用軟體思維做硬體，Robin手機創辦人現身說法|數位時代 BusinessNext

正當全球智慧型手機市場成長步入趨緩、眾家研究機構紛紛看衰之際，幾個月前在募資平台 Kickstarter上，卻出現了一家新創團隊 Nextbit，推出一款號稱「雲端手機」的產品，要以軟體思維切入這片紅海市場。自9月起開始募資，募資期間 30天、目標 50萬美金，Nextbit 推出的手機「Robin」，最終獲得了3611 名贊助者、約 136 萬美金的贊助金額。

#最懂Andriod的團隊，推雲端手機「Robin」

成立於2013年的 Nextbit，稱得上是「最懂 Andriod 的團隊」，三位共同創辦人各個來頭不小。包括曾任職 Google、後來創辦2家 Android 服務公司的 Tom Moss；來自 Google 的Android 資深工程師 Mike Chan，以及 HTC 前資深設計副總裁，曾參與鑽石機、One M7／M8設計的 Scott Croyle。成立之初，就募得來自 Google Venture、Accel Partners 近1800萬美元的 A 輪資金。

除了團隊都有深厚背景外，吸引人的還在於「Robin」號稱能夠「自動學習」的新穎概念。「Robin」提供使用者32GB內建的儲存空間，與100GB的雲端儲存空間，手機還會根據使用者的需求自動優化空間，將使用者超過6個月沒有使用的App，自動備份到雲端。

#透過機器學習，解決消費者痛點

Robin的概念在於根據消費者的使用行為，調節App的儲存狀態。Tom Moss 說明，消費者最常遇到的問題是「儲存空間不夠」，但「Robin」能透過機器學習，根據使用者的使用頻率，自動調配App要存在雲端還是手機中，將使用者常用的 App存在手機、不常用的就丟到雲端空間，一旦 App 被備份到雲端，就會在手機桌面上顯示成黑白，若是使用者要重新叫回 App，點一下就能透過WiFi網路將App還原。

用軟體思維切入硬體市場，Tom Moss 認為，現在智慧型手機市場的痛點在於硬體設計大同小異，要抓住消費者的需求，更該從軟體服務下手。

「你花了 4000 美元買一隻手機，你就應該要能拿它做任何事。」從 HTC 離開，最後還是繞回智慧型手機領域的 Scott Croyle 也補充，智慧型手機市場其實並未衰退，而是更應看重「使用者體驗」，做一款大家真正需要的產品，會將手機取名為「Robin」，也是取其中性意涵而更貼近消費者。

Scott Croyle 說明，當初會選擇 Kickstarter，也是為了拉近與消費者之間的距離。未來，「Robin」的銷售管道將以線上為主，預計明年 1 月底、2 月初出貨。而在募資取得超標好成績、資金充足的狀況下，Nextbit 是否已有下一款產品的雛型？「我們有長遠的計劃要慢慢完成，但慢慢來。」他笑說。

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![Robin 有簡潔的介面，數位時代翻攝自 Nextbit 官網。][2]![放在黑色的車上看起來也很搭，數位時代翻攝自 Nextbit 官網。][3]![Robin 產品照，數位時代翻攝自 Nextbit 官網。][4]![少有的淺藍綠外觀，搭配雲端服務，數位時代翻攝自 Nextbit 官網。][5]![Robin 的概念系列有雙色，數位時代翻攝自 Nextbit 官網。][6]![Robin 使用情境，數位時代翻攝自 Nextbit 官網。][7]

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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