[數位書選] HTC跌到谷底如何重練？經營戰略史的啟發：此時更需破壞式創新！|數位時代 BusinessNext

為何HTC的股價從風雲一時的1300元跌到61元？

從百年來的商業演變軌跡來看，本來就沒有一間企業能永遠在高點，如何在激烈、變幻莫測的商場上存活、勝出，驅動了每位經營管理專家，思考企業經營如何在困局調整因應。

整理世界經營史最完備的鉅著《經營戰略全史》，從作者的爬梳當中，我們將會發現，原來許多成功企業，其成功之道不單單是因為推出顛覆市場的殺手級商品，而是採用了符合時代潮流的經營戰略！

HTC董事長王雪紅在給員工的信中提到，需要改變過去做事的方法。然而，我們可以從哈佛商學院教授克里斯汀生的觀點「破壞式創新」了解，或許從企業高層調整領導的方式，更是對組織最優先的項目。

圖說明
哈佛商學院教授：克雷頓．克里斯汀生（圖片來源：Betsy Weber，CC Licensed）

在創新過程中，經常會出現「主角更迭」的情況。以前主導市場的企業或個人，幾乎都會在下一次創新的階段敗下陣來。以往大家都認為原因出自創新過程的特性。

因為創新是革命性的，企業無法沿用以往的能力，所以會面臨失敗。克里斯汀生研究電腦零件（例如硬碟）之後提出下列結論。

創新本身是革命式的或漸進式的，和企業的失敗無關。
失敗的原因，在於龍頭企業有太強的顧客導向思維。

龍頭企業通常有重要的顧客，回應這些顧客的需求是至高無上的任務，所以企業使盡全力改善「現有的技術和制度」，努力提升自己的程度。和重要顧客無關的一切都會被棄於不顧。

然而，新的技術和制度往往出自和現況相距甚遠之處，而且會迅速（或者慢慢）進化。某一天顧客會突然發現，這些新技術能滿足自己以前也沒有注意到的需求。龍頭企業也會同時發現這一點，可惜往往為時已晚，就像哈雷機車發現本田的小狼系列大受歡迎時已經來不及了。克里斯汀生稱這種創新過程為「破壞式創新」。對龍頭企業來說，這是令人頭疼的兩難。愈擅長顧客導向思維的企業，愈容易步入絕境……

##另組小型團隊以開拓新顧客

克里斯汀生率先提出以組織解決這樣的問題。如果過度專注於靠現在的業務，服務現在的顧客和廠商，絕對無法創造「破壞式創新」打破現狀。所以企業應該另組小型團隊，以不同的指標管理（不追求短期成效），不對現有顧客推銷，而是開拓需要新服務的顧客。

只要能掌握新顧客，就能拓展漸進式創新，徹底推展SECI循環，等到一切順利進化，再向現有顧客推廣即可。

克里斯汀生於《創新者的解答》探討這個問題之後，耗費八年時間研究，於二○一一年出版《創新者的DNA》。

##還是需要「創新的領袖」！

克里斯汀生探討什麼樣的領導力才能激發破壞式創新。

克里斯汀生首先訪問、調查一百位知名的創新人士，根據他們共通的思考、行為模式，進一步調查全球超過七十五個國家、五百多位創新人士。研究結果打破以往管理學界的常識。創新者有明顯的特徵。

在五項基本的「發現能力」表現過人（一、找出關聯的能力；二、提問的能力；三、觀察的能力；四、建立人際網絡的能力；五、實驗的能力），也比一般人投入更多時間。
第一項找出關聯的能力是認知能力，第二到第五項則是行為能力。只要改變行動，就能提升創造力。

克里斯汀生認為，破壞式創新所需的「創造性」，正是領導力最重要的資質。IBM對一千五百名企業總裁進行問卷調查的結果也是如此。

創新能力就像肌肉一樣，可以鍛鍊、矯正。

而且「破壞性創新靠的就是團隊作戰」「只要領導者率先建立可以讓員工自由發揮『發現能力』的環境，企業就能正向發展」。

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文章出處：圓神書活網

從企業、政府的遠距會議，到國境通關與高度精準的手術現場，視訊鏡頭、麥克風影像擷取設備在各行各業中無所不在，一場隱形的資安革命也悄然發生。隨著全球地緣政治升溫，供應鏈去風險化浪潮席捲，加上資安事件頻傳，影音設備已不再是單純的硬體周邊，而是接入企業核心網路的通道，任何漏洞都可能成為企業或國家級的資安破口。

這也讓企業和政府採購思維產生根本性轉變，如今不再一味追求便宜，而是要兼具信任、品質與高資安，台灣影音直播設備龍頭圓剛科技，便以 MIT 研發製造，築起乾淨透明的供應鏈高牆，更以「三個 100%」的高品質承諾，成為企業、政府最安全的影音設備後盾。

不打價格戰，以三個 100% 建立透明供應鏈

這股從「價格」走向「信任」的市場轉變，圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝非常有感。他透露，過去企業與政府採購影音設備時，往往以 CP 值為優先考量，以前第一句話問︰「鏡頭解析度多高？價格多便宜？」，現在卻問︰「這台設備的韌體是哪裡寫的？晶片來源乾淨嗎？會不會有資安後門？」「現在採購完全不一樣了，他們更重視產品的信任感和高資安，還有供應鏈是否絕對穩定。」

外界對圓剛的印象，或許還停留在直播主螢幕後、在台灣搶下超過九成市占的影像擷取設備，但事實上，圓剛深厚的影音技術早已延伸至政府、國防、金融、醫療與高科技等產業中。面對市場上的低價競爭，圓剛不打價格戰，而是以「百分百 MIT 研發製造」、「高品質」與「高資安」為訴求，為無數對安全極度敏感的企業與機構，打造可信賴且極致穩定的影音解決方案。

蔡柏輝表示，圓剛堅守「三個 100%」：100% 研發透明、100% 供應鏈可追溯、100% 嚴格品質把關。市面上九成影音品牌都是貼牌採購，但圓剛成立 36 年來，始終堅持在台灣進行產品研發與製造，從來源就建立更透明、更可控的管理機制，嚴格篩選非紅供應鏈，從源頭杜絕潛在的資安後門風險，成為客戶最安心的「台灣優選」品牌。

圓剛不僅擁有自己的研發團隊，也建立自主驗證實驗室，產品出廠前必須經過長時間的散熱與壓力測試、靜電防護、電磁相容性驗證等，以車規與工業級標準打磨每一台設備，消除瞬間黑屏或當機風險，確保設備在會議室、指揮中心、教育場域及政府機關等多種環境中，都能長時間穩定運作。

當市場出現新的資安漏洞或作業系統更新帶來的相容性問題，圓剛也能迅速回應，在最短時間內完成韌體修補、測試並推播更新，把客戶的維護成本降到最低。正因為對產品穩定度有著絕對信心，圓剛針對政府及產業應用相關產品，提供最高五年的品質保固保障，這更是其他貼牌廠商完全無法提供的承諾。

工業級高品質表現，滿足企業多元場景需求

正是這份堅持，讓圓剛的影音設備能在眾多要求高資安、高品質的專業場域落地。以國境安全為例，民眾在邊境通關的臉部辨識系統，就是採用圓剛高畫質 4K 視訊鏡頭(PW515)，可精準自動對焦，大幅降低光線干擾，提升臉部辨識成功率與通關效率。在查驗包裹與貨物的 X 光機上，也採用圓剛的影像擷取卡(GC571)，以零延遲、無壓縮的高清細節，提供最真實的影像，成為邊境防毒防私的第一線眼睛。

在國防單位和國家科研機構中，不論是遠距視訊會議，或是戰情傳遞，不少重要會議導入圓剛的視訊鏡頭和智慧降噪會議揚聲器(AS315)，避免因藍牙等無線傳輸，在半路被攔截資訊封包，同時滿足通訊清晰、不中斷的需求。

在高階醫療場域，圓剛展現了對影像細節的極致要求。以微血管超音波為例，由於臨床判讀極度依賴影像還原度，些微的色偏或失真都可能影響醫師診斷。圓剛專業級影像擷取器(GC535)透過 4K 解析度與 RGB24 無損色彩還原技術，能將最原始、無壓縮、不偏色的精細畫面傳輸至系統，協助醫師進行精準判讀。考量到醫療設備需長期高強度運作，全機以金屬工藝打造，可高效散熱，確保在任何嚴苛環境下都能運作穩定。

在金融領域，圓剛的 4K 視訊鏡頭也用於銀行的自動開戶機台，滿足金融業嚴苛的遠端身分驗證與銀行級資安防護。而台灣 IC 設計大廠和車用導航大廠，在研發階段檢測 HDMI 影像訊號時，也採用圓剛的擷取設備，進行無壓縮的影像採集，確保出廠時產品品質毫釐不差。

持續深化影音技術，打造極致安全順暢體驗

從合規晶片、台灣製造到硬體無隱藏連網模組，圓剛一層層打造嚴密的資安屏障，「圓剛不只是賣視訊設備的硬體廠商，更是國家級與垂直產業中，最值得信賴的影音安全防線，」蔡柏輝說。

未來這個防護網也將持續進化，讓設備變聰明，但資料不出門。過去要做到智慧降噪、自動對焦追蹤或多畫面切換，常需依賴外部軟體或雲端運算，這對資安敏感的企業來說是極大隱患。未來圓剛的商用擷取卡與視訊鏡頭，將直接在硬體本機上完成所有影像與音訊的智慧處理，無論是消除會議室外的雜音，或是廠務檢測設備時瞬間抓取細節，所有運算都在設備內一秒搞定，蔡柏輝強調︰「一個封包、一張畫面都不需上雲端，這才是政府、企業、金融與國防真正敢用的智慧影音。」

針對現代企業裡的複雜運作環境，可能同時存在不同的作業系統與各類專用機台，圓剛也將持續以「隨插即用」(Plug-and-Play)與極致相容性為核心，讓設備無縫對接產業既有的會議軟體、醫療儀器、銀行櫃員機或軍警戰情室。客戶不需打掉重練，就能輕鬆獲得國家級的影音傳輸品質與資安防護，成為企業各種設備的萬能影音樞紐。

蔡柏輝堅定地說︰「圓剛未來目標非常明確：『讓商用影音導入變得極致順暢，讓資安防護做得滴水不漏。』」當數位轉型邁入資安至上的全新紀元，圓剛將持續以「MIT 信任」、「高資安」、「高品質」三大防護，做全球企業最值得信賴的影音後盾。