一周大事(9/13~9/19):金融科技熱,巨頭新創動起來/蘋果還是焦點/Twitter要翻轉政治
一周大事(9/13~9/19):金融科技熱,巨頭新創動起來/蘋果還是焦點/Twitter要翻轉政治
2015.09.20 | 科技

就是要向錢看!金融與科技的結合,帶來一波新興的創業機會,也讓傳統金融業開始重新思考金融的未來,本周國內外都有重量級的金融科技大事發生,雖然台灣金融開放速度慢,但有改變總比沒有改變來的好!科技除了翻轉金融,在政治及交通服務上也帶來新的刺激。不意外,蘋果仍持續是關注的焦點,當其他硬體業者正面臨的寒冬挑戰,蘋果的思維,真的值得再次好好研究!

國泰金控與阿里巴巴結盟,兩岸網路金融打通關

阿里巴巴集團整合旗下互聯網金融交易品牌,所成立的金融服務公司螞蟻金服,出資 12 億人民幣入股隸屬國內最大金控集團國泰金控旗下的大陸國泰產險,在中國互聯網金融熱及台灣推動Bank3.0熱潮下,雙方目前雖然僅完成簽約,未表明未來合作的內容,但已讓外界有許多想像空間。(完整閱讀)

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馬雲的下一張王牌,螞蟻金服正式成立
阿里巴巴旗下銀行MYbank揭幕,主攻微型企業和小額貸款
布局 Bank 3.0,金融科技夯

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Apple落腳上海,正面對決支付寶

去年10月正式在美國上線的蘋果金流服務 Apple Pay,已經在上海自貿區註冊公司,主要目的就是推展Apple Pay業務。但支付寶在中國註冊人數已達4億人,其中80%是手機用戶,蘋果怎麼打這場丈,讓我們繼續看下去。(完整閱讀)

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APPLE PAY 大戰 GOOGLE WALLET
Apple Pay會顛覆支付行業?

蘋果正式釋出iOS 9,雙螢幕多工就像換了台iPad

隨著新品的發表,蘋果也正式開放iOS 9系統更新。新系統最大好處就是手機平板更省電,而iPad雙工螢幕新特色,則是使用者能感受最大不同的一點,雙螢幕可以讓你一邊看網頁、一邊回電子郵件或做筆記,這次的新系統無疑會讓你的舊iPad感覺煥然一新。(完整閱讀)

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打破貸款暴利!台灣新創Installments獲170萬美元投資

台灣金融創新限制多,那就走到國外市場吧!主攻美國市場的台灣新創團隊傳來好消息,C2C分期付款平台Installments宣布募得170萬美元種子投資。Installments串接金流解決方案新創公司Strip的API服務,連結各銀行的信用卡。個人賣家或小型商店可以自行設定服務或商品的分期付款期數。(完整閱讀)

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Lyft攜滴滴打車推跨國服務,聯手對抗Uber

提供叫車服務的Uber,短短幾年就成為市值最高的新創公司,讓各界看到交通服務的潛力,其他業者能夠與Uber較勁的方法,就是直接合作, 美國的Lyft加上中國的滴滴打車所主導,他們宣布合作,提供自己國家的司機資源到對方App中,省去自己一個一個開闢全球市場的所需資源。(完整閱讀)

翻轉政治!Twitter開放用戶直接捐款給候選人

與台灣一樣,也將在明年舉行總統大選的美國,各個有意參選者動作積極,看準這樣的熱潮,Twitter推出新功能,讓用戶可以直接在政治人物的Tweet中,按下「支持」按鈕,捐款給所支持的候選人。台灣要不要也試一試?(完整閱讀)

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任天堂新社長人選出爐,強化集團領導體制

自社長岩田聰在7月11日因病逝世,尋找新任領導者便成為任天堂首要之務。硬體主力開發者竹田玄洋和「瑪利歐之父」宮本茂兩位一直被看好,但任天堂在14日宣布,將由65歲的常務君島達己升任社長,三巨頭共治或許是目前「雖不滿意但可接受」的最佳解法。(完整閱讀)

PC硬體寒冬,雙A下一步怎麼走?

PC產業將吹起整併浪潮,惠普日前宣布了裁員計劃,而戴爾電腦創辦人麥可戴爾(Michael Dell)日前暗示目前市占率分居4、5名的華碩和宏碁狀況不妙。對於戴爾之言,雙方皆表示,正透過開拓新事業,力求攀上產業另一個浪頭。 (完整閱讀)

分家在即,HP宣布大幅裁員10%
突破台灣經濟困境,施振榮推產業4.0
Apple 厲害在哪裡?為什麼台灣做不到?

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迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型
迎接AI代理時代,中國信託3大策略重點加速金融轉型

台灣年度AI盛會「2025 AI TAIWAN未來商務展」日前圓滿落幕,展會期間同步登場的「2025 AI TAIWAN國際趨勢高峰論壇」也吸引來自產官學界的高度關注。副總統蕭美琴親臨現場致詞時指出,人工智慧正以前所未有的速度改變全球產業版圖,台灣正站在這場關鍵變革的十字路口,必須積極布局。

「我們已在硬體供應鏈上打造出一座堅固的山頭,接下來,台灣更要以AI與軟體應用為核心,開創下一座新高峰,讓台灣持續站穩世界舞台。」蕭美琴強調。

AI應用邁入「代理時代」,大量數位員工走進職場

目前,AI應用的發展已從單純的聊天問答與內容生成,邁入全新的「代理時代」。Google前台灣董事總經理簡立峰說明,所謂AI代理(AI Agent),不僅能理解與回答問題,更具備推理、規劃甚至執行任務的能力。像是特斯拉的無人計程車服務,或Amazon的倉儲與送貨機器人,都意味著AI不再只是螢幕中的語言模型,而是直接參與了人們的日常生活,甚至取代部分白領工作,成為職場上的虛擬同事,舉凡代理撰寫軟體程式碼、產出研究報告等任務,AI都能勝任。

受邀擔任主題演講嘉賓的中國信託金控資訊最高主管賈景光,對此趨勢也有相同見解。他預期,未來金融職場將迎來大量數位員工,AI角色亦將從過去的助理定位,躍升為具備博士班水準的專業夥伴,全面協助企業提升營運效率與生產力。

事實上,為了迎接這股變革浪潮,中國信託早在2018年便前瞻性地成立AI實驗室,積極借鏡國際金融業的成功經驗,推動各項AI專案。這項超前部署的策略,也讓中國信託成為台灣首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構,展現其在AI創新應用領域的領導地位。

中國信託金控
首家連續四年榮獲《Global Finance》雜誌「全球傑出金融創新實驗室」殊榮的金融機構_中國信託金控,受邀分享AI創新應用領域的經驗與策略。
圖/ 數位時代

中信AI發展策略的3大核心重點

進一步探究中國信託金控的AI應用發展策略,可以歸納出3大核心重點。

第一是採取「導入通用工具+自建AI模型並行」的雙軌推動模式。目前市面上由科技大廠或新創企業提供的AI工具已相當成熟,如:語意搜索、摘要總結、內容生成等工具,只要確保符合資安與內控標準,即可快速導入與應用。此外,針對中信獨有的經營Know-how、產品知識、關鍵決策能力等核心競爭優勢,則透過自建AI模型的方式內化至系統中,藉此強化差異化競爭力,與通用工具形成有效互補。
第二為打造AI賦能的企業文化。賈景光強調,推動AI賦能,絕非單純的技術導入專案,而是一場全方位的企業文化變革,必須由高階主管帶頭學習與使用AI,再結合員工教育訓練、不定期內部應用成果與外部趨勢分享、建置學習資源庫、以及Prompt Engineering的技巧養成與實戰演練等方式,循序漸進,逐步型塑出AI賦能的企業文化。

尤其考量到「如何下正確指令」(Prompt Engineering)是AI效益最大化的關鍵,中國信託也將內部累積的指令設計技巧與應用實例,整理為知識庫,讓全體員工得以共同學習、快速上手,加速落實AI於日常工作中。目前,中國信託金控已經盤點出超過200個AI應用情境,協助員工有效提升40%至70%生產力。

第三則是鎖定關鍵應用場景、最大化AI導入成效。每個產業都有自己的關鍵議題,企業在導入AI時應回歸業務本質,從產業策略與關鍵流程出發,找出痛點並對症下藥,才能創造出AI應用的最大價值。

中國信託金控
中國信託金控資訊最高主管賈景光,開場時提到,目前全球市值最高的企業,很大的比例都與AI有關。
圖/ 數位時代

像中國信託便聚焦於優化客戶體驗、提昇內部效率與風險管理3大金融業核心議題,發展相關的AI應用,例如:智能客服已實現70%的客戶詢問可於1秒內快速回應、自主研發的AI模型能主動偵測並攔截可疑交易,2024年累計成功阻擋的詐騙金額已達8.4億元新台幣,為客戶資產安全提供有力保障。

隨著內部AI應用已小有所成,如今,中國信託正積極邁向產業共創階段,並響應金管會倡議成立的「金融科技產業聯盟」,擔任「金融科技應用研發工作圈」的首屆召集人。透過聯合學習、金流履歷、資料整合等方式,研發可以解決金融業共通性問題的AI相關應用,如 : 目前的首要任務是建構全國性金融同業防詐平台,以科技精準阻詐、達到守護民眾財產安全的目的。賈景光強調,唯有打破單打獨鬥,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化,進一步提升台灣在國際舞台上的AI應用實力,真正讓台灣的金融科技在全球發光發熱。

中國信託金控
賈景光強調,唯有共同合作,串聯產業力量,才能加速AI在金融業的落地與深化。
圖/ 數位時代
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