夏天每週只要上班四天!Basecamp創辦人分享業界頂級的員工福利
夏天每週只要上班四天!Basecamp創辦人分享業界頂級的員工福利
2016.01.13 | 技能


圖說:Basecamp(原名 37signals)共同創辦人Jason Fried。

要留住好的人才公司福利不可或缺,Basecamp做了很好的示範。Basecamp共同創辦人兼執行長傑森·弗萊德(Jason Fried)因經常被同業問及吸納人才的訣竅,日前他決定公布員工的福利名單。看完不勝枚舉的津貼後,相信再也沒有人疑惑Basecamp員工戀棧不走的原因了。

Basecamp 原名 37signals,在2014年更名,主力產品為專案管理軟體「Basecamp」,另一位共同創辦人是 Ruby on Rails 創造者 David Heinemeier Hansson(DHH)。兩位創辦人曾合著《Getting Real》、《Rewrok(工作大解放)》、《Remote: Office Not Required》等書。

圖說明

維持業界頂標5%的薪資

根據芝加哥市場統計的業界平均薪水,公司依照員工不同的技能與資歷,不定期地調整薪水,以確保員工獲得業界中的最高薪資。

夏天的四天工作制

每年5月1日起至8月31日,員工僅需在週一至週四工作。不過新進員工必須額外接受團隊的訓練工作,而客服部門也需輪班休息,以提供全天候的顧客服務。

每月100美元的健身津貼

員工可以利用公司提供的100美元(約新臺幣3343元)報名游泳、健身房或瑜伽等維持身體線條的課程。若不想上課,也可以用這筆津貼報名運動競賽或買雙運動鞋。

每月的社區支持農業(Community Supported Agriculture, CSA)津貼

公司替每位員工支付所住地區的CSA會員費用,好讓員工的家人都能享受新鮮有機的當地產蔬果。

每三年就有一個月的長假

懷念學生時期的長假嗎?公司讓員工在每工作三年,就有一個月的長期渡假時間。

產假

女性員工可請16週的全薪產假,而男性員工也有為期6週的全薪陪產假。若男性員工為單親父親或另一半無法照顧嬰兒,則有16週的育兒假期,同樣全薪支付。

每月100美元(約新臺幣3343元)的按摩津貼

公司每月贊助員工達100美元的按摩費用,按摩對放鬆相當有效。

每年1000美元(約新臺幣3萬3434元)的助學補貼

不管員工是去深造工作相關的技能,或學習拍照攝影、煮飯烹飪、大小提琴等,都可以申請補貼。弗萊德說:「有人甚至用來考取飛行執照呢!」

健康和牙醫保險

公司提供Blue Cross Blue Shield PPO(此種保險為醫生、醫院和保險公司三方談好醫療折扣後,病患可在PPO醫生網絡內取得較便宜的醫療費用)的醫療保險。不過,公司除了替員工爭取眼科檢查、眼鏡和隱形眼鏡方面的折扣,不負責其他眼科醫療。

哪裡都可以是工作室

員工可以在地球的任一地方工作,想要移民到其他城市也沒問題,工作仍照常。

401(k)的退休計畫

401(k)是美國政府針對私營企業提出的退休方案,員工在退休後通常可獲得按月1%至5%的退休金。弗萊德則保證,公司員工可獲得6%。

彈性消費帳戶(Flexible Spending Account, FSA)

員工每年可以把部分薪水(每年最多2400美元)匯至彈性消費帳戶,看病時可以使用該帳戶並申請償還(reimbursement),屆時便能免稅繳費。若妥善規劃,能省下一筆可觀的費用。

公司100%吸收購買軟硬體的費用

員工因工作所需而購買的任何軟硬體和服務器,皆由公司全數支付,購買時毋須遲疑或疑惑。

辦公桌

如前所述,有些員工可以選擇在公司以外的地方工作,若需要辦公桌設備,公司全額支付,價格比照芝加哥辦公室。

每月100美元的小型工作室補助

若員工共同在外租借獨立的工作空間,公司願意每月支付100美元的租費補貼。

慈善方面

只要員工向501c3(免稅、非營利)的慈善機構捐出一筆錢,公司也將贈予相同價值的禮物至該慈善機構。

沒有繁文褥節的信用卡

剛進入公司時,每位新進員工會獲得一張以自己名義申請的美國運通卡(American Press card)。任何與工作有關的事,例如旅行、購買軟硬體或辦公設備,都可用這張公司代為支付的信用卡。若有不確定的花費,儘管問就對了。海外員工則可使用當地的信用卡,並事後向公司報帳。

支薪的假日

公司員工有三週的支薪假日,由於公司職員散佈世界各地,分別計算各國的國定假日並不容易,因此統一假設共有三週的國定假日。

年終禮物

剛進入公司一年或更短時間的員工可以獲得一份禮物,比如去年是送他們回家鄉的旅費。較資深的員工則可獲得更精緻的禮物,公司去年讓他們任選拜訪世界16處美景的任一景點。今年公司將改變贈禮方向,而驚喜程度依舊。

除了滿足員工的物質需求,弗萊德也相當重視職員的工作週期。他認為,員工最好能一週工作40小時,並每日睡足8小時。他也提及,大部分的公司讓員工一週工作60小時,假日也安排輪流值班,這有損員工的身心健康。

網友看完以上的福利名單後,紛紛表示贊同:「感謝你提及陪產假」、「好的員工創造好的產品」和「40小時能做的事超乎想像」等。不過,也有人詢問公司福利在總營收的佔比,並好奇公司如何能支撐龐大的福利開銷。

本文編譯自〈Employee benefits at Basecamp〉

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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