晨星半導體董事長梁公偉:新創公司引進導師,後「還政」創辦人繼續創新
晨星半導體董事長梁公偉:新創公司引進導師,後「還政」創辦人繼續創新
2015.12.08 | 技能

2015年台灣科技業堪稱一個慘字,半導體、記憶體都面對大陸企業崛起的莫大壓力,不過,台灣科技產業轉型之必要,反促使台灣創業風氣愈來愈強盛,而創業前輩的晨星半導體董事長梁公偉建議,新創公司初期要善用有經驗的導師或專業經理人,將公司制度建立穩固後,必須再將權力還政給創辦人,因為創業者的熱情將會帶領公司持續創新。

晨星半導體董事長梁公偉說,台灣如何創造創業環境很重要。
圖說:晨星半導體董事長梁公偉說,台灣如何創造創業環境很重要。(圖片來源:詹子嫻攝)

晨星在2014年正式併入聯發科,讓向來就低調的梁公偉又更少在公開場合露面,他8日出席2015年青年創業與創新論壇,分享他對於年輕人創業的看法及建議。

#問:台灣新創團隊像小綿羊,大陸團隊像匹狼?

梁公偉:80年代我在矽谷、90年代回台灣,開創業時我們也不是一匹狼,慢慢被訓練成狼,但創業到後面也變得沒有狼性。當年,矽谷、台灣的創業環境都很蓬勃,「創業家的狼性跟環境有關」!大陸年輕人看到許多創業成功的案例,例如阿里巴巴、騰訊,又有資本市場在支撐著你,以前台灣也是這樣,但現在這樣的環境在台灣慢慢消失,但現在你到北京中關村,周圍到處都是創業家,大家談論各種新的概念,你到深圳,看著大疆創新的成功,每個人都在談無人機,這就是環境。

我先前看媒體報導,台灣的創業,年輕人似乎想要開咖啡廳、小餐館,那是因為台灣現在主流在美食、旅遊。幾年前,我的兩個工程師到加拿大看極光,看完回來他們就提辭呈,說要思考人生的意義在哪裡,最近有一個很重要的經理要離職,說要開拉麵店(笑)。所以,台灣要怎麼創造環境,是很重要的議題。

#問:好多企業投入輔導創業,這是好事還是壞事?

梁公偉:不論是大公司還是輔導單位紛紛成立孵化器,這是在創造環境的氛圍跟途徑,是好事,大企業投入有助新創團隊取得資源,包括人力、技術、儀器設備等,我很鼓勵台灣企業做這件事情,協助新創團隊走向終極目標。

一個企業的領導者有兩種:外放型、內斂型,外放型就是領袖魅力,這在互聯網時代更需要,例如明星企業家的代表為馬雲,個人渲染力可以影響對外的消費者、對內的團隊,大家會跟著你的腳步。另一種是內斂型,你跟你的團隊一起努力,遇到困難一同克服,但創辦人碰到困難時要能反轉挫敗、信心不動搖。

#問:創業家比較重要的性格為何?
答:我用兩位人的說法來回答。首先,馬雲說:「要以萬變應萬變」,創業者的終極目標、理念要隨著周圍環境變化而有所修正。第二、英特爾創辦人Andrew S·Grove說的:「只有偏執狂才能生存」!這其實就是憂患意識,你要思考backup plan,你得多花力氣、做準備,為達目標不惜一切代價。

#問:創業若簡單用年齡層來看,可分三種:學生創業、年輕人的創業、大叔們的創業。你給他們的建議?

梁公偉:先從大叔講起,他們在產業已經有很多基礎,找到志同道合的團隊,每個人有不同的技能,很清楚自己技術或產品的優勢,只要有差異化產品就比較容易成功,但這比較循傳統的模式在走。

而年輕人的優勢就是互聯網相關的業務,互聯網是年輕人的天下,他們了解互聯網、了解市場,這部分我從我兒子身上學很多,我就自己上網打看看電玩、查LoL(英雄聯盟)是什麼意思。互聯網創業真的就是要年輕人來做。

但是,我的建議是,新創團隊要找一個導師進來,例如Google,兩位創辦人Larry Page與Sergey Brin熱情、有創意,後來找了Eric Schmidt這樣的導師進來,經過了10年,又還政回去給創業家,因為創業人永遠都很激情,很能感染人心,這是專業經理人做不到的。另外,賈伯斯當初被蘋果踢出去,交給專業經理人,後來賈伯斯回朝,再用激情、創意開發出很厲害的產品。

因此,我認為新創要能成功的關鍵之一,就是找到一個導師,培養公司穩定之後,創業家再回來接班,以熱情、創意開發新服務,讓公司繼續往前。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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