與美國前副總統高爾對談,獵豹移動執行長傅盛問:網路會不會讓政府消失?
與美國前副總統高爾對談,獵豹移動執行長傅盛問:網路會不會讓政府消失?
2016.01.15 |

獵豹移動執行長傅盛與美國前副總統高爾,在獵豹移動所主辦的舊金山網路論壇「CONNECT 2016」上進行對談,最後他大膽向高爾提問,「網路會不會讓政府消失?」說這個問題困擾他很久,卻沒有人可以問,因為人在美國可以比較不受拘束,所以問了這個問題,引起與會觀眾大笑。

以下是傅盛和高爾的對談:

傅盛:你是前副總統,現在也是投資者,你對哪些產業有興趣?

高爾: 12年前我做了一個投資公司,在紐約、舊金山和倫敦,我們也在中國做投資,大多在北美,中國、印度、南美洲也都有。做法跟一般公司不同,我們用所有傳統工具去分析,看到投資的機會。雖然我很關注環保,但它不只是環境而已,也包括供應鏈是什麼、是否對社區有貢獻?這個過程有好有壞,投資事業時,不能只看表現,要能繼續投資,我們希望有良好的報酬率。

傅盛:人們和企業對社會有責任?

高爾:是的,我們在投資時希望得到好的報酬率,但不要聚焦短期回收,如果只看一年之間的結果,不是我想做的,但如果你投資時是比較長期的投資,公司就能有清楚的理解,關於公司跟員工之間的關係,能得到更多的價值。例如現在有很多研究試著證明這一點,比起短期的獲利,投資人應該思考更長期,最終會得到更好的報酬。

傅盛:所以我要給員工加薪、貢獻環境?

高爾:有很多執行長犯的錯誤就是只聚焦在錢,如果你只有工具,那你只得到鎚子!你不能只用工具來衡量價值,長期來說,其實有很多超越金錢的價值。薪水雖然很重要,但是他們更想知道自己身為公司一員的價值,除了薪水之外,他得到成就,也想要留下來,要能讓員工有幸福感。

傅盛、高爾
(圖說:美國副總統高爾與獵豹移動執行長傅盛進行對談。圖片來源:獵豹移動。)

傅盛:獵豹給員工很好的薪水,就是希望能成為全球最好的公司,我們也在矽谷成立研究中心。如果中國公司可以負擔得起美國人才的薪水,你如何看中美之間高科技公司的競爭?中國公司有可能超過美國公司嗎?

高爾:當然,但這要看情況。但能確定的是,美國都對中國的快速發展印象深刻,很多高價值的零組件都在中國生產,中國也在進行一個大過渡時期,把工作外包到越南、馬來西亞,美國和歐洲也很常外包。這不是壞事,但有挑戰,接下來不只是外包而已,也面臨機器取代人力(Robo-sourcing)。人工智慧加進來之後,可以增加人的治理能力,取代中低階的工作。只是,這個問題要用很長的時間才能看清楚,我們面對很多很複雜的挑戰。

中國正在進行過渡,從一個以出口為主的經濟轉為內部消費(內需市場),就像美國一樣。不過,內需市場取決於中產階級的收入,如果工作讓人工智慧取代的話,那就減弱消費的力量,這也是我們要面對的另外一個挑戰。

傅盛:你的書認為人類處於黑暗時代,我一直找不到人這個問題,現在人在美國,可以大膽一點問,你覺得網路有沒有可能讓政府消失?我們需要政府來管理大家嗎?有了網路,我們是否不再需要一個強大政府?

高爾:政府有很多挑戰,但我是樂觀的人,我們必須有能力彼此溝通,做出有智慧的決定。美國的民主正在經歷一個非常困難的時期,財富扭曲了我們做決定的方式。有一句話說眾人的智慧,如果條件正確的話,一群人一起做決定,可以比一群有智慧的人做出更好的決定,但如果情況不允許,認為有金錢就淹沒其他意見的話,那就成為大眾的愚蠢了,我們必須知道什麼決定對大眾是好的。

我不認為網路可以或應該取代政府,我們不希望有一個路人來控制我們。

民主在西方國家,是從印刷開始的,印刷定義了生態系統,而廣播和電視就是資訊的生態系統,但是電視現在比較衰弱。

電視資訊生態體系正在崩毀,網路正在改變資訊生態體系,讓每個人都可以產生影響力,個人部落客能為事實和資訊帶來光明,甚至可以有政治影響力。例如中國在上週有個毛澤東系列,幾百英呎的雕像,有些人說要建造雕像,但也有人不同意,因為網路的傳播,毛澤東的雕像被鏟掉了,這在以前你能想像嗎?

政府必須尊重人們,因為人們的力量在增加,政府害怕失去政權。所有人都面對一個大的挑戰,人們是否能做出有智慧的決定,聯合起來把事情做好的意願很重要,中國政府跟人們,可以透過網路連結起來。

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關鍵字: #獵豹移動
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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
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其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
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此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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