出，屆時回應時間將縮短至三秒內，讓人機互動更自然流暢。於此同時，團隊正推進「機器人大腦即服務（RIaaS）」模式，將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

以零售為例，Vyin AI 自研的 D-RAG（DistilGraph RAG）技術，可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料，轉化為可即時調用的知識圖譜，讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題，提供準確建議，甚至根據互動內容動態導購、推薦商品，並在適當時機「轉真人」接手，協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構，也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景，讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教，根據使用者需求與語境，自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題，『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出，全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求，Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢，正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS，把這套可控 AI 大腦服務化，讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人，不只是替代人力，而是打造溫度的互動，讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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