[CES 2016] Netflix推進全球!台灣服務正式上線,每月270元起,免費試用一個月
[CES 2016] Netflix推進全球!台灣服務正式上線,每月270元起,免費試用一個月
2016.01.07 | 影視

Netflix執行長里德‧海斯汀(Reed Hastings)
圖說:Netflix執行長里德‧海斯汀(Reed Hastings)。圖片來源:網路截圖。

今年的CES展上,除了各家廠商紛紛秀出新玩具大搶眼球之外,還有一個身影特別突出,那就是Netflix執行長里德‧海斯汀(Reed Hastings)。做為影音串流服務霸主,Netflix過去幾年來其實一直有參與CES,不過今年可是海斯汀第一次在大會上發表主題演講。而海斯汀果然也沒讓大家失望。在主題演講結束前的最後一刻,他宣布了一個大消息:Netflix將在全球130個新市場上線,其中當然也包括台灣。

圖說明
圖說:Netflix執行長里德‧海斯汀(Reed Hastings)。圖片來源:網路截圖。

延伸閱讀:Netflix如何知道台灣觀眾看什麼劇?答案是盜版網站

還想搶中國市場

到去年底為止,Netflix已在全球60多個國家和地區推出服務,總訂閱用戶突破6900萬。海斯汀表示,光是去年第四季,使用者就花了120億小時在Netflix上,估計去年一整年的觀賞時數為425億小時。

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圖說:Netflix去年一整年的觀賞時數為425億小時。圖片來源:網路截圖。

而在CES的舞台上,海斯汀也正式宣布Netflix將推進全球130個新市場,包括亞塞拜然、越南、台灣、新加坡、南韓、印度、奈及利亞、波蘭、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、土耳其、印尼等。「Netflix是一個真正的全球電視網路!」海斯汀興奮地說。

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圖說:海斯汀在會上宣布Netflix將進入新市場。圖片來源:網路截圖。

至於最受關注的中國市場,雖然Netflix目前還沒有進一步計畫,但是海斯汀不僅在主題演講中主動提到「未來希望進入中國」,會後的媒體提問中也傳達出對中國的高度興趣。在海斯汀發布新消息之後,Netflix的股價也跟著上漲,截至截稿前漲幅超過7.6%。

台灣服務開通!免費試用一個月

演講結束之後,台灣服務也隨即開通。目前進到Netflix的網站,已經可以看到試用訂閱的按鈕,訂閱後可以免費使用一個月。不過,註冊時必須先輸入信用卡或PayPal資料,Netflix會在試用期結束三天前寄送email通知。試用期結束前如果不主動取消會員,Netflix會直接延續會員資格。

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圖說:Netflix台灣服務正式開通。圖片來源:網路截圖。

試用期結束後的費用則分為基本、標準和高級這三種方案,價格分別為台幣270元、330元和390元,高級方案最多同時可以讓4個帳號收看。不論選擇哪一種方案,使用者都能在筆電、智慧電視、手機和平板上無限量跨螢觀賞內容(依據方案不同,甚至可以同時在多個螢幕上播出),一個帳號可以設定多個「Profile」(區分出自己和家人),讓Netflix依據每個人的收視習慣和喜好,推薦電影或影集。不想再繼續訂閱時,也可以隨時取消。使用者不僅能透過手機、平板電腦、電腦和筆電觀賞影音內容,還能在智慧電視、藍光播放器、PlayStation、Xbox和Apple TV上觀看。

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圖說:Netflix在台灣的三種費用方案。圖片來源:網路截圖。

目前Netflix在美國的收費方案最高為10.99美元,約台幣360元,日本最低月費方案則是5.4美元,換算台幣約177元。台灣價格比兩地都來得高。關於台灣定價,Netflix台灣公關回應,Netflix在全球市場的定價都落在8美元到12美元之間,而且Netflix上有許多品質優良的原創內容,對於台灣定價是否太高的疑問,只能說是見仁見智。

內容方面,除了《毒梟》(Narcos)、《漫威潔西卡瓊斯》(Jessica Jones)、《馬可波羅》(Marco Polo)等Netflix引以為傲的自製內容之外,還有入圍今年奧斯卡的原創電影《無境之獸》(Beasts of No Nation)。另外,Netflix在日本和富士電視台合作推出的原創影集《內衣白領風雲》第一季也看得到。不只影集,《全面啟動》(Inception)、《史瑞克》(Shrek)、地心引力(Gravity)等經典電影也可觀賞,甚至連《後宮甄嬛傳》都有。

圖說明
圖說:還有《後宮甄嬛傳》。圖片來源:網路截圖。

奇妙的是,讓Netflix聲名大噪的影集《紙牌屋》(House of Cards)竟然沒有出現在平台上,衝著法蘭克‧安德伍德(Frank Underwood)來的觀眾可能暫時得失望了。Netflix台灣公關表示,這是因為《紙牌屋》製作時間比較早,算是Netflix的元老級影集,而當初對於全球市場的授權規劃不同。因此,現在台灣觀眾只能在中華電信MOD上看到這部影集。至於何時會回歸到Netflix上?目前還沒有明確答案。

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AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

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